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 (RESOLU) pc qui ne démarre plus

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pitch84
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MessageSujet: (RESOLU) pc qui ne démarre plus   Dim 25 Oct 2015 - 22:01

Bonsoir à tout le monde,

cela faisait longtemps que je n'étais pas venu sur le forum (depuis que je suis passé chez la pomme!!!!)
j'espère que tout le monde va bien.
je fais appel à vos grandes connaissances pour l'ordinateur de ma maman qui depuis peu ne se lance plus.
alors elle est sous windows 8. quand je démarre le PC, il ouvre sur : Réparation automatique. votre PC n'a pas démarré correctement.....
impossible de passer cette étape.
merci d'avance pour votre aide si précieuse.
Virginie
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pitch84
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MessageSujet: Re: (RESOLU) pc qui ne démarre plus   Dim 25 Oct 2015 - 22:06

j'ai peut être pas poster au bon endroit.....
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pitch84
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MessageSujet: Re: (RESOLU) pc qui ne démarre plus   Dim 25 Oct 2015 - 22:44

j'ai réussi à démarrer l'ordi.oufff
peut-on faire un check-up du PC?
merci
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oskare68
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MessageSujet: Re: (RESOLU) pc qui ne démarre plus   Lun 26 Oct 2015 - 17:46

Bjr Pitch84

Citation :
peut-on faire un check-up du PC?

Oui on peut faire un diagnostique de ton pc si tu le désire.Pour cela:

:Exclamation  Si ton antivirus est Avast, désactive-le


       

           
  • Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau en ouvrant cette page ZHPDiag et en cliquant sur ce bouton (et pas un autre) :

       
    https://forum-windows7-windows8.fr/viewtopic.php?f=13&t=10436&p=110078#p110078
           
  • Tu lances ZHPDIag en cliquant sur le programme téléchargé : (pour Vista/7/8 : clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur")

           

           
  • Clique sur le bouton Scanner pour démarrer l'analyse.

           
  • En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.

           
  • A la fin de l'analyse clique sur Quitter

           
  • Un rapport nommé  ZHPDiag.txt se trouve sur le bureau. Il est trop long pour être posté sur le forum : héberge-le et communique moi le lien.

           


           
       


[/hr]

       •  Si tu ne sais pas comment héberger le rapport, clique sur le bouton "Afficher" ci-après. La procédure y est détaillée

       
Spoiler:
 

           


[/hr]

           /!\Information relative à Internet Explorer 10/11 :/!\

           
Spoiler:
 

Pour ton problème de boot,tant mieux si ça re-fonctionne.Pourvu que ça dure...Very Happy  
Je te conseil VIVEMENT de faire une sauvegarde de tes documents,musiques,fotos,voir du system COMPLET.Il se peut que ton disc dur a des signes de faiblesses.Si cela arrivais tu perdrais tout Sad .Lorsqu'on arrivera en fin de désinfection/nettoyage je t'indiquerais comment faire.
Post moi déja le rapport demandé.@ +++

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MessageSujet: Re: (RESOLU) pc qui ne démarre plus   Lun 26 Oct 2015 - 21:26

Bonsoir,

voici le rapport : https://up2sha.re/file?f=THfLKphNxJSS

j'ai l'impression qu'elle n'a pas d'antivirus....
a+
virginie
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MessageSujet: Re: (RESOLU) pc qui ne démarre plus   Mar 27 Oct 2015 - 10:37

Re Bjr

Bonne nouvelle,ce PC ne présente aucune infection cheers

Citation :
j'ai l'impression qu'elle n'a pas d'antivirus....

Sur Win 8 l'anti-virus est Windows Defender.Il est actived donc c'est bon.

Par contre ton amie n'a pas bcp de mémoire sur ce pc.2 Go ce n'est pas énorme.Elle possède un system 64 Bits,ce qui implique qu'elle pourrait en rajouter afin d'avoir un system bcp plus réactif et rapide.Quel est le modèle EXACT de ce pc ?

Cdlmt

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MessageSujet: Re: (RESOLU) pc qui ne démarre plus   Mar 27 Oct 2015 - 20:16

Bonsoir,

c'est un DUST Vision C32 (sphere).

maintenant je galère avec la messagerie....

encore pour ton aide.
virginie
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MessageSujet: Re: (RESOLU) pc qui ne démarre plus   Mar 27 Oct 2015 - 21:24

Bonsoir Virginie

Qu'est-ce qui ne fonctionne pas avec ta messagerie ? Je regarde quel est ce pc Dust Vision car je ne connais pas du tout.Ce que j'ai souligné concernant la mémoire n'est pas une obigation.
Si je peux faire quelque chose d'autre pour toi,je suis a l'écoute.
Je te répond demain matin ok

Cdlmt

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MessageSujet: Re: (RESOLU) pc qui ne démarre plus   Mar 27 Oct 2015 - 22:02

je trouve que la messagerie outlook de windows 8 n'est pas pratique.
j'ai télécharger thunderbird. on verra bien

bonne soirée
virginie
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MessageSujet: Re: (RESOLU) pc qui ne démarre plus   Mer 28 Oct 2015 - 8:53

Bjr  

@pitch84 a écrit:
je trouve que la messagerie outlook de windows 8 n'est pas pratique.
j'ai télécharger thunderbird. on verra bien

Bonne initiative Si tout est en ordre on peut clore le sujet ?.@ +++

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MessageSujet: Re: (RESOLU) pc qui ne démarre plus   Mer 28 Oct 2015 - 13:44

c'est parfait.
merci encore pour ton aide

a+
virginie
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MessageSujet: Re: (RESOLU) pc qui ne démarre plus   Mer 28 Oct 2015 - 18:12

Bjr Virginie

Bien,je clos le sujet.Si ta maman,et non une amie comme je l'ai écrit,a un autre souci,passe nous voir on essaiera de te venir en aide Wink.Bon surf

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