j'ai voulu installer kapersky apres avoir desinstaller le nod 32 qui etais installer precedement mais durant l'installation

Bonsoir


Ah oui, il en manque un bout. Quel est le problème ?

lorsque je desire reinstaller le nouvel anti vuris(kapersky) on me signal qu'il ya toujours un anti virus toujours installer.

et ceux en depit de toutes les procedures de desinstallations classiques.

bonjour

NOD32 peut être désinstallé directement à partir du menu Démarrer - Programmes (Tous les programmes) - Eset - Désinstaller,
ou via Démarrer - Panneau de configuration - Ajout/suppression de programmes.

si tu crains , crée un point de restauration au cas où :
Télécharge OneClick2RestorePoint de Laddy sur ton Bureau

http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe

* Conserve-le tout au long de la désinfection et de l'optimisation.
* Double clic dessus pour l'exécuter (Sous Vista/Seven, fais un clic droit et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
* Entre la description suivante : " nom du point...."
* Clic sur le bouton Créer, puis sur le bouton OK.
* Clic sur le bouton quitter pour fermer l'application


regardes dans panneau de configuration -> outils d'administration -> services
arrete et désactives ( si tu le vois ):
eset http server
eset service
c' est peut être ça qui coince
redémarre ton pc

pour la désinstallation si tu n' y arrives pas par ajout suppression de programme tu as ces dossiers à supprimer :

XP:
- C:\Program files\ESET
- C:\Documents and Settings\All users\Application data\Eset
- C:\Documents and Settings\~username~\Local Settings\Application data\Eset

Vista:
- C:\Program files\ESET
- C:\Program data\Eset
- C:\Users\~username~\AppData\Local\Eset

un coup de Ccleaner et tu redémarres ton PC

par sécurité attends peut être les conseils avisés d 'un helper !

j'ai utiliser les méthodes standards de désinstallations c'est à dire par ajout et suppression des programmes et même supprimer ces fichiers dans mes programmes files. apparemment mon pc me dit que j'ai plus de trace de nod32. mais lorsque je veux réinstaller kapersky m'indique qu'il y'a un fichier nod32_file on_access..qui empêche la nouvelle installation et qu'il faut la désinstaller..mais comment désinstaller quelque chose qu'on ne vois pas?
je vous en prie aider moi.

bonjour nanouk

nanouk a écrit:

il y'a un fichier nod32_file on_access...

as-tu fait une recherche de ce fichier ?
si non , fais la et supprimes le si tu trouves

est ce que ce ne serait pas les services ( comme je te marque plus haut )

ouvres Ccleaner , clic dans " outils " ( à gauche ) et à l' onglet " desinstallation de programmes " , regardes si dans la liste tu as encore une trace
Nod 32 , si oui , selectionnes la ligne et clic à droite " effacer l' entrée "
puis " registre" et " nettoyage " et redémarres ton PC

j'ai verifié dans mes services mais il n'y a aucune trace de nod32 et la recherche du fichier ne donne rien. j'ai utilisé ccleaner mais je dois avouer que ce programme ne peut supprimer un fichier ou un programme qu'il ne voit pas.
je suis desesperé car je ne peux plus utiliser ma machine sous pretexte d'avantage d'infection.

Bonjour

Il existe un désinstallateur pour les traces de Nod32 :


Peux tu testé ?

Télécharger cet outil (en anglais) : http://download.eset.com/special/ESETUninstaller.exe

Redémarre ton ordinateur en mode sans échec en suivant la procédure que voici :

* Redémarre ton ordinateur
* Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
* A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
* Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
* Choisis ton compte.

Double clic sur le fichier téléchargé pour l'executer, puis Dans la liste tape le chiffre trouvé par le désinstalleur
Le désinstalleur te demandera de confirmer la désinstallation tape sur y.
Patiente.
Redémarre en mode normal.
Un rapport nommé ESETUninstaller.log devrait être créé au même endroit que l'outil précédemment executé. Poste le si possible

Source/Tutoriel (en anglais) : http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2289

Essaie l'installation de ton antivirus, si toujours le même soucis :

pour traquer le fichier poste nous un rapport Zhpdiag


ZHPDiag :



Clique ici pour Télécharger ZHPDiag ( de Nicolas coolman )


Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut (Coche " Créer une icône sur le bureau " )

• Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Exécuter en tant qu'administrateur ( Vista/seven )
  
  
• Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner
  
  
• Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau

Poste le contenu du rapport


Si les rapports sont trop longs utilisez ce site : http://www.cijoint.fr/
Cliquez sur Parcourir pour rechercher les rapports puis cliquez sur Cliquez ici pour déposer le fichier
Donnez le lien dans le sujet.
Il est de type : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/abcZ8MD0zB.txt

bonjour ici

merci Laddy

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