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 [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent

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goldos
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MessageSujet: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Sam 24 Nov 2012 - 1:44

Bonjour,

Je viens vous demander de l'aide à propos de mon PC qui "rame" très fort depuis 5 ou 6 jours : très long au démarrage (parfois jusqu'à 15 minutes avant de pouvoir prendre la main sur le bureau) et surtout dès que j'essaye de travailler sur quelque programme que ce soit (y compris l'explorer de Windows), tout se fige rapidement et apparait l'indication "ne répond pas" sur la ligne tout en haut de l'écran.

Ma configuration :
Intel Core i7 CPU 860@2.80 Mhz
Win 7 Home Premium 64 bits SP1
2 HD internes de 1TO + 1 HD externe 3TO connecté en USB2 (je sais, ça fait beaucoup de stockage mais ça e justifie car je travaille essentiellement sur du montage de video en HD)

Une défragmentation automatique hebdomadaire est programmée et s'exécute sans problème.
Mon système est protégé par Avast avec mises à jour automatiques et je suis plutôt très prudent avec les mails et les téléchargements.

Ci-joint les liens vers les rapports MBAM, OTL et Antivir :

MBAM : http://cjoint.com/?0KxoH3ariUp
OTL : http://cjoint.com/?0KyauYHLrgg
OTL Extras : http://cjoint.com/?0Kyav1h3ZBd
Antivir http://cjoint.com/?0KxoNDTSS9K

Je suis bien sûr à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations
Je vous remercie par avance pour votre aide

Bien cordialement

Goldos
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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Sam 24 Nov 2012 - 5:47

Bonjour,

Regardes déjà le nbre de tâches qui tourne ton PC après le démarrage avec Starter:



starter

vérifie l'onglet démarrage et processus et dis nous combien de processus tourne au dessus 45 il faut optimiser ton PC plusieurs actions seront à mener.

Salutation

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"Choisir, c’est se priver du reste."



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goldos
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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Sam 24 Nov 2012 - 10:37


Bonjour Papy et merci pour la réponse rapide

Starter me montre 29 processus lancés au démarrage.
Je les ai rapidement vérifiés et tous semblent OK avec les programmes que je sais installés sur mon PC (même si certain ne paraissent pas indispensables). Je me pose juste une question à propos des 2 premières lignes pour lesquelles il n'y a aucune indication.
Ci-joint un lien vers une copie d'écran du diagnostic "Starter"
http://cjoint.com/?0KyjJSFZlW9

Encore merci pour l'aide

Goldos
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Laddy
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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Sam 24 Nov 2012 - 12:40

Bonjour
pour l'optimisation je préfére ce logiciel
on va essayer d améliorer le démarrage de ton pc

ton pc est toujours sous tension ? tu ne le coupes pas du courant la nuit ?
as tu essayé en débranchant tous périphériques usb ?

ZHPDiag :

* Télécharger ZHPDiag ( de Nicolas coolman ) http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html
* Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut (Coche "Créer une icône sur le bureau")
* Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Exécuter en tant qu'administrateur ( Vista/seven )
* Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner
* Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau


Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse



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goldos
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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Sam 24 Nov 2012 - 14:14


Bonjour Laddy,

Je suis très honoré que l'admin himself s'occupe de mon petit soucis Very Happy
Excuse la réponse qui a un peu tardé mais j'ai vraiment de loooonnnngggues périodes de "ne répond pas" entre chacune de mes actions avec le petit cercle bleu ("sablier" de Win7) qui tourne Crying or Very sad

Voici le lien vers le rapport ZHP DIag : http://cjoint.com/?0Kynh7VmOFN

Encore merci pour ton aide

Goldos

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Laddy
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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Sam 24 Nov 2012 - 14:27

Pas de souci,

alors on va nettoyer puis ensuite voir un peu tout çA
as tu réalisé un chkdsk de ton disque dur afin de vérifier que tu n'as pas de secteurs défectueux ?

Si non, peux tu vérifier l etat de santé de ton disque dur avec hdtunes : onglet santé,
http://www.bibou0007.com/t1514-hd-tune-quelle-est-la-sante-de-votre-disque-dur


Adwcleaner : telecharge l outil sur ton bureau
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
et choisir
Option Suppression : =================== Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan. Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse. Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Je vais analyser ton rapport.


Utlises tu ces logiciels ?
PocketCloud Windows Companion ? si oui à quoi servent ils ?
My Lockbox ?
SCBackup ?


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Dernière édition par Laddy le Sam 24 Nov 2012 - 14:42, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Sam 24 Nov 2012 - 14:40

Lire le sujet au dessus avant de faire les manipulations.

LightScribe Control Panel

Fais un clic droit sur l'icone LightScribe Control Panel
Choisir Ouvrir.
Onglet Paramètres > décoche la case Exécuter ce programme quand j'ouvre une session Windows.
Clic sur Appliquer puis OK.

ZHPFix : raccourcis sur le bureau

  • Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en tant qu'administrateur).
  • Copie les lignes suivantes :

    SysRestore
    Emptytemp
    FirewallRAZ
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{0F61EE9D-3428-4148-9861-FAF0F488BC70}] (...) -- C:\Users\goldos\Downloads\mp760vst64620fr.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{182660F4-8EE5-47C8-820B-AD3AA3BD8232}] (...) -- C:\Program Files (x86)\AVI_ReComp_1.4.2_Setup.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{23D90175-719E-467C-B905-1E6D5EAD3BDB}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Canon\MP Navigator 1.1\mpn11.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{6F044D5A-2653-41E9-AE09-81DC9FBB9D6D}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Canon\MP Navigator 1.1\mpn11.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{6F044D5A-2653-41E9-AE09-81DC9FBB9D6D}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Canon\MP Navigator 1.1\mpn11.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{D3BFBDA3-7EF1-4972-82BA-6F605BF42EC6}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Dvdtivi Lite\Dvdtivi.exe (.not file.)
    R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {CFBFAE00-17A6-11D0-99CB-00C04FD64497} . (...) (No version) -- (.not file.)
    ServiceDemand:CLKMSVC10_9EC60124
    ServiceDemand:LightScribeService
    ServiceDemand:LVPrcS64
    ServiceDemand:Nero BackItUp Scheduler 3
    ServiceDemand:SeaPort
    OPT:O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) . (.Pas de propriétaire - RichVideo Module.) - C:\Program Files (x86)\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe




  • Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
  • Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
  • Clique sur « Ok » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
  • Poste le contenu de ton rapport dans ta prochaine réponse, le rapport est situé sur ton bureau


Redémarre ton pc, et poste un nouveau rapport Zhpdiag

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goldos
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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Dim 25 Nov 2012 - 1:01


Rebonjour,

Oui, j'ai fait un chkdsk, et même un chkdsk/F, et tout parait OK au niveau des disques durs.
Pour plus de sécurité, j'ai donc également passé l'outil HD Tune (au fait, l'adresse du lien de chargement est morte, la bonne est la suivante : http://www.hdtune.com/download.html)

Malgré deux "lignes jaunes", ça semble OK

HD Tune-Health : http://cjoint.com/?0KyxWwUMPke
HD Tune-Error scan : http://cjoint.com/?0Kyx0JBXzQm

Puis j'ai suivi tes instructions pour Adwcleaner
Rapport AdwCleaner : http://cjoint.com/?0KyxhPEk2Ua

Concernant les logiciels :
PocketCloud me permet de piloter mon PC (et donc d'accéder à mes données de disques dur) depuis mon Ipad.
MyLockBox masque 1 dossier "confidentiel" sur mon disque dur en demande un mot de passe pour y accéder.
SCBackup est un programme de sauvegarde programmée quotidiennement des mes dossiers "mes docs" et "mail" sur un disque dur externe
Donc oui, je les utilise (surtout les deux derniers)

J'ai ensuite effectué les procédures de ton second post.

Rapport zhpFix : http://cjoint.com/?0KyxAUywPn8

Voilà, affaire à suivre et encore merci pour ton aide

Goldos

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Laddy
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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Dim 25 Nov 2012 - 14:29

Bonjour Goldos
tu as oublié le rapport zphdiag afin que je puisse poursuivre

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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Dim 25 Nov 2012 - 19:14


Toutes mes excuses, le voilà :

http://cjoint.com/?0Kzsl5Tv4gK

Bon courage et encore merci pour l'aide.

Goldos
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Laddy
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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Dim 25 Nov 2012 - 19:17

Bonsoir
désinstalle Spybot - Search & Destroy
il est obsolete au niveau détection

j analyse ton fichier

utilises tu TightVNC ?

ton pc a été redémarré comme demandé avant de créer le rapport Zhpdiag et apres les manipulations demandés =) '?


le but étant de diminuer le nbre de processus lancés au démarrage

Citation :
---\\ Processus lancés
[MD5.4FF9D0D5FEC26D9F2312A8C15CA59C8F] - (.Pas de propriétaire - Monitor LED Key.) -- C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP MAINSTREAM KEYBOARD\ModLEDKey.exe [53248] [PID.1188]
[MD5.568DEBC3CD1D17C9A7E7BD2C9E9AA38E] - (.FSPro Labs - My Lockbox.) -- C:\Program Files\My Lockbox\mylbx.exe [1898208] [PID.3004]
[MD5.554A50B5310E702029D3A675459108FF] - (.Hewlett-Packard - hpsysdrv.) -- C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Odometer\hpsysdrv.exe [62768] [PID.2872]
[MD5.4298DB2F9FE4FE4C96AC4528542680F8] - (.Hewlett-Packard - HP BATTERY INDICATOR.) -- C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP MAINSTREAM KEYBOARD\BATINDICATOR.exe [2068992] [PID.1496]
[MD5.852F12CA7C4FC7E3D77B606492435556] - (.Intel Corporation - IAStorIcon.) -- C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe [284696] [PID.4128]
[MD5.6D23B8CB307E455428A778535BE6E6D9] - (.WinZip Computing, S.L. - WinZip Executable.) -- C:\Program Files (x86)\WinZip\WZQKPICK.exe [394856] [PID.4148]
[MD5.2589FFE360BED8F824CBC6171CB5B874] - (...) -- C:\Program Files\Logitech\Logitech WebCam Software\LWS.exe [2793304] [PID.4192]
[MD5.3B78ACCCAA5132638E7CF419F4A965C7] - (.CANON INC. - Canon Solution Menu EX.) -- C:\Program Files (x86)\Canon\Solution Menu EX\CNSEMAIN.exe [1185112] [PID.4280]
[MD5.AAF458CC200326BEF602B5339400BF86] - (.GlavSoft LLC. - TightVNC Server for Windows.) -- C:\Program Files (x86)\TightVNC\tvnserver.exe [828944] [PID.]
[MD5.C637FC4638A96165256B28D38DE7B953] - (.Hewlett-Packard - hpwuSchd Application.) -- C:\Program Files (x86)\hp\HP Software Update\hpwuschd2.exe [49208] [PID.4436]
[MD5.572024F59132BC3A2AC5E60A6C48D31E] - (.CyberLink - CyberLink MediaLibray Service.) -- C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go\CLMLSvc.exe [103720] [PID.4912]
[MD5.54986909FA8EB661E0B3BF258935588D] - (.CyberLink Corp. - PowerDVD RC Service.) -- C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD9\PDVD9Serv.exe [87336] [PID.5044]
[MD5.EDCB55CF7135CCF9818EEC413FB39410] - (.Hewlett-Packard - HP LED INDICATOR.) -- C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP MAINSTREAM KEYBOARD\CNYHKEY.exe [2068992] [PID.5056]
[MD5.09C23165A4CF06564D1BD26FD15725CE] - (.cyberlink - brs.) -- C:\Program Files (x86)\CyberLink\Shared files\brs.exe [75048] [PID.5072]
[MD5.B77081F8221968C7DAB794B0BA55C43E] - (.Sun Microsystems, Inc. - Java(TM) Update Scheduler.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe [254896] [PID.4612]
[MD5.083649EF692A066880C9326020915AFE] - (.AVAST Software - avast! Antivirus.) -- C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe [4297136] [PID.4556]
[MD5.98D472ECFBC0E8ED25A0483E765F42B6] - (...) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Logishrd\LQCVFX\COCIManager.exe [560472] [PID.4528]
[MD5.8667D9B4FFA3ABD1EC3D61004667E1DA] - (.BitLeader - Pas de description.) -- C:\Program Files (x86)\lg_fwupdate\fwupdate.exe [871536] [PID.4348]
[MD5.66275E52615AF9D2F18EB3442D00CFE3] - (.CyberLink - CyberLink MediaLibray Service.) -- c:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\TouchSmart\Media\Kernel\CLML\CLMLSvc.exe [210216] [PID.4912]
[MD5.30802A4825B0CE68800CB76DDC781474] - (...) -- C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\ZHPDiag.exe [3771904] [PID.5500]
[MD5.8FA553E9AE69808D99C164733A0F9590] - (.AVAST Software - avast! Service.) -- C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe [44808] [PID.]
[MD5.D19C4EE2AC7C47B8F5F84FFF1A789D8A] - (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat Update Service.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe [63960] [PID.]
[MD5.A5299D04ED225D64CF07A568A3E1BF8C] - (.Apple Inc. - MobileDeviceService.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe [55184] [PID.]
[MD5.875E4E0661F3A5994DF9E5E3A0A4F96B] - (.Prolific Technology Inc. - PLFlash DeviceIoControl Service.) -- C:\Windows\SysWOW64\IoctlSvc.exe [81920] [PID.]
[MD5.B83D5071B32A70BEBDB3330BFA7ACB80] - (.Pas de propriétaire - WD File Management Engine.) -- C:\Program Files (x86)\Western Digital\WD SmartWare\Front Parlor\WDFME\WDFME.exe [1066896] [PID.]
[MD5.7493EA4DE41348F7D3EDBF9DB298F56A] - (.Intel Corporation - IAStorDataSvc.) -- C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe [13336] [PID.]
~ Scan Processes Running in 00mn 01s

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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Dim 25 Nov 2012 - 21:41


Bonsoir
désinstalle Spybot - Search & Destroy ==> OK, fait avec REVO Uninstaller

utilises tu TightVNC ? ==> Non, je désinstalle ?

ton pc a été redémarré comme demandé avant de créer le rapport Zhpdiag et apres les manipulations demandés =) '? ==> Oui... c'est d'ailleurs ce qui a été le plus long (!!)

Merci pour ton aide
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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Lun 26 Nov 2012 - 8:03

As tu essayé de démarrer en mode sans echec ? afin de voir si ton pc rame aussi avec ce mode ?

ton windows est à jour ? pas de mise à jour en attente ?


la sauvegarde automatique avec syback, quand la réalises tu au niveau fréquence ?
démarrage de session ?
as tu débranché ton disque dur externe voir si ton pc etait aussi lent ?

Tu te sers de program files comme stockage des executables de logiciels ??



ZHPFix : raccourcis sur le bureau

  • Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en tant qu'administrateur).
  • Copie les lignes suivantes :

    SysRestore
    ServiceDemand:tvnserver
    OPT:O4 - HKLM\..\Run: [SmartMenu] . (.Pas de propriétaire - SmartMenu.) -- C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP MediaSmart\SmartMenu.exe
    OPT:O4 - HKCU\..\Run: [IndxStoreSvr_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] . (.Nero AG - Nero Home.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Nero\Lib\NMIndexStoreSvr.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [hpsysdrv] . (.Hewlett-Packard - hpsysdrv.) -- c:\program files (x86)\hewlett-packard\HP odometer\hpsysdrv.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [BATINDICATOR] . (.Hewlett-Packard - HP BATTERY INDICATOR.) -- C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP MAINSTREAM KEYBOARD\BATINDICATOR.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [LaunchHPOSIAPP] . (.Hewlett-Packard - Launch a application..) -- C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP MAINSTREAM KEYBOARD\LaunchApp.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [LogitechQuickCamRibbon] . (...) -- C:\Program Files\Logitech\Logitech WebCam Software\LWS.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [CanonSolutionMenuEx] . (.CANON INC. - Canon Solution Menu EX.) -- C:\Program Files (x86)\Canon\Solution Menu EX\CNSEMAIN.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Adobe ARM] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Reader and Acrobat Manager.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [tvncontrol] . (.GlavSoft LLC. - TightVNC Server for Windows.) -- C:\Program Files (x86)\TightVNC\tvnserver.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [HP Software Update] . (.Hewlett-Packard - hpwuSchd Application.) -- C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [UpdateLBPShortCut] . (.CyberLink Corp. - MUI StartMenu Application.) -- C:\Program Files (x86)\CyberLink\LabelPrint\MUITransfer\MUIStartMenu.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [MDS_Menu] . (.CyberLink Corp. - MUI StartMenu Application.) -- C:\Program Files (x86)\CyberLink\MediaShow4\MUITransfer\MUIStartMenu.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [CLMLServer] . (.CyberLink - CyberLink MediaLibray Service.) -- C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go\CLMLSvc.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [UpdateP2GoShortCut] . (.CyberLink Corp. - MUI StartMenu Application.) -- C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go\MUITransfer\MUIStartMenu.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [RemoteControl9] . (.CyberLink Corp. - PowerDVD RC Service.) -- C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD9\PDVD9Serv.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [BDRegion] . (.cyberlink - brs.) -- C:\Program Files (x86)\Cyberlink\Shared files\brs.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [UpdatePPShortCut] . (.CyberLink Corp. - MUI StartMenu Application.) -- C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerProducer\MUITransfer\MUIStartMenu.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [UCam_Menu] . (.CyberLink Corp. - MUI StartMenu Application.) -- C:\Program Files (x86)\CyberLink\YouCam\MUITransfer\MUIStartMenu.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [UpdatePSTShortCut] . (.CyberLink Corp. - MUI StartMenu Application.) -- C:\Program Files (x86)\CyberLink\Blu-ray Disc Suite\MUITransfer\MUIStartMenu.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files (x86)\QuickTime\QTTask.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [LGODDFU] . (.Bitleader - Pas de description.) -- C:\Program Files (x86)\lg_fwupdate\lgfw.exe
    [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{18FB3DED-CD6D-4420-9DD5-8E531BDF666F}] =>Spyware.AgenceExclusive
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{7A66EB91-F7D3-4de2-8CA9-12C12AF3D5F2}] =>Spyware.AgenceExclusive
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7A66EB91-F7D3-4de2-8CA9-12C12AF3D5F2}] =>Spyware.AgenceExclusive
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{8F682661-3653-47FA-8713-9DF7424B6E09}] =>Spyware.AgenceExclusive
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{8F682661-3653-47FA-8713-9DF7424B6E09}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AD22EBAF-0D18-4FC7-90CC-5EA0ABBE9EB8}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{BCFF5F55-6F44-11D2-86F8-00104B265ED5}]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{BCFF5F55-6F44-11D2-86F8-00104B265ED5}]

  • Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
  • Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
  • Clique sur « Ok » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
  • Poste le contenu de ton rapport dans ta prochaine réponse, le rapport est situé sur ton bureau


Redémarre ton pc , et poste un nouveau rapport Zphdiag
Y a t il un mieux ?

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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Lun 26 Nov 2012 - 19:03


Bonjour,

J'ai testé le démarrage en mode sans échec (avec et sans le DD externe) : c'est parfait dans les deux cas, démarrage très rapide ; dans les deux cas, j'ai ensuite tenté de lancer différents programmes (dont l'explorer windows) et tous ont démarrés sans problème ni aucun délai d'attente. C'est d'ailleurs avec le "mode sans échec avec prise en charge réseau" que je suis à présent connecté car le mode windows normal est vraiment très long pouir lancer les programmes, y compris ZPHDiag)

Mon windows est à jour (re-checké ce matin suite à ton message, cf rapports ci-joint ; il apparait comme "à jour" malgré plusieurs mises à jours annoncées "en échec"). Voici des copies d'écran :
http://www.servimg.com/image_preview.php?i=16&u=12968284
http://i46.servimg.com/u/f46/12/96/82/84/win_up13.jpg
La sauvegarde SyncBack est programmée pour se déclencher tous les jours à 4h du matin.

Tous mes programmes sont installés dans des dossiers distincts du dossier "Program Files" avec des raccourcis dans des dossiers sur le bureau pour ceux dont je me sers le plus souvent.

J'ai enfin effectué les différentes procédures indiquées (ZHPFix avec les lignes que tu m'a envoyées, puis redémarrage et ZHPDiag). Voici les rapports :
ZHPFix 26/12 : http://cjoint.com/?0KApqx39HPp
ZHP Diag 26/11 : http://cjoint.com/?0KApr2Hgljl

Merci et à plus tard
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Laddy
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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Mar 27 Nov 2012 - 7:57

Bonjour
desolé du delai,
Il doit y avoir un programme qui fait ramé ton pc, il n en reste pas beaucoup en cours

l antivirus avast
scbackup
mylockbox
logiciel canon
WD SmartWare
Winzip
Intel(R) Rapid Storage

Essaie de désactiver l antivirus temporairement, et redémarre ton pc, pour voir, bien sur il faut qu il soit désactivé au démarrage du pc
dis moi si c est mieux ou pas ?

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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Mar 27 Nov 2012 - 21:13


Bonsoir

et tout d'abord merci pour la réponse (pas de soucis pour le délai, on a tous nos occupations Very Happy )

Je résume mes actions de la journée :
J'ai fait 6 tentatives de redémarrage du PC pour désactiver Avast en mode "normal" ; à chaque fois, je tentais de lancer un pgm au hasard, genre explorateur windows, firefox, thunderbird et à chaque fois, jusqu'à 20 minutes d'attente pour arriver soit à 1)aucun résultat 2)une fenêtre Firefox qui s'ouvre mais avec un "ne répond pas" dans la barre bleue supérieure du cadre 3) un message de script planté et pas la main pour y répondre... GRRRRRR

A chaque fois, j'ai dû redémarrer "à la sauvage" (en maintenant le bouton on/off appuyé 3-4 secondes)

En désespoir de cause, je redémarre une 7ème fois en mode sans échec avec prise en charge réseau, je désactive l'antivirus à la fois dans MSConfig et dans le menu "services" des outils d'administration. J'en profite aussi pour désactiver dans l'onglet "démarrage" de MSConfig d'autres programmes qui ne me paraissent pas indispensables lors du démarrage : PC-Doctor, Winzip, Canon (le gestionnaire de l'imprimante), WD Smartware (un pgm lié à mon HD externe), MyLockBox (le pgm de protection de dossier), et WysePocket (pilotage du PC à partir de l'ipad).

Redémarrage en mode normal et là, comme dans un rêve : tous démarre normalement, rapidement, sans blocage. Je tente de lancer un de mes programmes de montage video que je sais très lourd et potentiellement long à démarrer, et tout de passe parfaitement, comme au premier jour de l'installation. YES YES YES !! je me dis tout va bien, je vais essayer de réactiver l'antivirus et de relancer le PC pour voir... et là, à peine ai-je cliqué sur la commande d'ouverture du panneau de config, que... badaboum (!!), ça se remet à ramer, avec à nouveau le message "ne répond pas" dans la barre bleue en haut de la fenêtre. J'ai mis près de 5 minutes pour accéder au menu "services" des outils d'administration, mais je n'ai pour l'instant pas réactivé le démarrage automatique de l'antivirus.

Je suis un peu désespéré, as-tu déjà rencontré ce genre de problèmes ?
Encore merci pour ton aide
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Laddy
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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Mar 27 Nov 2012 - 21:28

Bonsoir
oui j ai deja rencontré ce genre de probleme, et en général on ne perd pas de temps à chercher le probleme, on fait une nouvelle installation de windows sur un disque dur de test pour déceler les soucis hardware (genre memoire vive)
on pourrait vérifier la ram mais je trouve que les logiciels ne sont pas beaucoup fiable , de plus faut tester la ram une à une pour etre sûr.

la plus part du temps on réinstalle le systeme pour eviter qu une infection qu on aurait pas vu serait sur le pc.

faudrait voir si un programme consomme beaucoup d energie en regardant dans le gestionnaire des taches




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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Mer 28 Nov 2012 - 1:28


Merci pour toutes ces infos.

Ci-joint une copie des tâches/onglet processus juste après un redémarrage :
http://cjoint.com/?0KCauuHwnHd

Pour ce qui est d'une réinstallation de W7, est-ce qu'il faut également réinstaller TOUS les logiciels ou bien y a t-il moyen de ne réinstaller que le système ? De toutes façons, s'il faut passer par là pour retrouver la stabilité de mon ordi, je n'ai pas beaucoup de choix... Sad

merci pour ta patience et ta disponibilité
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Laddy
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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Mer 28 Nov 2012 - 7:49

Bonjour
arf il semble y avoir peu dactivité.

Le panel de nvidia permet de lancer aussi des requetes de mise à jour faudrait regarder si la mise à jour automatique est désactivé.

Difficile de faire mieux sans avoir le pc entre les mains.
Si le disque dur ne montre pas d anomalie de secteurs ni de bruit suspect c est qu il est ok.

La réinstallation du systeme entraine automatique la réinstallation de tous tes logiciels, c est pourquoi il faut s assurer que tu possèdes toutes les licences afin de ne pas perdre de temps lors de la réinstallation.

Une fois la réinstallation propre du systeme + logiciels utiles tu as la possibilité via divers logiciels gratuits ou payants de créer une image disque qui en cas de probleme te permet de tout réinstaller en 20 min.

Je vais demander à Grosbébé de checker ton rapport afin de voir si je ne serai pas passé à coté de quelque chose.





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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Mer 28 Nov 2012 - 11:24

Hello

Goldos peut sauvegarder ses pilotes avec DriverMax si il décide une réinstall,ca fait gagner BCP de temps et des recherches Wink
http://www.pcastuces.com/pratique/materiel/sauvegarder_pilotes/page1.htm

Pardon pour l'incruste Embarassed

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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Mer 28 Nov 2012 - 13:48


Bonjour,

==>Laddy : merci pour ces infos... même si elles ne sont pas très optimistes. J'attends quand même votre dernier check avant de me lancer dans les "grands travaux" de réinstall. Et je prends bonne note de l'image disque que je ne manquerai pas de faire après cela.
J'ai une procédure de réinstall intégrée à mon ordi, décrite sur la page ci-jointe. Peux-tu me dire ce que tu en penses et laquelle des 3 options proposées utiliser (je pensais à priori utiliser la n°2 "réinitialisation des paramètres d'usine" afin de recréer le dossier de recovery sous une partition dédiée D "Factory_Image" tel que c'est déjà le cas actuellement) :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01904670&lc=fr&cc=fr&dlc=fr

==> Oskarre : merci pour l'astuce, je vais bien évidement l'utiliser Very Happy

@+
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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Mer 28 Nov 2012 - 18:36


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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Mer 28 Nov 2012 - 20:35

Bonjour

Grosbébé na pas non plus vue de gros mechants virus.

Il m a soumis ces idées que voici :


Citation :
1. débrancher le dd externe
2. désactiver le service d'indexation de Windows.
3. désinstaller SES Driver -
WD SmartWare
Windows Driver Package - Western Digital Technologies (WDC_SAM) WDC_SAM
redemarrer et tester.

Pour le service d indexation de windows voila un tuto sous vista mais meme chose sous win 7 http://protuts.net/desactiver-service-indexation-windows-vista/

Eplucher les erreurs dans le journal des evenement windows

Télécharge VEW (de Vino Rosso) sur ton bureau.

  • Lance VEW.exe
    (utilisateur de Vista/Seven : clique droit sur VEW.exe et sélectionne "exécuter en tant qu'administrateur")
  • Dans "Select log to query", sélectionne : System ou Application (au choix du helpeur)
  • Dans "Select type to list", sélectionne : Error et Warning
  • Dans "Number or Date of events" coche :

    • Date of events :

    indique dans "From" : 24.11.2012

    et dans "To" : 28.11.2012


    • Number of events : (au choix du helpeur)

    indique :10


  • Puis clique sur Run.


Patiente quelques instants pour que le travail se fasse.
Le bloc note s'ouvre avec le résultat de la recherche


Citation :
Peux-tu me dire ce que tu en penses et laquelle des 3 options proposées utiliser (je pensais à priori utiliser la n°2 "réinitialisation des paramètres d'usine" afin de recréer le dossier de recovery sous une partition dédiée D "Factory_Image" tel que c'est déjà le cas actuellement) :
Il faut faire une restauration usine sans sauvegarde des données
ton recovery va remettre ton pc comme tu venais de l acheter, dont les pilotes et applications livrés avec.

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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Jeu 29 Nov 2012 - 14:12


Bonjour Laddy,

Encore un grand merci pour ta patience et ta persévérance Very Happy

J'ai exécuté les différentes instructions de Grosbébé (et bravo pour le tuto, c'est vraiment du step-by-step on ne peut plus clair, c'est tellement sécurisant de se sentir "guidé" par des gens qui maîtrisent si parfaitement le sujet !).

En plus du driver package de WD, j'ai également viré celui de la GoPro (c'est une caméra numérique HD que j'ai installée il y a deux mois, il sera toujours temps de la remettre plus tard).

MIRACLE, tout semble être rentré dans l'ordre, ça fait 1h que je travaille sans avoir eu de "ne répond pas" ni de gel des commandes.

Ci-joint le rapport vew : http://cjoint.com/?0KDmF6PFwWh

Je suis allé voir le journal des évènements de windows et je ne sais pas trop interpréter les infos, mais il y a visiblement eu pas mal d'activités problématiques : 22 évènements "critiques" et 860 "erreurs" au cours des 7 derniers jours, par exemple.

Je vais voir comment mon PC se comporte dans les prochains jours et si cette "embellie" se confirme (je vous tiens bien sûr au courant), mais je pense qu'à la prochaine grosse alerte du même genre, il serait préférable que je fasse une réinstallation complète de Win7 sans venir vous ennuyer à nouveau.

Encore 10000 mercis pour votre aide, et je retourne immédiatement ajouter une seconde petite "contribution" à votre cagnotte Very Happy

Bien amicalement

Goldos
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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Jeu 29 Nov 2012 - 15:31

Bonjour Goldos
Merci Very Happy
on laisse le sujet ouvert, je pense que c est peut etre le service d indexation qui posé probleme, mais je n en suis pas réellement sûr. (vue dans le rapport fourni)

Les journaux nous approns que wyse, indexation ont des soucis de services qui ne répondaient pas

et je pense que ce matin entre 10h00 et 10h30 tu t es occup du logiciel de western digital

WDDMService
WD File Management Shadow Engine

faudrait regarder si ces services sont encore présent dans le gestionnaire des services et les mettre en manuel ou desactiver si encore présent..
Bouton démarrer dans la partie rechercher taper : services.msc faire un clic droit executer
en tant qu admin pour l executer
dans la liste rechercher les deux noms donnés plus haut
Double clilquer pour ouvrir la fenetre mettre le type de démarrage sur manuel ou desactiver
appliquer puis redémarrer le pc.

en espérant que tout ira bien maintenant,. Si tu as besoin du soft de western digital, il suffit de le réinstaller et voir si tu as des ralentissements si c est ok au bout de quelques jours
tu peux poursuivre en réinstaller les autres logiciels désinstallés (camera)

Par contre laisse l indexation désactivée.

Si les mêmes ennuies recommencent oui, le mieux est de repartir sur une base saine donc à 0 en faisant une réinitilisation usine, ensuite créer une image systeme sur un disque dur externe, puis réinstaller les logiciels et refaire une image systeme sur le disque dur externe.



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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Jeu 29 Nov 2012 - 16:06


J'ai bien noté ces dernières infos.

Les 2 softs WD ont bien disparu du gestionnaire des services (je les oublie définitivement car ce sont des softs de sauvegarde qui font doublon avec celui que j'utilise actuellement et qui me convient parfaitement). Pour ce qui est de la caméra, je verrai ça plus tard car toute cette "aventure" m'a bien mis en retard sur le montage d'un film que j'ai tourné au Sultanat d'Oman et que je dois présenter la semaine prochaine (!).

Encore merci pour la justesse de tes conseils et la qualité de votre intervention. cheers cheers cheers
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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Jeu 29 Nov 2012 - 16:38

Bon courage pour le montage ;D
A bientôt

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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Mer 12 Déc 2012 - 16:14


Bonjour à tous,

Nous sommes maintenant à J+10 après votre intervention et tout fonctionne parfaitement (et rapidement !). Je pense que vous pouvez donc clore le sujet.

Encore merci à tous pour votre aide efficace et si sympathique.
Olivier
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MessageSujet: Re: [résolu]PC très ralentit / nombreux programmes bloquent   Mer 12 Déc 2012 - 18:59

@goldos a écrit:

Encore 10000 mercis pour votre aide, et je retourne immédiatement ajouter une seconde petite "contribution" à votre cagnotte Very Happy
Bien amicalement
Goldos

un gros merci pour ta " contribution " Wink
et bon courage pour ton montage...

Le sujet semble résolu, je le verrouille. Si pour une raison ou une autre, vous avez besoin de le réouvrir, faites en la demande par Messagerie Privée en précisant la raison et le lien vers ce sujet.
Ceci ne s'applique qu'à goldos.
Pour les autres, créez votre propre sujet svp.

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