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 Perte de messages Blackberry Curve 8520

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MessageSujet: Perte de messages Blackberry Curve 8520   Sam 11 Fév 2012 - 22:30

Bonjour,

alors ma situation actuelle est quelque peu complexe.
J'ai actuellement un Blackberry Curve 8520, et du jour au lendemain, l’icône "Sms/Mms" a disparu. Ainsi, je ne peux plus accéder à mes messages. J'ai compris par la suite que je pouvais toujours envoyer des messages en passant par le répertoire, chance qui s'est envolée au bout d'une semaine. J'ai fait des recherches sur internet pour voir s'il y avait un moyen de récupérer cet icône et j'ai rencontré des cas similaires au mien avec le même portable. La seule solution qui a marché s'est avérée être de faire un Hardreset (mais attention, penser à sauvegarder ses données avant). Apparemment pour certains ça a marché, bien qu'aucun n'est mentionné s'ils avaient finalement pu récupérer leurs messages. J'ai alors téléchargé le logiciel "Blackberry Desktop Software" pour faire une sauvegarde. Cependant, lorsqu'il demande ce que l'on veut sauvegarder, il me dit que j'ai "0 messages dans mon téléphone". Je ne sais plus du tout si dans mes paramètres j'avais enregistré les messages sur la Sim ou sur le téléphone, mais quand j'essaye ma Sim sur un autre portable les messages n'apparaissent pas... On suppose alors qu'ils sont sur le téléphone, mais du moins qu'ils n'apparaissent plus. Je suis chez Orange, et ils proposent une mise à jour possible pour le modèle de mon téléphone - mise à jour qu'il faut faire à partir du logiciel précédemment cité ET installé, MAIS qui ne me propose lui aucune mise à jour.
Bref, je suis allée voir un technicien, et m'a expliqué qu'apparemment c'était un problème fréquent avec mon modèle de portable et qu'il avait déjà vu plusieurs fois ce cas, mais qu'un Hardreset (remise à zéro totale) n'a pas fonctionné quand il a essayé sur les autres portables. Pour lui, c'est que les messages sont devenus d'un seul coup inexploitables pour le téléphone et donc irrécupérables. Les machines utilisées dans les centres opérateurs ne reconnaissent même pas le portable (ils ne veulent pas l'ouvrir, les bruits enchainés comme lorsque l'on branche et débranche une clé USB vous savez - un beug quoi). La solution pour lui était de réessayer avec le logiciel précédemment cité (parce qu'apparemment je n'ai pas la même version que lui), sauf que je n'ai pu trouvé que la version du logiciel que j'ai actuellement (pour lui c'était le même nom à part qu'à la fin c'était "Manager" à la place de "Software" mais même en ayant cherché, ca me redirige toujours vers "Software"). Si cela ne marche pas, je peux essayer de flasher mon portable (de toute façon ma garantie s'est déjà arrêtée, et ce 4 jours avant le beug du portable comme par hasard m'enfin passons). Sinon, je change de portable.
J'ai l'air d'être difficile alors que beaucoup aurait changé tout de suite de téléphone, mais mon but actuellement est d'essayer de récupérer mes Sms. Je sais que les portables Nokia ont la chance d'avoir à leur disposition un logiciel appelé "Nokia Suite" qui leur permet de lire et envoyé des messages via le PC. Je ne sais pas s'il en existe un pour Blackberry m'enfin je n'ai rien trouvé. J'en ai trouvé d'autres comme "MyPhone", "PPC PimBackup", ou "SMSList" (qui semble dépassé mais bon), sauf qu'aucun ne marche/ne veut s'ouvrir.

Ainsi, c'est en ayant tout essayé que je me tourne vers quelques Helpers, car si je peux j'aimerais bien ne pas à devoir repayer un portable plein pot juste parce que les chartes des constructeurs téléphoniques disent que les batteries et autres composants ne doivent durer qu'1 an ou 2 (c'est beau le profit).

Sincèrement je suis à court d'idée Crying or Very sad J'ai essayé d'être la plus précise possible, en espérant que cela ne vous fera pas fuir de désespoir ^^'
Merci d'avance pour votre d'aide !
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GrosBébé
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MessageSujet: Re: Perte de messages Blackberry Curve 8520   Dim 12 Fév 2012 - 10:20

Bonjour Liz3264

Qui a un blackberry ici ? Laughing

Non, sérieusement, je crois que le mieux pour toi est de t'adresser à un forum spécialisé comme par exemple :
http://www.blackberry-france.com/forum/blackberry-curve/
http://www.forum-blackberry.fr/forumdisplay.php?45-Blackberry-Curve-9300-8520&s=11d1f079313e18d306e2882e4beeeab1
http://www.blackberryforums.com/

Bon courage

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MessageSujet: Re: Perte de messages Blackberry Curve 8520   Lun 13 Fév 2012 - 0:37

Sérieusement ? Sad
Bon ben si vous le dîtes alors.
Merci quand même
(c'est donc le désespoir qui a bien envahi tout le monde... u_u)
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GrosBébé
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MessageSujet: Re: Perte de messages Blackberry Curve 8520   Mar 14 Fév 2012 - 8:16

Bon courage quand même. Et n'hésite pas à revenir, mais pas avec un problème de Blackberry ^^

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MessageSujet: Re: Perte de messages Blackberry Curve 8520   

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