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 pc très très lent

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nico90
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MessageSujet: pc très très lent   Mer 11 Juil 2012 - 20:28

bonjour à tous,

j'ai récupéré le pc à ma soeur il y a quelques temps, mais en ce moment il est très très lent que ce soit à l'ouverture de la page internet ou pour l'ouverture de logiciels ou pour l'allumage du pc, il y a pas mal de choses installées dessus mais je n'ose pas supprimer car je ne sais pas à quoi ca correspond et je voudrais pas faire de bétises,
je ne sais pas du tout si je suis infecté ni comment faire pour résoudre ce soucis de lenteur et savoir si je suis protégée.

Merci pour votre aide et votre temps dédié pour nous
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Laddy
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MessageSujet: Re: pc très très lent   Jeu 12 Juil 2012 - 6:49

Bonjour

réalise un raport Zhpdiag http://www.bibou0007.com/t4250-procedure-optimisation

Quel système d exploitation as tu ?

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nico90
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MessageSujet: Re: pc très très lent   Jeu 12 Juil 2012 - 19:38

coucou laddy, merci pour ton aide,

le rapport Zhpdiag :
- http://cjoint.com/?BGmtK1WpCxb


je suis sur windows vista édition familiale basique service pack 2
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Laddy
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MessageSujet: Re: pc très très lent   Jeu 12 Juil 2012 - 19:48

Bonjour
beaucoup de spywares et adwares il faut faire le menage.

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan. Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse. Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Puis reposte un rapport Zhpdiag

bonne soirée je vais a ma fete d anniversaire tu m execuseras.

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nico90
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MessageSujet: Re: pc très très lent   Jeu 12 Juil 2012 - 21:48

je t'excuse sans soucis Wink

le rapport AdwCleaner :
- http://cjoint.com/?BGmvQtHttZn

le rapport ZHPDiag :
- http://cjoint.com/?BGmvQUu0CWe

Par contre après le redémarrage du PC apres le diagnostic de ADWCleaner je n'ai plus internet sur le pc du moins internet explorer tout ce qui est msn et skype marche je suis connectée dessus... je suis connectée à ma box comme si j'avais internet mais quand j'ouvre internet explorer il me met impossible d'afficher la page, j'ai vu qu'il y avait une phrase qui s'affichait avant de me mettre impossible d'afficher la page c'est "ieframe.dll"

je suis sur le pc de mon mari pour pouvoir lire ta réponse

bonne soirée d'anniversaire Wink
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Laddy
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MessageSujet: Re: pc très très lent   Ven 13 Juil 2012 - 7:00

Bonjour
pour internet explorer, tu veux dire que tu n'arrives plus à le lancer ou tu le lances et pas de connexion internet ?

Le pc a bien été redémarré apres adwcleaner ?

Dans le cas ou tu arrives à le lancer et que tu n'as pas acces à internet, il faut réinitialiser les paramètres d'internet explorer 9
Pour cela il faut aler dans le menu outils > options internet dans l'onglet avancé tu as plus bas un bouton nommé réinitialiser tu cliques dessus,
tu ne coches rien et tu recliques sur réinitialiser, tu appliques, referme IE et tu le relances, puis tu me dis.


une message d'erreur lequel ? peux tu être précis ?

tu as testé google chrome ? safari ? pas d'internet non plus ?



ZHPFix : raccourcis sur le bureau

  • Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en tant qu'administrateur).
  • Copie les lignes suivantes :

    SysRestore
    EmptyTemp
    M2 - MFEP: prefs.js [NINI - 4ztijj0t.default\{7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020}] [] Searchqu Toolbar v1.0 (.Discordia Ltd. Portions copyright © Visicom Media. Dynamic Toolbar..)
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {CFBFAE00-17A6-11D0-99CB-00C04FD64497} . (.Skype Limited - Facebook Video Calling Plugin.) (No version) -- (.not file.)
    R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:56847
    OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ccleaner] C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe (.not file.)
    OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ares] C:\Program Files\Ares\Ares.exe (.not file.)
    OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1969854850-702903373-739609689-1004\..\Run: [ccleaner] C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe (.not file.)
    OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1969854850-702903373-739609689-1004\..\Run: [ares] C:\Program Files\Ares\Ares.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [OfferBoxUpdateTask] (...) -- C:\Program Files\OfferBox\OfferBox.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Scheduled Update for Ask Toolbar] (...) -- C:\Program Files\Ask.com\UpdateTask.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{58D262BD-C7E7-4A51-889E-97C360544550}] (...) -- F:\Play.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{F5CC0676-EF85-4FFF-A307-E41FEE0D839A}] (...) -- C:\Users\NINI\Desktop\OTLPENet.exe (.not file.)
  • Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
    O51 - MPSK:{ff3858fc-3fed-11e0-b462-001e33a8ebec}\AutoRun\command. (...) -- G:\iStudio.exe (.not file.)
    O69 - SBI: prefs.js [NINI - 4ztijj0t.default] user_pref("extensions.enabledItems", "{1FD91A9C-410C-4090-BBCC-55D3450EF433}:2.0,ffxtlbr@babylon.com:1.1.3,toolbar@ask.com:3.11.3.[...]
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {6552C7DD-90A4-4387-B795-F8F96747DE19} - (ICQ Search) - http://www.icq.com
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {70D46D94-BF1E-45ED-B567-48701376298E} - (Google Desktop) - http://127.0.0.1:4664/search&s=8S071d1OAdr9qwHNUBHSiToDPIs?q={searchTerms}
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {8fe8d013-c3fd-4802-af48-79274e9f969e} - (My Web Search) - http://search.mywebsearch.com
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Searchqu MediaBar] =>Adware.Bandoo
  • Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
  • Clique sur « Ok » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
  • Poste le contenu de ton rapport dans ta prochaine réponse, le rapport est situé sur ton bureau



Poste un nouveau rapport en utilisant les instructions plus haut pour Zhpdiag

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nico90
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MessageSujet: Re: pc très très lent   Ven 13 Juil 2012 - 9:03

coucou Laddy,

le problème d'internet est reglé, il fallait bien réinitialiser les paramètres Wink
le PC a bien redémarré après adwcleaner

le rapport zhpfix :
- http://cjoint.com/?BGnjaip22VE

par contre les lignes suivantes je ne savais pas où les mettre ou s'il fallait les mettre quelque part dans zhpfix donc je les ai pas mises :
O51 - MPSK:{ff3858fc-3fed-11e0-b462-001e33a8ebec}\AutoRun\command. (...) -- G:\iStudio.exe (.not file.)
O69 - SBI: prefs.js [NINI - 4ztijj0t.default] user_pref("extensions.enabledItems", "{1FD91A9C-410C-4090-BBCC-55D3450EF433}:2.0,ffxtlbr@babylon.com:1.1.3,toolbar@ask.com:3.11.3.[...]
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {6552C7DD-90A4-4387-B795-F8F96747DE19} - (ICQ Search) - http://www.icq.com
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {70D46D94-BF1E-45ED-B567-48701376298E} - (Google Desktop) -
j'ai bien collé la première partie des lignes dans zhpfix qui se sont collées toute seule

le nouveau rapport zhpdiag :
- http://cjoint.com/?BGnjaYnmUTt
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Laddy
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MessageSujet: Re: pc très très lent   Ven 13 Juil 2012 - 9:06

Re,
ok pour IE Wink

Attention Zhpdiag et Zphfix ne doivent pas être lancer à partir de la sandboxie d'avast. Ce sont des programmes de confiances


ZHPFix : raccourcis sur le bureau

  • Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en tant qu'administrateur).
  • Copie les lignes suivantes :

    SysRestore
    O51 - MPSK:{ff3858fc-3fed-11e0-b462-001e33a8ebec}\AutoRun\command. (...) -- G:\iStudio.exe (.not file.)
    O69 - SBI: prefs.js [NINI - 4ztijj0t.default] user_pref("extensions.enabledItems", "{1FD91A9C-410C-4090-BBCC-55D3450EF433}:2.0,ffxtlbr@babylon.com:1.1.3,toolbar@ask.com:3.11.3.[...]
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {6552C7DD-90A4-4387-B795-F8F96747DE19} - (ICQ Search) - http://www.icq.com
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {70D46D94-BF1E-45ED-B567-48701376298E} - (Google Desktop) - http://127.0.0.1:4664/search&s=8S071d1OAdr9qwHNUBHSiToDPIs?q={searchTerms}
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {8fe8d013-c3fd-4802-af48-79274e9f969e} - (My Web Search) - http://search.mywebsearch.com
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Searchqu MediaBar]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{CA183466-2B3B-4CD9-8626-3F7E42F85DB3}] (...) -- C:\Users\NINI\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\QU1TGCXA\aresregular217_installer[1].exe (.not file.)

  • Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
  • Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
  • Clique sur « Ok » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
  • Poste le contenu de ton rapport dans ta prochaine réponse, le rapport est situé sur ton bureau


Ce qui est étrange c'est que le rapport est tronqué... alors que le 1er rapport était correcte..

Désinstalle Zhpdiag via le panneau de configuration puis réinstalle le.


Si encore présent désinstalle les logiciels suivants via le panneau de configuration, ce sont des versions obsolètes ou inutiles

O42 - Logiciel: Facebook Video Calling 1.0.0.8526 - (.Skype Limited.) [HKLM] -- {AD0DEE39-3B26-4AFB-9B26-0A4D21497390}
O42 - Logiciel: Facebook Video Calling 1.0.0.8714 - (.Skype Limited.) [HKLM] -- {ED721ABC-423D-4F7D-AEBB-E1E39C388E84}
O42 - Logiciel: Facebook Video Calling 1.0.0.8953 - (.Skype Limited.) [HKLM] -- {1D7CE340-70C3-4848-BCCF-215950328A4C}
O42 - Logiciel: Facebook Video Calling 1.1.0.13 - (.Skype Limited.) [HKLM] -- {B4750ECE-3B5F-462F-8950-614D1E0B2204}
O42 - Logiciel: Facebook Video Calling 1.1.1.1 - (.Skype Limited.) [HKLM] -- {624E54D0-E4F4-434F-9EF6-D4D066EE4348}
O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM] -- {18455581-E099-4BA8-BC6B-F34B2F06600C}


Mettre à jour Java vers 7 up 5 http://www.java.com/fr/
A desinstaller

O42 - Logiciel: Java(TM) 6 Update 32 - (.Oracle.) [HKLM] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216032FF}
O42 - Logiciel: Java(TM) 6 Update 6 - (.Sun Microsystems, Inc..) [HKLM] -- {3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0160060}


Poste un nouveau rapport en utilisant les instructions plus haut pour Zhpdiag et en faisant un clic droit sur le raccourcis choisir executer en tant qu'administrateur.




Peux tu vérifier la version d'avast :
Le rapport indique version 6 : avast! Free Antivirus v6.0.1367.0
Or pour une bonne efficacité il faut la derniere version c'est à dire : 7
Tu peux vérifier la version dans la partie maintenance de l antivirus de mémoire
Si tu es toujours en version 6 nous ferons la mise à jour ensuite.


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MessageSujet: Re: pc très très lent   Sam 14 Juil 2012 - 14:50

coucou laddy,

pour l'antivirus c'est bien la version que tu as mentionné ci dessus,

le rapport zhpfix :
- http://cjoint.com/?BGooRQO9oSm

le rapport zhpdiag :
- http://cjoint.com/?BGooWNfpqbe

par contreje ne peux pas supprimer les facebook video calling Sad
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Laddy
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MessageSujet: Re: pc très très lent   Sam 14 Juil 2012 - 17:33

C'est à dire pour avast ? version 6 ?

Pour facebook je vais voir ça.


On continue la suppression des adwares et redirection web


ZHPFix : raccourcis sur le bureau

  • Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en tant qu'administrateur).
  • Copie les lignes suivantes :

    FirewallRAZ
    SystemRestore
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Searchqu MediaBar] =>Adware.Bandoo
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Discover_USA Toolbar] =>Adware.Agent
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\searchqu mediabar] =>Adware.Bandoo
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {855F3B16-6D32-4fe6-8A56-BBB695989046} . (.Skype Limited - Facebook Video Calling Plugin.) (No version) -- (.not file.)
    OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Toshiba Registration] . (.Toshiba - Vista Registration.) -- C:\Program Files\Toshiba\Registration\ToshibaRegistration.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe
    OPT:O4 - HKCU\..\Run: [Facebook Update] . (.Facebook Inc. - Programme d'installation de Facebook.) -- C:\Users\NINI\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe
    O43 - CFD: 14/07/2012 - 23:37:10 - [8,067] ----D C:\ProgramData\Ask
    [MD5.42BADC1D2F03A8B1E4875740D3D49336] [SPRF][29/06/2011] (.Igor Pavlov - 7-Zip Standalone Console.) -- C:\Users\NINI\AppData\Local\Temp\7za.exe [587776]
    [MD5.160EA9BA4F751C488CA4EF4A445FFC69] [SPRF][14/07/2012] (.Ask.com - AskStub Application.) -- C:\Users\NINI\AppData\Local\Temp\APNStub.exe [357064]
    [MD5.197215658B8015182192E1EBCA3BBCC3] [SPRF][07/01/2012] (.Ask.com - AskIC Dynamic Link Library.) -- C:\Users\NINI\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll [246440]
    [MD5.6110112560E17CD17D8A7AAF51B8C306] [SPRF][11/09/2010] (.DivX, Inc. - DivX Setup.) -- C:\Users\NINI\AppData\Local\Temp\DivXSetup.exe [850200]
    [MD5.9495FF73014B8A17BD4798911AD097FA] [SPRF][20/09/2011] (...) -- C:\Users\NINI\AppData\Local\Temp\Extract.bat

  • Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
  • Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
  • Clique sur « Ok » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
  • Poste le contenu de ton rapport dans ta prochaine réponse, le rapport est situé sur ton bureau


Reposte moi un nouveau rapport Zphiag
je rappelle que les outils ne doivent pas etre executé via la sandboxie de lantiivrus

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MessageSujet: Re: pc très très lent   Lun 16 Juil 2012 - 14:55

coucou laddy

le rapport zhpfix :
- http://cjoint.com/?BGqo1yKu6kN

le rapport zhpdiag :
- http://cjoint.com/?BGqo2wIPNQG

pour la version de avast c'est bien la version 6.0.1367
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MessageSujet: Re: pc très très lent   Lun 16 Juil 2012 - 16:02

Bonjour
bien Very Happy
comment va ce pc maintenant ? d'autres soucis ? plus rapide ?

Pour l'antivirus le mieux est de telecharger la derniere version avast 7 et de désinstaller l'ancienne.
http://download.cnet.com/Avast-Free-Antivirus/3000-2239_4-10019223.html?part=dl-85737&subj=dl&tag=button



ce qui reste est de l'optimisation comme couper les programmes toshiba, skype, Google Desktop Search, au démarrage du pc, souhaites tu l optimiser cette partie ?

Si oui je pense que nous allons passer par ccleaner pour optimiser cette partie.
Je pourrai utiliser Zhpfix mais ccleaner peut désactiver les programmes au démarrage du pc ce qui te permet de les réactiver au besoin d'un clic.

CCleaner est un nettoyeur de fichiers temporaires, registre et maintenant "optimise" le démarrage de windows mais gère aussi les tâches planifiées, les plugins de IE et depuis peu le menu contextuel.

Télécharger CCleaner Slim : http://www.piriform.com/ccleaner/download/slim
C'est une version dépourvue d'addons publicitaires
Installe le.
Ouvre le puis rends toi dans Outils > démarrage > clic sur enregistrer le fichier en bas à droite sur ton bureau
puis poste moi le contenu du fichier sur le forum dans ta prochaine réponse.

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MessageSujet: Re: pc très très lent   Mer 18 Juil 2012 - 14:08

coucou laddy,

le fichier ccleaner :
- http://cjoint.com/?BGsofTAu1to

le pc a l'air d'aller un poil plus vite mais je le trouve encore vraiment lent, c'est peut etre du à son ancienneté ou peut etre qu'en coupant les programmes au demarrage ca ira mieux.

sinon j'ai remis la derniere version d'avast
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MessageSujet: Re: pc très très lent   Mer 18 Juil 2012 - 14:51

Bonjour
oups le fichier est illisible, tu peux l uploader de nouveau il faut vraiement que les éléments soient sur chaque ligne.
Autant pour moi c'est IE pfff

Exemple qui fait ralentir un pc est google desktop, si ton ami ne l'utilise pas, le désinstaller complètement ou desactiver au démarrage via un clic droit sur son icone de mémoire.

Synchronise t elle tout le temps skydrive au démarrage du pc ?
a t elle un ipod iphone ?

Windows live messenger n a pas besoin d'etre lancé au démarrage non plus.
Ouvre le , options > connexion > décocher lancer messager lorsque j ouvre une session


Pour skydrive il faudrait voir si il y a une option dans les paramètres du logiciel pour décocher la case démarrer en meme temps que le pc sauf si elle utilise la synchronisation.

Le plus gourmand est la sidebar de vista, utilise t elle les gadgets car plus y en a plus le systeme est long si oui lesquelles si non , le mieux est de désactiver toute la sidebar.
Tutoriel http://www.generation-nt.com/barre-laterale-vista-astuce-162591-1.html


CCleaner :
Si on peut désactiver il suffit d'aller dans démarrage de ccleaner et de selectionner la ligne puis de cliquer sur le bouton désactiver.

Selection chaque ligne une à une et clic sur le bouton desactiver
HKCU:Run msnmsgr Microsoft Corporation "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
HKCU:Run Skype Skype Technologies S.A. "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun
HKLM:Run Google Desktop Search Google "C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe"

Redémarrer le pc. Et me poster une nouveau rapport Zhpdiag et ccleaner.


Faire réaliser un chkdsk a ton disque dur afin de s'assurer qu'il est ok, et vérifier les secteurs avec HDtune si possible.
Un ralentissement peut provenir de ça .
On s'en occupera ensuite une fois les programmes désactivés

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MessageSujet: Re: pc très très lent   Mer 25 Juil 2012 - 19:41

coucou laddy désolé de la réponse tardive,

le rapport zhpdiag :
- http://cjoint.com/?BGztNdUgvjc

ccleaner :
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Laddy
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MessageSujet: Re: pc très très lent   Jeu 26 Juil 2012 - 7:04

Comment va ton pc ? mieux ?

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nico90
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MessageSujet: Re: pc très très lent   Jeu 26 Juil 2012 - 23:41

oui le pc va mieux sauf à peine au démarrage mais ca doit etre du à la machine,
sinon pour tout ce qui est programme et internet ca va niquel

est ce que tu vois d'autres choses à effectuer, tu m'avais parler de chkdsk et verifier les secteurs avec HDtune, penses tu que c'est necessaire?
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Laddy
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MessageSujet: Re: pc très très lent   Ven 27 Juil 2012 - 7:01

Vista est un systeme lent au démarrage, on ne peut pas faire mieux sauf changer de systeme d exploitation lol

çA ne fera pas de mal à vérifier le disque
Executer CHDSK
Ouvrir le poste de travail / Clic droit sur le disque dur / Propriétés
Onglet matériel : clique sur "Verifier les erreurs"
Cocher les deux cases.

Ou

CHKDSK en ligne de commande
Démarrer/ Executer taper la commande cmd
Puis taper : chkdsk c: /f /r ou c: est le disque dur à vérifier

NOTE:
- la commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées.
- la commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles.

Un redémarrage est en général nécessaire afin que chkdsk puisse s'exécuter correctement (en mode /f ou /r), donc redémarrez le pc et chkdsk s'exécutera automatiquement.
Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows

HDTune : http://www.bibou0007.com/t1514-hd-tune-quelle-est-la-sante-de-votre-disque-dur
Si tu vois des carrés rouges pas bon, si tu as des lignes jaunes ça dépend quoi, essaie de poster des captures d écran si jamais.

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MessageSujet: Re: pc très très lent   Mar 16 Oct 2012 - 7:06

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