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 PC sous Vista ne veut plus démarrer, que faire ?

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thebloom
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MessageSujet: PC sous Vista ne veut plus démarrer, que faire ?   Mer 7 Sep 2011 - 14:25

Bonjour

Non, je ne suis pas passé à Vista mais je viens vous parler ici du problème qu'a une voisine agée : son PC Acer Aspire sous Vista ne veut plus démarrer :
soit il se bloque dès que le petit chenillard de Vista se lance, soit il met ce menu :
"Windows n'a pas pu démarrer suite à une modification récente ......"
Il propose 2 lignes:
- lancer l'outil de démarrage système (recommandé ) et Démarrer Windows normalement comme sur cette image :


Le problème , c'est que " l'outil de démarrage" ne fonctionne pas, il se lance puis le PC se fige là aussi Shocked
J'ai essayé le mode sans échec puis sélectionné "dernière bonne configuration" mais ça bloque là aussi affraid

J'ai voulu essayer Alt+F10 mais le menu affiché était incompréhensible. En plus, elle n'a pas de CD de Vista, il est sur une partition cachée et je lui avais fait une sauvegarde du système sur DVD qu'elle a perdu scratch

Merci d'avance, j'espère que vous pourrez m'aider car elle compte sur moi pour récupérer son ordi et ses photos et docs

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MessageSujet: Re: PC sous Vista ne veut plus démarrer, que faire ?   Mer 7 Sep 2011 - 15:06

Bonjour,
Je vais peut-être te mettre sur la voie, moi, j'ai eu exactement le même problème
avec mon PC, Windows n'arrivait pas à démarrer, et c'était la barrette de RAM qui
avait laché, je te conseillerais de tester les barrettes de RAM
C'est peut-être aussi viral
J'avais exactement la même capture d'écran
Tu devrais faire Memtest pour voir si cela vient de la barrette de RAM
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thebloom
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MessageSujet: Re: PC sous Vista ne veut plus démarrer, que faire ?   Mer 7 Sep 2011 - 15:26

OK, merci Jawaryinti, j'essayerai ça

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Laddy
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MessageSujet: Re: PC sous Vista ne veut plus démarrer, que faire ?   Jeu 8 Sep 2011 - 11:41

Bonjour
si tu as la possibilité ouvre le PC pour connecter le disque dur sur un autre PC
réalise un chkdsk de ce disque et ensuite reconnecte le sur le pc d origine.
Profite pour récupérer les données avant.

si ça ne démarre toujours pas, tu peux tenter la réinstallation du systeme

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thebloom
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MessageSujet: Re: PC sous Vista ne veut plus démarrer, que faire ?   Jeu 8 Sep 2011 - 11:48

Merc Laddy, mais je vais déja tester la RAM avec memtest

Pour réinstaler le système encore faudrait-il que ça marche car j'avais essayé Alt+F10 (c'est un Acer) mais j'ai eu ensuite des messages incompréhensibles, alors je ne suis pas allé + loin
Je dois aller chez cette voisine cet après-midi pour essayer de la dépanner

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thebloom
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MessageSujet: Re: PC sous Vista ne veut plus démarrer, que faire ?   Jeu 8 Sep 2011 - 15:22

Bon ben rien à faire, je n'ai même pas pu tester les barrettes de mémoire avec Memtest, son ordi démarre à chaque fois sur la séquence montrée sur la photo (lancer l'outil de démarrage système (recommandé ) et Démarrer Windows normalement)même avec le CD de memtest, le mode sans échec bloque lui aussi, du coup elle a choisi de l'amer dans un magasin informatique qui devrait lui réparer son ordi, elle espère pouvoir récupérer ses documents et photos et que le DD n'est pas foutu

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Laddy
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MessageSujet: Re: PC sous Vista ne veut plus démarrer, que faire ?   Jeu 8 Sep 2011 - 18:40

Bonjour
suivant l'age du pc, alt+f10 n'est pas disponible sur tous les acer, parfois c'est F10
quoi qu il en soit je ne pense pas que son disque soit mort, c'est juste que windows a cassé un fichier ou des fichiers et qu'il ne peut plus démarrer.
Le mettre sur un autre pc aurait pu le débloquer.
Quoi qu il en soit, je pense qu elle recupera ses données.

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