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 mon pc est de plus en plus lent

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flexi2202
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MessageSujet: mon pc est de plus en plus lent   Mar 31 Oct 2017 - 12:41

bonjour a tous
je suis sous windows 8.1 et j ai mon pc qui rame de plus en plus
je pense etre infecte , ou avoir un soucis de materiel
merci pour l aide
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oskare68
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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Mer 1 Nov 2017 - 10:40

Slt Flexi2202

On va commencer par un diagnostic de ton PC :



  • Télécharge ZHPdiag sur ton bureau






  • Lance l'exécution par clic-droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur"
    Si Windows Smartcenter t'en empêche, clique sur "Informations complémentaires" puis sur "Exécuter quand même"

  • Une fois lancé,
    1. clique "Options"
    2. clique "Tout cocher"
    3. clique "Valider"
    4. clique "Fermer"




  • Clique sur [Scanner]... patiente



  • A la fin du scan une fenêtre s'ouvre pour t'indiquer les malwares trouvés, ferme là


  • Un rapport ZHPDiag.txt sera généré sur le bureau



    Le rapport étant trop long pour être posté sur le forum, il faut l' héberger.

  • Héberge ce rapport sur Ci-joint ou Up2Share et communique moi le lien créé.


Cdlmt

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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Mer 1 Nov 2017 - 14:04

bonjour
merci pour la reponse
voici donc ce rapport
https://up2sha.re/file?f=GxrDQOzO
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oskare68
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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Jeu 2 Nov 2017 - 11:33

Bjr Flexy

Il n'y a rien de d'alarmant sur ce rapport mis a part un PUP-Orphean sans danger.Avant d'aller plus loin,je te conseillerais de désinstaller ceci:
- Wise Care 365
-  MarketResearch
- Glary Utilities
-  Driver Booster
-  COMODO Firewall (si tu y tiens tu peux le garder,je ne t'oblige a rien)

1)

           
  • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
           
  • Doucle-clique sur l'icône pour le lancer
           Note: Clic droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Windows 7 et Windows 8
           
  • Clique sur Nettoyer

           

           
  • Héberge le rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur Up2Share puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.



https://helper-formation.fr/entraide/securite-virus/zhpcleaner-t4242.html#p49959

2) Malwarebytes - examen "menaces"



  • Télécharger le fichier d'installation et l'enregistrer


  • Lancer l'installation par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur




  • Le programme s'installera et se lancera, un raccourci sera créé sur le bureau.







  • Lancer l'exécution de Malwarebytes par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur


  • Ouvrir l'onglet Paramètres puis Protection -> sous "Options d'analyse"


    • Activer la recherche de rootkits
    • Vérifier que les PUP/PUM seront bien traités comme des menaces




  • Sélectionner l'onglet Analyse, "Analyse des menaces" est sélectionné par défaut

  • Cliquer sur [Lancer l'analyse]...



  • L'examen commencera (le temps dépend du degré d'infection), le nombre d'infections détectées sera affiché


  • En fin d'examen les menaces sont affichées : cliquer sur [Quarantaine sélectionnée]


  • Les menaces seront déplacées dans la quarantaine


  • Si un redémarrage est demandé cliquer sur [Oui]







  • Après redémarrage, relancer Malwarebytes,


  • Sélectionner le dernier [hil]Compte-rendu d'analyse[/hil], cliquer sur [Afficher le compte-rendu]


  • Cliquer sur [Exporter], sélectionner Fichier texte (*.txt)


  • Sélectionner le bureau, nommer le rapport mbamlog (p.e.), cliquer sur [Enregistrer]


  • Le rapport "mbamlog.txt" sera enregistré sur le bureau ([url2=https://up2sha.re/file?l=KISFH8kKo7oc.txt]exemple de rapport attendu[/url2])


  • Héberger le rapport sur Cjoint ou toute autre hébergeur demandé, et communiquer le lien obtenu.




Sont attendu:
- le rapport Zhp Cleaner
- Rapport Malwarebyte
- Un nouveau ZhpDiag

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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Jeu 2 Nov 2017 - 17:10

bonjour oskare68
merci pour l analyse
j aurais neamoins quelques questions

en quoi ccleaner est il meilleur que wise365 ou glary utilities ou encore tuneup

pourquoi enlever mon prefeu alors que celui de windows 8.1 ne m a jamais donne aucune alerte ??

je ne trouve pas ce logiciel MarketResearch ?

tu me demande d enlever drivers booster , mais dans ce cas quoi utiliser pour mettre a jours les différents drivers de mon pc ?

merci de l aide
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oskare68
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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Ven 3 Nov 2017 - 11:02

Bjr flexi2202

Citation :
en quoi ccleaner est il meilleur que wise365 ou glary utilities ou encore tuneup

Ce n'est pas une question de "meilleurs".As-tu besoin des 3  ou 4 ?

Citation :
pourquoi enlever mon parefeu alors que celui de windows 8.1 ne m a jamais donne aucune alerte ??

Comodo est un bon pare-feu,je désire juste alléger ton system.Avira devrait être suffisant.Mais je t'ai dit que ce n'est pas une obligation  mais juste un conseil  Wink
Toutes ces applications citées activent des services inutilement.Surtout qu'il n'y a pas grand chose a optimiser.Ton pc est-il "lent" avec tous les navigateurs ?

Citation :
tu me demande d enlever drivers booster , mais dans ce cas quoi utiliser pour mettre a jours les différents drivers de mon pc ?

Pour tes drivers je te recommande DriverCloud en ligne >>> https://www.driverscloud.com/
Tous ces logiciels dit d'optimisation font soit disant TOUT mais ne font rien correctement.Le fait est que ton pc ne semble pas plus rapide non ? Very Happy

Passe aux analyses dans ce cas

Cdlmt

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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Ven 3 Nov 2017 - 15:07

bonjour oskare68
merci pour les réponses , en fait je trouve que ccleaner et glry se complètent  , car l un répare des choses que l autre ne fait pas
j ai déjà pu remarque aussi qu avec ccleaner une fois l analyse faite il faut faire faire deux fois nettoyage
pourtant je l ai déjà désinstalle plusieurs fois

en fait le soucis avec mon pc je pense plutôt que c est un soucis de soucis de gestion de mémoire
car des fois tout va bien et puis il ralentit , ralentit pour s immobiliser
que cela soit avec n importe quel navigateur
un exemple , j ouvre 10 onglets , je regarde un film et je copie un fichier , le soucis apparait mais pas a chaque fois , c est bizarre quand meme
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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Sam 4 Nov 2017 - 10:42

Slt Flexi

Citation :
un exemple , j ouvre 10 onglets , je regarde un film et je copie un fichier , le soucis apparait mais pas a chaque fois , c est bizarre quand meme

Rajoute 4 Go de ram Wink

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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Sam 4 Nov 2017 - 20:58

slt oskare


merci pour la reponse

voila mon pc vient de se figer en utilisant uniquement firefox avec 5 onglets ouvert
le pc est devenu de plus en plus lent jusqu a ne plus réagir
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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Dim 5 Nov 2017 - 20:04

@flexi2202 a écrit:
slt oskare


merci pour la reponse

voila mon pc vient de se figer en utilisant uniquement firefox avec 5 onglets ouvert
le pc est devenu de plus en plus lent jusqu a ne plus réagir

Slt Flexi

Ah non,la y a un truc qui va pas Evil or Very Mad Il n'y rien de viral sur ton pc.Il ne faut pas exclure un souci matériel non plus.Si tu es d'accord on va faire d'autres vérifications:

1) Vérifier quel sont tes applications gourmandes en ressources.Pour cela:
- Tu fais ctrl+alt+supp
- Le gestionnaire des tâches s'ouvre
- clic sur "processus"
- clic sur mémoire(jeu de travail) afin d'afficher du + gourmand au moins gourmand.Comme chez moi,regarde



Poste moi une capture d'écran stp

2) Cela le fait-il aussi avec Internet Explorer ou Chrome si tu as chrome

Cela peut être ton disc dur,une des barettes de mémoire,la pâte thermique...ce n'est pas si facile a distance.Selon tes réponses on avisera d'accord Wink

@ ++++

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Dernière édition par oskare68 le Lun 6 Nov 2017 - 10:07, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Dim 5 Nov 2017 - 20:38

bonjour oskare68

merci pour la reponse
le soucis c est que cela ne le fais pas tout le temps ....

mais j ai essaye une fois avec chrome j ai eu le même soucis
j ai défragmente le dd hier soir on verra
voici une capture  d écran
https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=639504ecran1.jpg

pour l instant firefox monte a 1400
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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Dim 5 Nov 2017 - 20:44

@flexi2202 a écrit:
bonjour oskare68

merci pour la reponse
le soucis c est que cela ne le fais pas tout le temps ....

mais j ai essaye une fois avec chrome j ai eu le même soucis
j ai défragmente le dd hier soir on verra
voici une capture  d écran
https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=639504ecran1.jpg

Je repasse demain matin et on verra ça ensemble.Je dois me déconnecter.Tkt pas je ne te laisse pas tomber

@ dem

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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Dim 5 Nov 2017 - 20:48

ok merci pour la reponse
la des fois firefox monte a 1600

a demain bonne soiree
et encore merci
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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Lun 6 Nov 2017 - 10:58

Hello Flexi

Si tu as le même souci avec Chrome c'est que Firefox n'est pas en cause même si la consommation peut varier.C'est pareil chez moi.
Il se peut que ce soit une application qui met le bazard ou une extension.Ton Firefox est en version 56.0 alors que la dernière version est la 56.02.Met la a jour >>> https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version

Puis vérifie cela >>> https://support.mozilla.org/fr/kb/firefox-consomme-trop-processeur-corriger#w_vaerifier-laccaelaeration-graphique-mataerielle-de-firefox

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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Mer 8 Nov 2017 - 13:05

hello oskare68

merci pour l aide
voila je viens de faire des essais avec chrome jusqua ce jour tout allait bien
mais ce jour le symptôme est revenu pc de plus en plus lent pour finir par devenir inactif
et pourtant il n y avait que chrome qui tournait et un film en arriere plan
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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Ven 10 Nov 2017 - 9:24

Bjr Flexi

C'est étrange.J'hésite a te faire faire une réparation globale.On va encore contrôler quelques points si tu veux bien.

1) - Ouvre une fenêtre d'invite de commandes "administrateur"

      ° Vista/Win7 : bouton démarrer (touche Win) -> en bas taper cmd -> en haut sur cmd.exe -> "Exécuter en tant qu'admin" (en image)
      ° Win8/10 : Win+X -> Invite de commandes (Administrateur)
  - Surligne et copie :

   chkdsk C: /F /R

  - Dans l'invite de commandes fais clic-droit -> Coller -> Entrée
  - Accepte un redémarrage...
  - L'analyse se fera en 5 phases pendant le redémarrage.


:flèche: Report_CHKDSK.exe (de Laddy))

  - Sur cette page >>> https://app.box.com/shared/hanu8abe7q >>> clique sur "Télécharger" -> bureau
  - Lance-le par un double-clic,
   - Un rapport sera généré sur le bureau RapportCHK_[date] et va s'ouvrir,
  - Copie/Colle son contenu dans ta réponse.

2) Tu peux aussi lancer CrystalDiskInfo pour voir l'état de ton disc dur >>> http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34068243-crystaldiskinfo

3) Il y a aussi une forte probabilité pour qu'une barrette de mémoire soit défectueuse.Vois si tu arrives a graver Memtest86+ sur un dvd,de booter sur celui-ci et de lancer le test >>> http://www.commentcamarche.net/faq/899-memtest-tester-ses-barrettes-de-ram

4) Une autre possibilité consisterait a tester ton pc avec une (des) autres barrettes si tu en possèdes.

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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Lun 13 Nov 2017 - 11:12

oskare68 bjr

merci pour ton aide
voila j ai refais des essais avec firefox en mode sans echec , de nouveau plantage du pc
j ai fini par ressayer chrome mais sans aucune extension et cela a l air de tenir le coup

j ai lancer CrystalDiskInfo et aux niveaux des dd tout est correct
j ai lancer Memtest86 et idem aucune erreur
il me reste plus qu a faire chkdsk C: /F /R

mais a mon avis cela vient de firefox
comment faire si cela vient de firefox ???car même en mode sans échec il plante
peut être refaire une installation ??
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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Lun 13 Nov 2017 - 12:02

Slt Flexi

Citation :
j ai fini par ressayer chrome mais sans aucune extension et cela a l air de tenir le coup

Très bonne idée car un module incompatible peut causer ce genre de désagrément.Pour touver l'extension qui pose problème,tu en réactive un après l'autre

Citation :
il me reste plus qu'a faire chkdsk C: /F /R

Oui fait le,on ne sait jamais

Citation :
mais a mon avis cela vient de firefox
comment faire si cela vient de firefox ???car même en mode sans échec il plante
peut être refaire une installation ??

Oui cela aussi tu peux essayer,ce n'est pas long a faire.Voici un outil qui te permet de réinitialiser un(ou tes) navigateurs.

Télécharge https://www.comment-supprimer.com/telechargement/103260/0/]ResetBrowser
   Lance l'exécution en cliquant sur le logiciel téléchargé.

   

   Choisis  le navigateur à réinitialiser en cliquant sur la case adéquate.
   Quand l’opération est finie  un message  précise si l'opération s'est bien effectuée.

   Passe à un autre navigateur ou ferme la fenêtre

2e solution >>> https://www.skyminds.net/reinstaller-mozilla-firefox-proprement-et-sans-perte-de-donnees/

Résumons.Donc cela plante QUE avec Firefox ? Avec Chrome + modules désactivé c'est ok.Tu as fais un essai avec IE (Internet Explorer) ?

Cdlmt

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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Mer 15 Nov 2017 - 10:56

bonjour oskare68
merci pour l outil
je l ai donc utilise avec firefox , mais y a rien a faire au bout d une journee d utilisation ce dernier rame de plus en plus et fini par tout bloquer

par contre avec chrome je n ai aucun soucis
seul soucis avec chrome je ne trouve pas certaines extensions que j avais avec firefox notamment informenter

avec chrome c est sans aucun module pour l instant

je dois encore faire l essai avec internet explorer
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MessageSujet: Re: mon pc est de plus en plus lent   Mer 15 Nov 2017 - 12:15

Bjr Flexi

Donc le problème c'est Firefox ou l'un de ses modules.

1) Je le désinstallerais complètement et proprement puis je le réinstallerais SANS AUCUN module dans un 1er temps.Puis tu vois si c'est stable
2) Le mieux serait d'utiliser Revo Uninstaller pour le supprimer



           
  • Télécharge sur ton Bureau Revo Uninstaller puis installe le.
           
  • Lance-le en double cliquant dessus. Sous Vista, Windows 7 et 8, faire un clic droit et sélectionner "exécuter en tant qu'administrateur"
           
  • A l'ouverture de la fenêtre de Revo Uninstaller, fait un clic droit sur le programme puis sélectionne désinstaller ou clic directement sur "désinstaller" de la barre du menu
             


           
  • Confirme la demande de suppression du programme sélectionné en cliquant sur  "Oui"
           
  • Dans la nouvelle fenêtre, coche l'option "avancés" , clique sur le bouton "Suivant"
           
  • Patiente pendant le scan puis clique sur suivant.
           
  • Patiente  à nouveau pendant la recherche dans le registre puis clique sur suivant pour afficher le résultat.
           
  • Deux cas de figure se présente:

           

    1. Si pas de clé trouvée, clique sur "fini"
             
    2. Si clé de registre trouvée, clique sur "  sélectionner tout" puis sur "supprimer". Cliquer sur "oui" pour confirmer la suppression des clés de registre restantes.
             

             

               
      • Clique à nouveau sur suivant  afin de vérifier les fichiers restant à supprimer
               
      • Deux cas de figure se présente:


           

    1. Si pas de fichiers trouvés, clique sur "fini"
             
    2. Si fichiers présent, clique sur "sélectionner tout" puis sur "supprimer" . Pour terminer, clique sur "suivant" puis  sur "fini"

           


       

  • Pour terminer, clique sur "suivant" puis  sur "fini"


       Tutoriel explicite

3) Télécharge Firefox a nouveau depuis ici >>> https://www.mozilla.org/fr/
4) Installe le sans aucun module puis vois ce que cela donne


Citation :
avec chrome je ne trouve pas certaines extensions que j avais avec firefox notamment informenter

C'est pas cela >>> https://chrome.google.com/webstore/detail/informenter%20/becedogggoaicbphcoimgpmhodofcfck?hl=fr

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