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 [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^

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melimelou
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MessageSujet: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   Lun 10 Oct 2011 - 10:38

Bonjour,

Cela faisait un moment que je n'étais pas venue sur ce forum pour cause jusque la je n'avais plus de soucis informatique...ça ne pouvait pas durer! ^^
Donc a ce jour mon pc qui est sous XP a a peu près 5-6ans et il a plusieurs petits soucis, un ami qui s'y connait pas mal a essayer de les résoudre mais faute de temps il n'a pu terminer ce qu'il avait commencé...par contre ne me demandé pas ce qu'il a fait j'en ai aucune idée! Il m'a juste parlé qu'il y avait un soucis au niveau du disque dur a priori sinon je sais qu'il avait tenté plusieurs choses qui n'avait pas fonctionné donc je suis pas sur que mon pc soit sauvable non plus vu son age...

Le soucis principal c'est que le son ne fonctionne plus et ça fait un petit moment maintenant, je sais pas si il y a un lien mais c'est arrivé suite a ce que je branche la tour sur mon écran tv dessus il fonctionnait encore mais il fallait bidouiller un peu le jack et maintenant qu'il est remis sur son écran il n'y a plus rien, il me dit même qu'il n'y a plus les codecs audio sur le pc...je ne sais pas de quoi ça vient.
Sinon depuis peu lorsque je branche mon DD western digital il m'indique qu'il manque un fichier mais malgré tout il s'ouvre quand même y'a juste l'alerte si besoin je vous donnerez le nom du fichier manquant, c'est pas énormément gênant mais je me dis que ça peux peut être cacher autre chose! De plus on a 2 autres DD Western Digital et ils n'ont pas de message d'erreur a leurs ouvertures...
Courant de la semaine dernière il n'a pas voulu me réinstaller VLC qui pour se mettre a jour s'était désinstallé mais le lendemain j'ai pu le remettre donc je sais pas trop pourquoi il a buggé, par contre impossible d'ouvrir un fichier via Adobe reader le programme est bien installé mais je ne peux ouvrir de fichier il m'indique un message d'erreur et reste sur la page d'accueil ou n'ouvre pas la page internet du fichier en question, c'est un peu gênant car j'utilise pas mal ce logiciel pour mes relevés de compte, factures ou autres papiers du coup je peux plus rien ouvrir...
Des messages d'erreurs concernant l'"auto run" apparaissent assez souvent quand j'essaie d'ouvrir un fichier ou quand j'ai voulu réinstaller VLC
Ah oui j'oubliais depuis un moment aussi a chaque fois qu'on fait "ctrl" il me met la barre "marque pages" a gauche même si je suis dans un dossier sans être sur le net, étrange non?

Niveau maintenance on essaye de faire des défragmentations/nettoyage de disque assez fréquemment + CCleaner et Malwarebyte's et niveau anti virus on avait jusqu'au passage de mon ami Avast qu'il a modifié par Microsoft security essential


Comme demandé dans la procédure j'ai donc fait un point de restauration "début désinfection",

un scan Malwarebyte's qui n'a rien donné ( j'en avais fait un précédemment en mode sans échec et il n'avait rien trouvé non plus): http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijs0KxV3i.txt,

un scan ZHPDiag: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cij7BwxF1N.txt

un scan GMER :

GMER 1.0.15.15641 - http://www.gmer.net
Rootkit scan 2011-10-07 16:52:25
Windows 5.1.2600 Service Pack 3 Harddisk0\DR0 -> \Device\Ide\IAAStorageDevice-1 ST332082 rev.3.AH
Running: gmer.exe; Driver: C:\DOCUME~1\HP_ADM~1.LEN\LOCALS~1\Temp\ffldapog.sys


---- Kernel code sections - GMER 1.0.15 ----

.text C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\nv4_mini.sys section is writeable [0xB62223A0, 0x88C445, 0xE8000020]

---- Devices - GMER 1.0.15 ----

AttachedDevice \FileSystem\Ntfs \Ntfs bb-run.sys (Promise Disk Accelerator/Promise Technology, Inc.)

---- EOF - GMER 1.0.15 ----

Tout ça date du 7/10 donc si besoin je peux refaire aussi pas de soucis! ^^

Voilou je crois que j'ai fait le tour...j'espère que vous allez pouvoir m'aider sinon on se rendra a l'évidence et on changera de pc ! lol

D'avance merci pour votre aide!

Méli

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MessageSujet: Re: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   Sam 15 Oct 2011 - 10:58

Bonjour Melimelou Smile Il y avait effectivement longtemps Smile


Je ne suis pas sûr que tous ces problèmes soient causés par des virus.



Clique ici pour télécharger USbFix sur ton Bureau.

/!\ Déconnecte-toi et ferme toutes les applications en cours /!\
/!\ Branche tous tes périphériques ayant pu être infectés (clés usb, disque dur externe, etc ...) /!\

  • Double-clique sur "UsbFix" pour lancer le programme
    (Utilisateur de Vista/Windows 7, clique droit sur UsbFix et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Clique sur "Rechercher"
  • Laisse travailler l'outil
  • A la fin, un rapport apparaitra (sinon, il est situé ici C:\Usbfix.txt). Poste-le dans ta prochaine réponse




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MessageSujet: Re: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   Dim 16 Oct 2011 - 15:12

Merci pour ta réponse je fais ça dans la journée !! ^^
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melimelou
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MessageSujet: Re: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   Dim 16 Oct 2011 - 20:36

Ayé c'est fait donc voila le rapport :

############################## | UsbFix V 7.062 | [Recherche]

Utilisateur: HP_Administrateur (Administrateur) # LENOTRE
Mis à jour le 11/10/2011 par El Desaparecido
Lancé à 19:32:03 | 16/10/2011

Site Web: http://eldesaparecido.com
Fichier suspect ? : http://eldesaparecido.com/support.php
Contact: contact@eldesaparecido.com

PC: HP Pavilion 061 (RQ512AA-ABF m7685.fr) (X86-based PC) # Desktop Computer
CPU: Intel(R) Core(TM)2 CPU 6300 @ 1.86GHz (1866)
RAM -> [ Total : 2046 | Free : 1433 ]
BIOS: Phoenix - AwardBIOS v6.00PG
BOOT: Normal boot

OS: Microsoft Windows XP Professionnel (5.1.2600 32-Bit) # Service Pack 3
WB: Windows Internet Explorer 8.0.6001.18702

SC: Security Center Service [ Enabled ]
WU: Windows Update Service [ Enabled ]
FW: Windows FireWall Service [ Enabled ]

C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 291 Go (79 Go libre(s) - 27%) [] # NTFS
E:\ -> CD-ROM
J:\ -> Disque fixe # 466 Go (97 Go libre(s) - 21%) [My Book] # FAT32
L:\ -> Disque fixe # 931 Go (276 Go libre(s) - 30%) [My Book] # FAT32

################## | Processus Actif |

C:\WINDOWS\System32\smss.exe (768)
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe (840)
C:\WINDOWS\system32\services.exe (888)
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (900)
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe (1060)
c:\Program Files\Microsoft Security Client\Antimalware\MsMpEng.exe (1188)
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe (1224)
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe (1776)
C:\WINDOWS\Explorer.EXE (2000)
C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe (564)
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaanotif.exe (576)
C:\windows\system\hpsysdrv.exe (596)
C:\WINDOWS\system32\RunDLL32.exe (616)
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE (632)
C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe (648)
C:\Program Files\Fichiers communs\Java\Java Update\jusched.exe (668)
C:\Program Files\IpsosLSPService\Ipsos-WatchDog.exe (688)
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe (1548)
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (1556)
C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe (712)
C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe (1652)
C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe (1896)
C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe (1912)
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaantmon.exe (2068)
C:\Program Files\Digital Connections\Ipsos-Reporting.exe (2096)
C:\Program Files\Digital Connections\Ipsos-Updater.exe (2156)
C:\Program Files\IpsosLSPService\IpsosLSPService.exe (2176)
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe (2192)
C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe (2212)
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe (3348)
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe (4040)
C:\Program Files\Intel\IntelDH\Intel(R) Quick Resume Technology Drivers\Elservice.exe (2372)
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe (3064)
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe (3532)
C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe (3796)
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe (3820)
C:\UsbFix\Go.exe (3260)
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe (4216)

################## | Processus Stoppés |

Stoppé! c:\Program Files\Microsoft Security Client\Antimalware\MsMpEng.exe (1188)
Stoppé! C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe (1776)
Stoppé! C:\WINDOWS\Explorer.EXE (2000)
Stoppé! C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe (564)
Stoppé! C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaanotif.exe (576)
Stoppé! C:\windows\system\hpsysdrv.exe (596)
Stoppé! C:\WINDOWS\system32\RunDLL32.exe (616)
Stoppé! C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE (632)
Stoppé! C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe (648)
Stoppé! C:\Program Files\Fichiers communs\Java\Java Update\jusched.exe (668)
Stoppé! C:\Program Files\IpsosLSPService\Ipsos-WatchDog.exe (688)
Stoppé! C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe (1548)
Stoppé! C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (1556)
Stoppé! C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe (712)
Stoppé! C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe (1652)
Stoppé! C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe (1896)
Stoppé! C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe (1912)
Stoppé! C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaantmon.exe (2068)
Stoppé! C:\Program Files\Digital Connections\Ipsos-Reporting.exe (2096)
Stoppé! C:\Program Files\Digital Connections\Ipsos-Updater.exe (2156)
Stoppé! C:\Program Files\IpsosLSPService\IpsosLSPService.exe (2176)
Stoppé! C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe (2192)
Stoppé! C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe (2212)
Stoppé! C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe (3348)
Stoppé! C:\Program Files\Intel\IntelDH\Intel(R) Quick Resume Technology Drivers\Elservice.exe (2372)
Stoppé! C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe (3064)
Stoppé! C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe (3532)
Stoppé! C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe (3796)
Stoppé! C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe (3820)
Stoppé! C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe (4216)

################## | Éléments infectieux |


################## | Registre |


################## | Mountpoints2 |

HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{24d976c1-8e0f-11e0-a13a-806d6172696f}
Shell\AutoRun\Command = C:\WINDOWS\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL Info.exe protect.ed 480 480

HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{7b77ffef-8e17-11e0-9b16-806d6172696f}
Shell\AutoRun\Command = C:\WINDOWS\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL Info.exe protect.ed 480 480

HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{d6ae60fc-df62-11e0-a14f-0018f39c2d5c}
Shell\AutoRun\Command = J:\LaunchU3.exe -a



################## | Vaccin |

(!) Cet ordinateur n'est pas vacciné!

################## | E.O.F |
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MessageSujet: Re: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   Lun 17 Oct 2011 - 20:43

Bonsoir Melimelou.


Relance USBfix, et sélectionne l'option pour le désinstaller.
Désinstalle ZHPDiag depuis ajout/suppression de programmes. Supprime Gmer.

Ton antivirus (avast! ou Microsoft Security Essentials) ont détecté des soucis récemment ?

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MessageSujet: Re: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   Lun 17 Oct 2011 - 23:38

Et bien non rien de particulier si ce n'est des fichiers infectés detectés par malware et supprimés direct mais les soucis étaient déja là...
Donc pas d'infection..?
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MessageSujet: Re: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   Mar 18 Oct 2011 - 7:50

Salut

Je n'en vois pas.

On peut quand même essayer de régler les différents soucis. Commence par effectuer une mise à jour de Windows via Windows update.
http://www.bibou0007.com/t1585-mise-a-jour-manuelle-de-windows-xp

Adobe Reader, quel est le message d'erreur ?
Quel est le message d'erreur à l'insertion du disque dur externe ?

Dans le gestionnaire de périphériques, tu as des points d'exclamation ou des points d'interrogation ?
http://www.bibou0007.com/t919-comment-acceder-au-gestionnaire-de-peripheriques-xp-et-vista
Si oui, j'aimerais une capture d'écran si possible Smile
http://www.bibou0007.com/t877-comment-faire-une-capture-d-ecran-screenshot-et-la-mettre-en-ligne


Bonne journée

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MessageSujet: Re: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   Mar 18 Oct 2011 - 15:06

Bijour,

Alors j'ai fait des mises a jour windows mais il n'y avait que des facultatives, j'ai bien viré tous les programmes comme tu m'as dit.
Sinon pour le disque dur le message d'erreur était le suivant :

"Le fichier "wdcsam.sys" de WD External Storage Driver est nécessaire.

Entrez le chemin d'accès au fichier, puis cliquez sur OK"

Et en fait je l'avais pas cherché...il était dans le dossier Western Digital dans program files...j'ai indiqué le chemin et redémarré le DD et plus de message d'erreur donc a priori ça s'est réglé!

Pour Adobe le message d'erreur est le suivant :

"There was an error opening this document. Access denied"

Je comprend pas bien pourquoi...je l'ai réinstallé il n'y a pas très longtemps car mon ami avait désinstallé pas mal de programme dont celui ci qui fonctionnait très bien avant mais il n'a jamais voulu depuis la réinstallation

J'ai essayé de regardé plus pour le son avec l'aide de résolution des problèmes windows a priori les codecs et le périphérique audio sont bien installés mais ça ne fonctionne pas par contre dans le gestionnaire de périphérique il y a bien un conflit de matériel donc je te met la capture d'écran mais je sais pas ce qu'est ce contrôleur média dans propriétés il n'y a rien. Voilou!

Merci encore d'essayer de m'aider !

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MessageSujet: Re: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   Mar 18 Oct 2011 - 20:10

Salut Smile


Yeah, un problème de réglé, et je n'ai encore rien fait


Essaie de mettre à jour tes pilotes :
http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
http://www.ma-config.com/fr



Pour Adobe, tu comprends l'anglais ?
http://www.darrenstraight.com/blog/2010/12/16/adobe-reader-x-there-was-an-error-opening-this-document-access-denied/

A défaut, tu peux essayer de voir si tu arrives à lire tes pdf avec l'un des logiciels des listes ci dessous :
http://freewares-tutos.blogspot.com/2010/06/theme-20-nouvelle-boite-outils-du-pdf.html
http://freewares-tutos.blogspot.com/2008/04/thme-8-la-boite-outils-du-pdf.html



Si tu utilises un casque, tu as du son ?

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MessageSujet: Re: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   Mar 18 Oct 2011 - 20:18

Non pas de son du tout ni avec casque ni sans...
Je fais tout ca dès demain !

Bonne soirée ^^
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MessageSujet: Re: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   Mar 18 Oct 2011 - 20:20

Ok ça marche.
Bonne soirée à toi aussi Very Happy

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MessageSujet: Re: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   Mer 19 Oct 2011 - 17:57

Bijour!

Alors comme demandé j'ai tenté de mettre a jour mes pilotes seulement un problème se pose pour 2 d'entre eux on me demande de mettre a jour Microsoft.NET Frameworks en 3.0 mais la le pc n'est pas d'accord en cherchant sur le web ca dit qu'il faut désinstaller la version qu'on a déja en l’occurrence moi j'ai la 1.0 et tout réinstaller dans le doute je préférai t'en parler avant que dois je faire?

Pour ce qui est de Adobe je comprend l'anglais mais ce qu'il dise ne fonctionne pas je n'ai pas accès a la rubrique préférence il m'affiche un message d'erreur



du coup tant pi j'installerai un autre programme si ca marche aussi bien a part si tu a un autre idée ! ^^

Par contre sur ma-config il n'a pas trouvé de driver pour :
SAA7131/SAA7133/SAA7135 Video Broadcast Decoder (Aucun driver installé)
Fabricant : Philips Semiconductors | Date: 19/10/2011 17:50:41

Donc en cherchant j'ai trouvé un fichier sur un site russe in dirait mais du coup j'ai un doute est ce que je l'installe ou pas?

Ci joint le résumé ma-config : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cij4g5bbBV.pdf

Tiens moi au courant! Merki
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MessageSujet: Re: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   Sam 22 Oct 2011 - 14:08

Pas de nouvelles bonnes nouvelles...?
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MessageSujet: Re: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   Lun 24 Oct 2011 - 21:27

Bonsoir Melimelou

Non, plus d'internet lol je suis désolé, mais je ne peux plus essayer de t'aider Sad

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MessageSujet: Re: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   Mar 25 Oct 2011 - 12:19

Ah c'est balo ça... Bon courage alors ! et j'espère que quelqu'un va prendre la suite!! ^^
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Laddy
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MessageSujet: Re: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   Mar 25 Oct 2011 - 13:03

Bonjour
rapidement car je suis avec mon mobile, il me semble avoir fait une manipulation sur la déinstallation et la réinstallation du framework sur le forum, faudrait trouver le sujet.

Pour le driver manquant mieux vaut aller sur le site constructeur.

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MessageSujet: Re: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   Mer 2 Nov 2011 - 19:09

Re Smile


Melimelou, toujours avec nous ?


Bonne soirée Wink

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MessageSujet: Re: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   Lun 21 Nov 2011 - 19:34

Sujet fermé en raison de l'inactivité. Si vous souhaitez réouvrir ce sujet, faites en la demande par Messagerie Privée en précisant la raison et le lien vers ce sujet.
Ceci ne s'applique qu'à Melimelou.
Pour les autres, créez votre propre sujet svp.

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MessageSujet: Re: [Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^   

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[Fermé] Multiples soucis sur mon pc...besoin d'aide si c'est possible ^^
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