Rappel du premier message :

Bonjour,

J'ai voulu télécharger un logiciel Mégaupload (je crois) mais Kaspesky m'informant qu'il contenait un cheval de Troie, j'ai refusé d’exécuter le programme.
Depuis, lors de chaque ouverture de Firefox, j'avais une page searchqu erreur 406. Grâce à Kaspersky, je peux l'éliminer, mais elle revenait tout le temps.
J'ai fait la première partie de votre procédure de nettoyage et c'est déjà mieux.
Mais je ne peux plus cliquer sur un lien depuis mon mail (outlook). (Pour confirmer mon inscription sur Bibou, j'ai dû copier le lien.) et j'ai ce message qui s'affiche:

"Cette opération a été annulée à cause de restrictions en vigueur sur cet ordinateur. Contactez votre administrateur système."

Qui est cet administrateur système?

J'ai gardé une copie du rapport de nettoyage si besoin est. Est-ce que je dois faire autre chose?
Comment réactiver ces liens?

Merci et bonne année.

Donc c'est bien ton profil qui est altéré.
Il n'y a pas trop de solutions à part le dupliquer sur un compte sain.

Pour dupliquer un compte utilisateur, suis ce tutoriel

N'aies crainte : l'ancien compte sera toujours là. Tu ne le supprimeras que lorsque tout sera OK.

Pour Firefox, il faut utiliser MozBackup : http://www.clubic.com/telecharger-fiche14932-mozbackup.html

Il va copier tes marque-pages, tes extensions, etc...d'un seul coup.

SI tu ne sais pas comment l'utiliser, dis le moi, je te ferai un petit tuto rapide

Ok, mais avant de me lancer, j'aimerais comprendre pourquoi alors que mon anti-virus a scanné la totalité de mes fichiers et programmes existants, il ne trouve rien à redire?

Quand je vais faire cette manœuvre, mes fichiers vont se transférer ok. Mais les applications ajoutées? (programmes) Itunes avec la synchronisation? le calendrier Outlook et tous ces trucs-là?
Pour la copie de sécurité, j'ai un programme SycnBack paramétré pour mes besoins, mais pas par moi... Comment copier tout ça

PS, je dois m'absenter quelques jours et je préfère faire la manip à mon retour...

PS2 depuis que j'ai mis adblock plus et NoScript 2.2.7, je ne peux plus mettre de smiley dans mes messages, et toutes les icône (gras, insérer image, etc.) ont disparu bien que j'ai autorisé le site...

Re,

Citation:

+ ---- - Ok, mais avant de me lancer, j'aimerais comprendre pourquoi alors que mon anti-virus a scanné la totalité de mes fichiers et programmes existants, il ne trouve rien à redire?

Un antivirus ne détecte pas tout, et en tous cas pas les "adware". C'est pour cela que des outils spécifiques existent.
C'est à toi de faire attention à ce que tu installes, à ce que tu télécharges et à ton comportement en général. Le meilleur antivirus, c'est toi, pas Kaspersky.
Il fait des détections en fonction de sa base de données.
Le reste passe.

En ce qui concerne le profil, tu récupéreras un maximum d'éléments.
De toute façon, tu ne risques rien puisque l'ancien compte altéré restera en place tant que tu ne l'auras pas supprimé.

Je ne sais que te dire de plus sinon que c'est la seule manière de retrouver une session fonctionnelle.....

Ok, merci. Je comprends bien que je dois être vigilante, mais comment savoir si un site est infesté? Des millions de gens ont dû télécharger ce programme car il est censé permettre de regarder un film en streaming en continu sans le télécharger dans mon PC (cela afin d'éviter un virus justement...) Alors comment on fait pour regarder un film sans être déconnecté toutes les 50 minutes. En plus, j'avais accepté de payer pour visionner le film. Il ne s'agissait donc pas de piratage...

A part ça, ce n'est pas facile de manipuler cette machine sans comprendre ce que je fais...

Tu m'avais parlé de réinstaller Firefox dans cette session même si tu n'y croyais pas trop. On pourrait essayer ou est-ce inutile?

Je n'ai pas dit que tu ne pourrais pas réinstaller Firefox dans cette session : j'ai dit que justement, tu devras peut-être le réinstaller sauf s'il y est déjà (vu qu'il est installé dans "programmes", il sera peut être sur toutes les sessions.

Si tu dois le réinstaller, tu récupéreras tous tes favoris, mots de passe, etc... grâce à FileZilla.

Pour le streaming, et bien sache qu'il n'évite pas les infections, bien au contraire. Il y a un virus ces temps-ci qui ne s'attrape que sur les sites de streaming. Pour t'en convaincre : http://www.commentcamarche.net/faq/33278-trojan-winlock-virus-gendarmerie-et-virus-bundespolizei

Tu crois que parce-que tu as payé c'est du garanti 100% sans malwares ??

Bref, ce qui est fait est fait de toute façon.

Citation:

Alors comment on fait pour regarder un film sans être déconnecté toutes les 50 minutes.

A la télé c'est sans risque

Citation:

A part ça, ce n'est pas facile de manipuler cette machine sans comprendre ce que je fais...

Mon tuto de duplication est (je pense et j'espère) clair et facile à suivre.

Fais cela tranquillement. Je t'aiderai au besoin

Oui, j'ai regardé le tuto, ça me parait clair. Mais je dois l'imprimer car quand je change d'utilisateur, je ne peux plus le suivre...
(je ne vois toujours pas les smileys et autres trucs au dessus-de mon message quand j'écris)

Mon profile sur SynBack va suivre?

Donc je ne peux pas désinstaller Firefox et le réinstaller...

Je ferai tout ça à la fin de la semaine...
Merci

Bonsoir

Citation:

Mon profile sur SynBack va suivre? Donc je ne peux pas désinstaller Firefox et le réinstaller...

Je ne connais pas SynBack mais l'assistant de transfert de fichiers et paramètres fonctionne très bien.

Pour Firefox, tu veux dire sur la session altérée ? si oui, pourquoi pas, du peux toujours essayer. Au pire ça n'arrangera rien.

J'ai désinstallé Firefox sur la session altérée.
J'ai redémarré, installé Firefox
J'ai ouvert un lien depuis Outlook et... ça a fonctionné!!!!!!!
Je n'y croyais plus!!!
MERCI

Est-ce que cela signifie que tout est en ordre?
Puis-je supprimer l'autre session?
Si oui, comment?

Bonsoir

C'est génial !!

Oui, ça veut dire que tout est en ordre.

Tu as deux possibilités :

- soit supprimer la nouvelle session
- soit la garder mais la masquer (elle peut, en effet, servir un jour en cas de souci)

Dis-moi ce que tu préfères et je t'expliquerai comment faire pour l'un ou l'autre.

Je préférerai la supprimer

Ok.

• Clique sur Démarrer puis sur ton image de compte en haut à droite du menu démarrer
  
• Dans la fenêtre de gestion des comptes, clique sur "Gérer un autre compte"
  
• Tes comptes vont s'afficher
  
• Clique sur celui à supprimer ( Ne te trompe pas, supprime bien celui qui a été créé en dernier lieu)
  
• Clique ensuite sur le lien bleu "Supprimer le compte"
  
• A l'étape de suppression suivante, clique sur "supprimer les fichiers" et enfin, confirme la suppression du compte
  
• Patiente quelques secondes le temps de la suppression (ne touche à rien : attend de revenir automatiquement à l'écran de gestion des comptes).
  

Et voilà

Et voilà... OUF
Je serai bien incapable de refaire tout ce que j'ai fait grâce à toi et je te remercie beaucoup car ton aide m'a été précieuse.
A l'avenir, comment vérifier de temps à autre que tout fonctionne proprement?
Comment nettoyer régulièrement les parasites inutiles qui encombre le PC sans faire de fausse manœuvre?

Bonjour,

Comme je te l'ai dit en fin de désinfection, deux choses :

- à toi de faire attention à ton comportement sur le web
- tu peux faire une analyse avec Malwarebytes Antimalware une fois par mois en le mettant à jour avant chaque analyse

Bonne continuation

Merci encore,
Je reviendrai pour vérifier que ce que je fais est correct.
En attendant, je vais te remercier et remercier ce forum comme je peux pour ce qu'il m'a apporté.
J'ai parcouru nombre de posts et tutos, mais je ne comprends pas toujours tout et la peur de dérégler la machine est souvent un obstacle. Je n'ai pas les compétences pour offrir mes services dans votre domaine, mais la pub est déjà faite.
Merci de partager vos compétences avec des gens comme moi.



PS, jer ne trouve pas les bouton "éditer" sur le 1er message pour marquer "résolu"... Je crois que je ne suis pas prête d’ouvrir ma boîte!!!

Bonjour toutes les deux.

Oolong, ce n'est pas grave, c'est nous qui mettons [résolu] au sujet.

Bon week end

Le sujet semble résolu, je le verrouille. Si pour une raison ou une autre, vous avez besoin de le réouvrir, faites en la demande par Messagerie Privée en précisant la raison et le lien vers ce sujet.
Ceci ne s'applique qu'à Oolong.
Pour les autres, créez votre propre sujet svp.