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 [Orange] Suivi conso Option modem Let's go pour Iphone

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GrosBébé
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MessageSujet: [Orange] Suivi conso Option modem Let's go pour Iphone   Ven 23 Déc 2011 - 14:09

Bonjour à tous


Alors j'ai une petite histoire à raconter pour mettre en place le contexte, une espèce de 3615 code mavie, ensuite je pose ma question Smile

J'ai un Iphone 3GS et j'ai opté pour l'offre Orange Open 2.

Parfois, je ne suis pas chez moi, et je souhaite accéder à Internet via un pc. Un collègue Helper m'a suggéré d'utiliser mon téléphone en tant que modem. Pas bête, alors je me rends en agence Orange pour en savoir plus (tarif, toussa).

Bon, j'opte pour l'offre Let's go pour Iphone 200Mo/mois pour 8€
Ça marche, ça marche même bien, ça marche mieux que quand je surfe via ma box, les pages s'ouvrent vite, c'est le pied !!!
Dans tout ça, j'ai pas envie de craquer tout le forfait en 2 jours, alors je me limite et je cherche dans mon suivi conso pour voir ce que j'ai déjà consommé ========> je ne trouve pas l'info ! J'ai installé l'application "Orange et Moi" qui me dit bien que j'ai l'option, mais rien qui m'indique ma consommation de l'option.

Je me rends en boutique orange, et la dame qui m'a répondu, ne trouvant pas non plus, suggère qu'on appelle le service client. Je suis un peu pressé, je n'insiste pas en me disant que je le ferai de chez moi.

J'appelle le service client, je tombe sur une jeune fille (Adeline, très gentille) avec un accent du sud qui me dit que je n'ai encore rien consommé et que ça va se mettre à jour (ça fait quand même 6 jours que j'utilise le forfait). Je lui explique que les infos trouvées dans l'iphone (dans les règlages), corroborées par mon pare feu m'indiquent que j'ai consommé près des 3/4 du forfait. Elle me dit que ce n'est pas possible, d'après son écran, je n'ai rien consommé ... bon je lui dis à la fin que je suis satisfait du service, mais je reste dubitatif ... alors je cherche de mon côté ...
-> sur le site orange
http://assistance.orange.fr/le-forfait-let-s-go-200mo-4502.php
http://assistance.orange.fr/utiliser-le-modem-internet-de-votre-iphone-2751.php
http://open.orange.fr/forfaits/open-2.aspx
-> dans la brochure expliquant les forfaits, les options, le fonctionnement, les CGU, tout ça
https://docs.google.com/viewer?url=http://boutique.orange.fr/doc/contrat3241.pdf
-> un peu partout où je trouve des infos en fait !
http://entraide.orange.fr/assistance/messages/index/67498/web-mobile-tarif-utilisation-mobile-comme-modem.html?dub=2
http://entraide.orange.fr/assistance/messages/index/53084/orange-open-utiliser-le-mobile-comme-modem.html?dub=2

Et bien figurez vous que j'ai l'option Orange Open 2 et qu'utiliser la fonction modem de l'iphone est inclus dans le forfait (qui d'ailleurs est illimité). Cela explique peut être que l'écran de la conseillère orange n'indique aucune consommation de l'option -------> Aurais je perdu 8 euros ? ça se pourrait ...

Pour le fun, j'ai réactivé les mises à jour automatique du pc via Secunia ... je vais retourner en agence, et là si on me dit que je n'ai rien consommé ...

A mon prochain renouvellement, je ne réactiverai pas l'option Let's go pour iphone pour voir si ça marche quand même. Je regarderai ma facture de plus près, et je verrai bien.


Mais en attendant, y aurait il des utilisateurs qui en sachent un peu plus que moi sur cette option let's go pour iphone ?

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Laddy
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MessageSujet: Re: [Orange] Suivi conso Option modem Let's go pour Iphone   Ven 23 Déc 2011 - 18:30

Bonjour Grosbébé
moi étant en suisse je ne pourrai pas t'aider, je te souhaite bon courage.

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GrosBébé
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MessageSujet: Re: [Orange] Suivi conso Option modem Let's go pour Iphone   Ven 23 Déc 2011 - 23:07

Coucou

T'inquiète, pas de souci Wink

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GrosBébé
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MessageSujet: Re: [Orange] Suivi conso Option modem Let's go pour Iphone   Lun 2 Jan 2012 - 22:32

Hello

Et bien, j'ai épuisé l'abonnement de 200Mo, et ça marche encore, mais le débit a été restreint, c'est d'une affreuse lenteur ...

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MessageSujet: Re: [Orange] Suivi conso Option modem Let's go pour Iphone   

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