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 [fermé]vista antivirus 2012

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gys
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MessageSujet: [fermé]vista antivirus 2012   Dim 8 Jan 2012 - 22:18

bonjour,

Bonne année 2012 à tous. Que 2012 vous apporte beaucoup de joies et une bonne santé.

Sur l'ordi de mon fils il y a vista antivirus 2012 et je ne peux plus aller sur internet.
Quand je veux ouvrir un programme je ne peux pas et le message apparait "il y a 26 fichiers infectés sur votre ordi" et je tourne en rond
S'il vous plait j'attends de l'aide pour résoudre ce problème

gys

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GrosBébé
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MessageSujet: Re: [fermé]vista antivirus 2012   Lun 9 Jan 2012 - 18:44

Bonsoir Gys


Je te souhaite également une bonne année 2012 (elle commence bien Laughing)


====================================================================

Depuis un ordinateur qui a accès à Internet, télécharge le programme suivant :
Malwarebytes'Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

Affiche les extensions, puis renomme le en mbam-setup.com (Afficher les extensions avec xp ici - Afficher les extensions avec Vista/Seven ici)
Place le fichier sur une clé usb pour le transférer sur le pc de ton fils.

Sur le pc de ton fils, installe le programme, puis rends toi ici :
C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\Chameleon\ et lance mbam-chameleon.com
  • Une petite fenêtre noire va s'ouvrir. Si aucune fenêtre ne s'ouvre, essaie un des autres fichiers : Firefox.exe, firefox.com, etc., essaie les tous un par un)
    Citation :
    Press any key to continue
    Appuie sur une touche.
  • La mise à jour se lance, patiente.
    Citation :
    Trying to update mbam, please wait ...
  • Une fois la mise à jour terminée, Malwarebyte essaie d'arrêter les processus malicieux.
    Citation :
    Killing known malicious processes, please wait ...
    Patiente, cela peut prendre quelques minutes.
    Citation :
    Trying to run mbam.exe, please wait ...
  • Malwarebytes se lance, choisis "Exécuter un examen rapide" puis Rechercher
  • Laisse l'analyse se faire (cela peut durer longtemps).
      Une fois le scan terminé, clique sur "Afficher les résultats", vérifie que les éléments trouvés soient cochés puis sur Supprimer la sélection" en bas.

  • Un redémarrage peut être nécessaire.

Un rapport va s'afficher, enregistre-le sur ton bureau. Sinon, après le démarrage, il se trouvera dans l'onglet Rapports/logs de Malwarebyte.
Poste le rapport svp

Une aide à l'utilisation ici



Si rien ne fonctionne, affiche les extensions (Afficher les extensions avec xp ici - Afficher les extensions avec Vista/Seven ici)
et rends toi ici :
C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware
et renomme mbam.exe en mbam.com, puis lance mbam.com
Effectue la mise à jour, et lance un examen rapide. Supprime tout ce qui est trouvé, et poste le rapport.

Bonne soirée et/ou à plus tard

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Dernière édition par GrosBébé le Lun 9 Jan 2012 - 18:50, édité 1 fois (Raison : ajout d'une aide pour afficher les extensions)
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gys
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MessageSujet: Re: [fermé]vista antivirus 2012   Mar 10 Jan 2012 - 22:29

Bonsoir

J'ai téléchargé malware sur mon pc mais que veut dire 'Affiche les extensions, puis renomme le en mbam-setup.com (Afficher les extensions avec xp ici - Afficher les extensions avec Vista/Seven ici)'
J'attends votre réponse pour le mettre sur le pc de mon fils.

A plus tard

Gys
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MessageSujet: Re: [fermé]vista antivirus 2012   Mar 10 Jan 2012 - 22:42

Bonsoir Gys

GrosBébé a écrit:
Affiche les extensions, puis renomme le en mbam-setup.com (Afficher les extensions avec xp ici - Afficher les extensions avec Vista/Seven ici)
Je le remets ici. Pour afficher les extensions (si elles ne sont pas visibles, ou si tu ne sais pas ce que c'est) :



Le fichier que tu as téléchargé s'appelle comme cela : mbam-setup-1.60.0.1800.exe
J'aimerais que tu changes son nom en mbam-setup.com

A plus tard et/ou bonne soirée

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gys
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MessageSujet: Re: [fermé]vista antivirus 2012   Jeu 12 Jan 2012 - 0:19

Bonsoir

Ci dessous le rapport de mon fils
Malwarebytes Anti-Malware 1.60.0.1800
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.01.11.06

Windows Vista x86 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
Internet Explorer 7.0.6000.16473
Florent :: PC-DE-FLORENT [administrateur]

11/01/2012 22:53:32
mbam-log-2012-01-11 (22-53-32).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 156932
Temps écoulé: 2 minute(s), 7 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 1
HKCR\AH (Rogue.MultipleAV) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 2
HKCR\.exe\shell\open\command| (Hijack.ExeFile) -> Données: "C:\Users\Florent\AppData\Local\vgc.exe" -a "%1" %* -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\ah|Content Type (Rogue.MultipleAV) -> Données: application/x-msdownload -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 1
HKCR\.exe| (Hijacked.exeFile) -> Mauvais: (R3L) Bon: (exefile) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 3
C:\Users\Florent\Local Settings\vgc.exe (Spyware.Agent) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Florent\Local Settings\Application Data\vgc.exe (Spyware.Agent) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Florent\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\PGILF0YS\readme[1].exe (Spyware.Agent) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

Depuis que nous avons changé le disque dur (par la société 3A) windows up date et windows defender ne marchent plus. Il ne fait plus de mises à jour.

Merci pour votre réponse

Gys



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MessageSujet: Re: [fermé]vista antivirus 2012   Jeu 12 Jan 2012 - 10:17

Bonjour Gys

Effectivement, Internet Explorer 7, il y a du retard dans les mises à jour.
Windows Update et Windows Defender ne fonctionnent plus, c'est à dire ? On parle toujours de l'ordinateur de ton fils ? Y a t il un message d'erreur quand tu les lances ? Est ce qu'ils se lancent ? Ou est ce simplement qu'ils se lancent, que les mises à jour débutent mais elles échouent ?


==============================================================================================

Logiciel suivant Smile
A faire depuis l'ordinateur de ton fils (si la connexion à internet ne fonctionne toujours pas, essaie de désactiver le proxy sur les navigateurs : http://www.commentcamarche.net/faq/28268-desactiver-son-proxy ) :

  • Clique ici pour télécharger OTL (de Old Timer) sur ton bureau
  • Double clique sur OTL.exe pour le lancer.
  • Coche Recherche Lop et Recherche Purity
  • Sous Personnalisation (en bas), copie/colle ceci

    netsvcs
    msconfig
    %SYSTEMDRIVE%\*.*
    %PROGRAMFILES%\*.*
    %PROGRAMFILES%\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
    %systemroot%\*. /mp /s
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    Userinit.exe
    svchost.exe
    /md5stop
    SAVEMBR:0
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update\Results\Install|LastSuccessTime /rs
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU
    CREATERESTOREPOINT

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.

    • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront (OTL.Txt et Extras.Txt). Héberge ces rapports sur le liste cjoint.com (voir ci dessous) s'il te plait et communique moi les 2 liens s'il te plait.

    PS : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau

http://www.bibou0007.com/t4874-hebergez-vos-rapports-sur-cjoint


==========================================================================================

Bonne journée Smile

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MessageSujet: Re: [fermé]vista antivirus 2012   Jeu 12 Jan 2012 - 23:16

Bonsoir

ci-dessous les 2 liens concernant les 2 rapports d'OTL.
J'espère que ça a marché

http://cjoint.com/?BAmvUjFQPJ7

http://cjoint.com/?BAmvVmKe6mI

Pour ce qui est de windows update, je vais dans panneau de configuration, je clique sur centre sécurité et à gauche sur windows update; Je vais sur rechercher des mises à jour et j'ai un message qui apparait "windows update ne peut pas rechercher de mise à jour car le service n' est pas en cours d'exécution il faudra peut etre redémarrer l'ordinateur"

Pour windows defender je fais le même chemin et à gauche je clique sur windows defender ; je clique sur rechercher les mises à jour et j'ai un message qui apparait erreur "code 0xc8000222"

J'espère que j'ai répondu à vos questions

Cordialement

Gys



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MessageSujet: Re: [fermé]vista antivirus 2012   Jeu 12 Jan 2012 - 23:19

Re

J'ai oublié de vous dire que j'ai aussi un message de windows defender qui me dit " windows defender est activé mais obsolete"

Voilà

Gys
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MessageSujet: Re: [fermé]vista antivirus 2012   Ven 13 Jan 2012 - 9:14

Bonjour Gys


Relance OTL

  • Dans le cadre Personnalisation qui est en bas, colle le contenu du cadre ci dessous :

    Citation :

    :OTL
    SRV - File not found [On_Demand | Stopped] -- -- (LiveUpdate)
    SRV - File not found [Auto | Stopped] -- -- (CLTNetCnService)
    O37 - HKCU\...exe [@ = exefile] -- Reg Error: Key error. File not found
    [2012/01/11 22:37:36 | 000,008,688 | -HS- | M] () -- C:\Users\Florent\AppData\Local\2gnwkqx8i6256511t716rrn0
    [2012/01/11 22:37:36 | 000,008,688 | -HS- | M] () -- C:\ProgramData\2gnwkqx8i6256511t716rrn0
    [2011/12/07 22:43:46 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Florent\AppData\Roaming\OpenCandy
    [2007/07/31 10:12:22 | 000,003,380 | ---- | M] () -- C:\-20070731.log

    :Services

    :Reg

    :Files
    ipconfig /flushdns /c
    sc query wuauserv /c

    :Commands
    [purity]
    [EMPTYFLASH]
    [emptytemp]
    Puis clique sur le bouton Correction en haut.
  • Laisse OTL tourner, le pc va redémarrer.
  • Au redémarrage, un nouveau rapport va s'ouvrir, copie/colle son contenu ici svp


=====================================================================================

Relance OTL, clique sur Analyse rapide, héberge le rapport sur cjoint.com puis communique moi le lien s'il te plait.


=====================================================================================

Bonne journée

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MessageSujet: Re: [fermé]vista antivirus 2012   Ven 13 Jan 2012 - 22:09

Bonsoir
Ci joint le rapport après correction d'OTL

http://cjoint.com/?BAnvbCFD0II

Et voici le rapport après analyse rapide

http://cjoint.com/?BAnvffJ6StS

Merci de nous aider
Bonne soirée

Gys






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MessageSujet: Re: [fermé]vista antivirus 2012   Dim 15 Jan 2012 - 17:25

Bonjour Gys

Je ne t'oublie pas, je te réponds demain matin.
Bonne fin de week end.

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MessageSujet: Re: [fermé]vista antivirus 2012   Lun 16 Jan 2012 - 10:49

Bonjour à vous

Le plaisir est pour moi Wink


===================================================================

Ça m'a l'air bon pour le rapport OTL.
Est ce que l'ordinateur est à nouveau en mesure de se connecter à Internet ? Est ce qu'il semble y avoir encore un souci causé par Vista Antivirus 2012 ?
Est ce que les mises à jour se font ?

===================================================================

Bonne journée Smile

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MessageSujet: Re: [fermé]vista antivirus 2012   Mer 25 Jan 2012 - 22:39

Excusez moi pour le retard.

Tout est ok ! L'ordi se connecte à internet et windows defender ainsi que windows update remarchent.

Je vous remercie pour votre aide.

Cordialement

Gys
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MessageSujet: Re: [fermé]vista antivirus 2012   Jeu 26 Jan 2012 - 12:43

Bonjour Gys


Pas de souci, mais ce n'est pas fini Laughing Il fallait que je sache si ton fils avait à nouveau accès à Internet pour la suite. (L'absence de symptôme ne signifie pas que le problème est réglé Wink)

Pourrais tu effectuer cette analyse en ligne s'il te plait, puis me poster le rapport ?
http://www.bibou0007.com/t3691-tutorial-eset-online-scanner

Bonne journée

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MessageSujet: Re: [fermé]vista antivirus 2012   Sam 18 Fév 2012 - 17:42

Sujet fermé en raison de l'inactivité. Si vous souhaitez réouvrir ce sujet, faites en la demande par Messagerie Privée en précisant la raison et le lien vers ce sujet.
Ceci ne s'applique qu'à gys
Pour les autres, créez votre propre sujet svp.

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