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 [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48

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mozolive
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MessageSujet: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Ven 26 Oct 2012 - 11:31

Bonjour,
Voilà, j'ai un portable avec win 7, les MAJ windows sont automatique et ça fait plusieurs fois qu'une installation échoue en me laissant comme message "code erreur 9C48", apparemment c'est une MAJ importante (non facultative) qui fait environ 36 Mo. En surfant, j'ai lu que cela viendrait de IE9...Comme ça touche windows et que j'ai bcp de choses importantes dans mon PC, je voudrais pas faire de connerie. C'est pour cela que je fais appel à vous pour résoudre ce probleme ? confused Merci
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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Lun 29 Oct 2012 - 14:41

Bonjour Mozolive

@mozolive a écrit:
une installation échoue en me laissant comme message "code erreur 9C48", apparemment c'est une MAJ importante (non facultative) qui fait environ 36 Mo.
Il s'agit de quelle mise à jour exactement ?

Bonne journée.

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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Lun 29 Oct 2012 - 22:08

Bonjour, merci de m'avoir répondu,
en fait c'est 2 MAJ, la 1ere (15Ko) MAJ de sécurité pour windows 7 pour ordi à processeurs x64 (KB2724197)
La 2e (37,3 Mo) windows IE9 pour windows 7 pour ordinateur à processeurs x64.
config du PC : 4 Go RAM - intel core i7 - systeme exploitation x64 bits - windows 7 pack 1
Le code 9C48 est la seule chose indiquée dans l'échec.
en attendant votre réponse... Suspect
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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Mar 30 Oct 2012 - 10:30

Bonjour Mozolive Smile


D'après ton dernier sujet créé ici, tu avais un pc tournant sous Windows XP SP3, donc là je présume que c'est un beau pc tout neuf et tout récent.

Crée un point de restauration avant de commencer : http://www.chantal11.com/2009/04/creer-point-de-restauration-sous-windows/

@mozolive a écrit:
la 1ere (15Ko) MAJ de sécurité pour windows 7 pour ordi à processeurs x64 (KB2724197)
Essaie de l'installer depuis ce lien : http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=34834

Citation :
(37,3 Mo) windows IE9 pour windows 7 pour ordinateur à processeurs x64.
Est ce que tu aurais un KB (suivi d'un nombre) ? (comme pour l'autre mise à jour).
Essaie de le télécharger et de l'installer depuis le site de Microsoft : http://windows.microsoft.com/fr-FR/internet-explorer/download-ie

Bonne journée Smile

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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Mar 30 Oct 2012 - 19:50

Bonjour,
et oui, il me fallait un truc plus puissant pour du montage video numerique familial, mais l'ancien fonctionne bien.
Donc point de restauration effectué, d'ailleurs quand il esssaye d'installer les MAJ il en crée un.
1ere MAJ telechargée, quand je vais dans l'historique, je la retrouve comme réussite.
Pour la 2e, je n'ai pas de numéro KB.....J'ai été sur le site et j'ai téléchargé la version française de IE9 pour win 7 64 bits et lorsque je l'installe : échec ! car il me dit que la version dejà installée est plus récente !!!
A croire qu'il essaye d'installer une MAJ de IE9 antérieure à celle que j'ai.
Que faire ? Question
Bonne soirée
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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Mar 30 Oct 2012 - 20:26

Bonsoir Mozolive


Essaie d'utiliser WinUpdateFix comme indiqué dans ce tutoriel : http://forum.pcastuces.com/winupdatefix-f31s61.htm
Puis relance les mises à jour.

Si ça ne résout pas le problème, est ce que tu comprends l'anglais ?
http://answers.microsoft.com/en-us/ie/forum/ie9-windows_7/update-ie9-for-windows-7-x64-fails-with-error-code/15a5d9f3-b1f0-48ee-be28-96516ab33647
Ça revient à désinstaller IE9 pour ensuite le réinstaller et relancer les mises à jour.

Bonne soirée Smile

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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Mer 31 Oct 2012 - 20:06

Bonsoir, Smile
Je suis allé voir le lien que tu m'as indiqué et j'ai essayé ps mal de chose (MicrosoftFixit, désinstaller les MAJ, que j'ai pas trouver !!) puis après on tourne en rond entre anglais et français.Aurait-tu quelque chose d'autre en magasin car je n'ai pas réussi à trouver la solution...
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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Mer 31 Oct 2012 - 20:48

C'est bizarre, quand je vais dans les mises a jours installées je vois nulle part microsoft windows et internet explorer 9 !! J'ai que des netframework !!
J'ai trouvé cela
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/how-do-i-install-or-uninstall-internet-explorer-9
et je n'ai pas la section windows internet explorer 9.
j'essaye une 3e solution...
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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Mer 31 Oct 2012 - 23:27

Bonsoir Mozolive

@mozolive a écrit:
C'est bizarre, quand je vais dans les mises a jours installées je vois nulle part microsoft windows et internet explorer 9 !! J'ai que des netframework !!
J'ai trouvé cela
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/how-do-i-install-or-uninstall-internet-explorer-9
et je n'ai pas la section windows internet explorer 9.
Tu as bien cliqué sur "Afficher les mises à jour installées" ?

Citation :
Je suis allé voir le lien que tu m'as indiqué et j'ai essayé ps mal de chose (MicrosoftFixit,
Tu as utilisé Microsoft Fix it 50778 ?
http://support.microsoft.com/kb/2579295/fr
http://go.microsoft.com/?linkid=9787447
Il est censé désinstaller IE9 (ce qui explique peut être que tu ne l'aies pas trouvé par la suite).

Pour savoir si IE9 est toujours installé ou pas, il te suffit de lancer Internet Explorer et de regarder dans les options si c'est IE9 ou IE8. Si IE9 n'est plus là, réessaie de lancer les mises à jour sur Windows Update.

Bonne soirée Smile




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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Jeu 1 Nov 2012 - 0:26

C'est bien Fix it 50778 que j'ai effectué.
Apparemment c'est toujours IE9, j'ai vérifié dans programme file car je trouve pas dans option de IE.
Mon probleme est toujours là. No
Bonne nuit
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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Jeu 1 Nov 2012 - 11:38

Bonjour Mozolive

Sauf erreur de ma part, tu n'as pas répondu à cette question :
@GrosBébé a écrit:
Tu as bien cliqué sur "Afficher les mises à jour installées" ?

http://onsoftware.softonic.fr/comment-desinstaller-internet-explorer-9
Quoi que, regarde aussi ce lien : http://leclaudemvp.wordpress.com/dsinstaller-ie-9-bta-2/



@Mozolive a écrit:
Apparemment c'est toujours IE9, j'ai vérifié dans programme file car je trouve pas dans option de IE.
Juste pour être sûr :



Bonne journée Very Happy

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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Jeu 1 Nov 2012 - 17:07

Bonjour, Smile
Désolé, je n'avais pas répondu à la 1ere question, je suis allé voir dans afficher les mises a jour installées et je n'ai que 3 chapitres : Microsoft .NET framework 4 qui concerne des security et des updates (15 en tout), ensuite Microsoft Silverlight (1) et le3e chapitre c'est le module linguistique (1). Je n'ai pas dans la colonne programme de microsoft windows et donc pas de windows internet explorer 9.
Les liens que tu me proposes font référence aux mises a jour intallées que j'ai pas.
Y aurait il pas des trucs cachés ou masqué ? car si j'ai bien IE9 (que j'ai bien en vérifiant comme sur l'image envoyée !) il doit etre bien installé quelques part !!!
A bientot Question
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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Jeu 1 Nov 2012 - 18:56

Re Smile

@mozolive a écrit:
Y aurait il pas des trucs cachés ou masqué ?
Pas à ma connaissance, il faudrait que je regarde. Réponse demain Very Happy

Bonne soirée.

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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Jeu 1 Nov 2012 - 20:44

Re Smile

Les quelques mises à jour que tu vois datent de quand s'il te plait ?

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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Jeu 1 Nov 2012 - 20:55

14/06/2012 pour les MAJ .NET framework, 12/04/2011 pour silverlight et 02/07/2011 pour le module linguistique...
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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Jeu 1 Nov 2012 - 21:42

http://www.sevenforums.com/windows-updates-activation/190183-windows-internet-explorer-9-windows-7-x64-based-systems-fails.html
C'est une méthode de bœuf, mais elle semble avoir marché pour pas mal de monde.

Crée un point de restauration.

Ensuite, dans le menu démarrer => Exécuter..., copie colle ceci :
Citation :
FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*9.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart"
Une fenêtre noire va s'ouvrir, le contrôle des comptes utilisateurs va réagir, accepte et patiente.
Une fois que c'est terminé, tu recommences.
Ensuite tu réinstalles IE9 et tu relances les mises à jour via Windows Update.

Résultat ?

Bonne soirée Smile

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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Jeu 1 Nov 2012 - 23:27

Bon, j'ai suivi tes instructions, je vois bien la fenetre noire mais le controle des cptes utilisateurs n'a pas reagi, peut etre parce quej'ai qu'un cpte. une fois la fenetre disparu, j'ai refait une 2e fois l'executé....ensuite j'ai essayé de réinstaller ie9 mais il a détecté une version plus récente, donc la manip ne fonctionne pas pour mon cas, c'est dommage.
demain je ne suis pas là, a samedi en espérant une autre solution.
Bonsoir No
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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Ven 2 Nov 2012 - 9:51

Bonjour Mozolive

Éventuellement, essaie de redémarrer après avoir lancé la commande. Puis retente une mise à jour via Windows Update.

Revo Uninstaller ne règle pas le problème (j'ai essayé). Peut être Comodo Program Manager ...
http://programs-manager.comodo.com/
http://freewares-tutos.blogspot.fr/2012/04/theme-36-les-meilleurs-logiciels.html

Sinon, je n'ai pas d'autre idée.

Bonne journée Very Happy

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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Sam 3 Nov 2012 - 10:35

Bonjour GrosBébé,
J'ai testé tes dernières recomandations et rien y fait, de plus j'ai vu que avast avait arrété la protection de l'agent web ...
Ayant plus d'idée, je crois que je vais opté pour un formatage en bon uniforme en faisant particulierement attention aux MAJ par la suite.
Merci de ton aide et je tiens au courant après le formatage (sans doute dimanche) Cool
Bon week end
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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Sam 3 Nov 2012 - 10:44

Bonjour Mozolive

Avant d'en arriver à cette dernière solution, rien ne t'interdit de tenter ta chance sur un autre forum. C'est d'ailleurs ce que je ferais si j'étais dans cette situation.

Bon week end à toi aussi Smile

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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Dim 4 Nov 2012 - 13:51

Bonjour Grosbébé,
J'ai regardé dans d'autres forum et j'ai eu les memes réponses, donc je suis passé au formatage. Et là je suis dans la m.... !! Mon disc 3 s'arrete à 49% et plus rien. En coupant l'ordi j'ai pu sortir le dvd et a ma grande surprise il a des rayures et je pense que s'en est la cause. Je ne peux plus revenir en arriere puisque c'est formaté par les 2 premiers disc et je ne peux pas installer win 7 puisque le 3e disc est rayé, je suis dans un trou noir.
Y a t il une solution ? Crying or Very sad
Merci pour ta nouvelle aide STP
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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Dim 4 Nov 2012 - 22:12

Bonsoir Mozolive

Aie, c'est pas de chance.

Est ce que tu as encore la partition de restauration ? Si oui, tu devrais pouvoir lancer la réinstallation du système sans utiliser tes dvd.
Si tu ne sais pas où elle se trouve, il faudrait me donner la marque de ton pc.
exemple Acer : http://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine#sans-cd-de-restauration-erecovery-mot-de-passe-touches-alt-f10-ou-f10
exemple HP : http://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine#restaurer-sans-les-dvd-de-restauration
exemple Packard bell : http://packard-bell-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4222/related/1

Si tu n'as plus la partition de restauration (si tu l'as supprimée volontairement), on peut encore réinstaller Windows 7 après avoir télécharger l'iso : http://www.winmacsofts.com/telechargement-direct-de-liso-de-windows-7-avec-sp1/

Bonne soirée Smile

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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Lun 5 Nov 2012 - 9:07

Bjr vous 2

Comme j'en ai parlé a GBB récemment,FixWin est un très bon tool qui permet de réparer pas mal de fonctions,je l'essaierais. >>> http://www.forum-seven.com/forum/topic3163.html
L'outil permet de créer un point de restauration avant de faire quoi que ce soit,donc tu risques pas grand chose.Vois les fonctions qui pourraient être utiles pour résoudre ton problème et lance les.
Sinon il y a FixWU qui permet réparer Windows Update >>> http://www.thewindowsclub.com/repair-fix-windows-updates-with-fix-wu-utility ou FixIE qui permet de réparer Internet Explorer >>> http://www.thewindowsclub.com/repair-internet-explorer-with-fix-ie-utility

Si tu songes au formatage,autant essayer avant,tant qu'a faire,peut-être que... Wink
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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Lun 5 Nov 2012 - 20:34

Bonsoir, tout d'abord merci pour votre aide.
J'ai réussi à rebooter sur le DD, donc le formatage n'a pas pu aller à son terme.
N'ayant plu de partition de restauration, je telecharge une image de win 7 d'après le lien proposé. Au passage mon pc est Asus.
J'ai essayé les tools de oskare68 et fixwu m'enlève bien les 2 MAJ (l'origine du pb) mais lorsque je relance win update, cela revient meme si je reboote après l'exécution du fixwu.
Je vais voir si elles reviennent automatiquement...
Une question, si je dois formater à partir du fichier win 7 telechargé et mis sur une clé usb, comment je fais pour booter le pc à partir de la clé usb ?
Smile
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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Lun 5 Nov 2012 - 20:55

Bonsoir Mozolive
Salut Oskare Very Happy

J'avais pensé à FixWU, mais je ne l'ai pas proposé parce que j'avais vu dans un sujet que ça ne résolvait pas le problème. Mais bon, c'est vrai que j'aurais pu essayer Laughing

Si tu dois formater et démarrer sur la clé, et bien a priori, il te suffit de brancher la clé et de redémarrer l'ordinateur. Si le pc ne démarre pas automatiquement sur la clé, alors tu peux voir du côté du bios (si on part du principe que la clé est correctement créée) :
http://www.winmacsofts.com/creer-sa-cle-usb-dinstallation/
http://www.01net.com/editorial/506146/creer-une-cle-usb-bootable/

Est ce nécessaire de formater ton pc ? Si j'avais ce problème et que je n'arrivais pas à le résoudre, aussi embêtant que ce soit, je ne formaterais pas (ignorer ces mises à jour). Qu'en penses tu ?

Bonne soirée Smile

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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Lun 5 Nov 2012 - 22:07

Je me suis posé aussi la question, mais est ce que ces 2 MAJ ne vont pas géner les autres MAJ o bien me poser des problèmes de fonctionnement après ? et puis c'est un peu énervant de voir toujours cela essayer de s'installer...
Je ne sais pas encore.... Question
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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Mar 6 Nov 2012 - 8:31

Bjr

GBB a raison.Si a part ce soucie de maj ton pc fonctionne correctement,je ne formaterais pas non plus,mais je les ignorerais.D'autant qu'il est possible de ne plus les affichées lors d'un prochain update en les masquants Wink
J'ai moi aussi une maj que je ne peux installer depuis un moment déja,la KB2660649,et ca ne pose AUCUN problème.Maintenant,comme dirait l'autre:"c'est vous qui voyez".... Very Happy

Pardon pour l'incruste GBB


Dernière édition par oskare68 le Mar 6 Nov 2012 - 12:33, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Mar 6 Nov 2012 - 10:57

Salut à vous.

@oskare68 a écrit:
Si a part ce soucie de maj ton pc fonctionne correctement,je ne formaterais pas non plus,mais je les ignorerais.D'autant qu'il est possible de ne plus les affichés lors d'un prochain update en les masquants Wink
J'ai moi aussi une maj que je ne peux installer depuis un moment déja,la KB2660649,et ca ne pose AUCUN problème.Maintenant,comme dirait l'autre:"c'est vous qui voyez".... Very Happy
Tout à fait d'accord. On a essayé de résoudre le problème, tu as été voir sur d'autres forums et les possibles solutions qu'on a testées n'ont pas réglé le problème. Vu que le pc fonctionne bien, autant masquer ces mises à jour. (J'avais employé le terme "ignorer" dans mon précédent message, mais le terme correct est "masquer" les mises à jour).

@oskare68 a écrit:
Pardon pour l'incruste GBB
[...]
GBB a raison.
A partir du moment où tu dis que j'ai raison, tu peux tout te permettre (enfin n'exagérons pas non plus). Je plaisante, tu interviens dans les sujets que tu veux voyons Wink

Bonne journée et peut être à plus tard.

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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Mar 6 Nov 2012 - 19:54

Bonsoir à vous 2,
Je vais suivre vos recommandations, je les ai masquées et hop ! on les laisse de côté !
En plus je ne l'ai jamais formater et j'ai plutot l'impression que si je le faisais, je me mettais encore plus dans les problèmes. Donc je vais en rester là. Merci de votre aide à tous les 2 et à prochaine fois. cheers
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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Mar 6 Nov 2012 - 21:01

Bonsoir Mozolive Very Happy

Pas de souci Wink
Au plaisir.

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MessageSujet: Re: [Résolu] mise a jour windows code erreur 9C48   Sam 10 Nov 2012 - 10:36

Le sujet semble résolu, je le verrouille. Si pour une raison ou une autre, vous avez besoin de le réouvrir, faites en la demande par Messagerie Privée en précisant la raison et le lien vers ce sujet.
Ceci ne s'applique qu'à Mozolive.
Pour les autres, créez votre propre sujet svp.

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