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oskare68
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MessageSujet: Suggestion   Mer 18 Mai 2011 - 11:24

Bonjour

Voila,j'ai une suggestion a faire aux administrateurs du forum Very Happy

Pourquoi ne créeriez-vous pas une section ASSISTANCE TEAM VIEWER Question
Ce serait peut-être intéressant ou pratique pour certaines personnes non Question
Qu'en pensez-vous Question
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Laddy
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MessageSujet: Re: Suggestion   Mer 18 Mai 2011 - 12:42

Bonjour
j'y avais pensé mais
il faut du temps, et surtout que les deux personnes soient disponibles en même temps, ce qui n'est pas toujours évidents.
Rien n'empeche l'équipe de le faire mais en général, niveau désinfection ce n'est pas vraiment possible, vu certains virus très coriaces.

Personnellement, je n'ai plus le temps pour cela, et surtout qu'en soirée, je profite ou profitai de ma vie de famille ainsi que le week end.

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ouzopower
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MessageSujet: Re: Suggestion   Mer 18 Mai 2011 - 15:59

hello

cette solution existe depuis longtemps avec MSN ou WLM !Wink
l' idée , par elle-même , part d' un très bon sentiment , mais difficilement réalisable :
comme dit Laddy , le temps à accorder à chaque utilisateur en prenant la main sur son PC , ce qui implique un helper par helpé ; le temps que le helpé réalise la manip , le helpeur se consacre à quelqu' un d' autre et surtout la disponibilité parallèle ( simultanée ) .
Je pense aussi qu' il est plus instructif et formateur de faire réaliser certaines tâches aux " utilisateurs " ou helpés , ( c' est en forgeant qu' on devient forgeron ) , ce ne serait pas la meilleure des façons de rendre service que de leur faire , ou leur mâcher , tout le travail .

@oskare68 a écrit:
Ce serait pratique pour certaines personnes non ?


je maintiens ce que j' ai dit au dessus mais je suis quand même d' accord avec toi !! Razz

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oskare68
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MessageSujet: Re: Suggestion   Mer 18 Mai 2011 - 23:20

Hello

Ok,c'était juste une idée ou une suggestion.
Il est vrai que " le temps que le helpé réalise la manip , le helpeur se consacre à quelqu' un d' autre et surtout la disponibilité parallèle ( simultanée ) " (Dixit Ouzo).
Je me rappel,lorsque j'étais vraiment novice,j'étais hyper content lorsqu'un gars m'a remis mon PC en état en 1h lorsque plus grand chose ne fonctionnait.C'est vrai qu'on apprend en faisant les choses soi-même c'est incontestable.Seulement quand tu te retrouve avec ton PC en rade et tu dois attendre plusieurs jours parfois pour faire toutes les manips qu'on te demande de faire c'est pas toujours agréable et évident,surtout si tu n'y comprend rien et si tu ne possède qu'un seul PC.Parfois même on t'abandonne ou on "t'oublie" en plein milieu d'une procédure....Et je sais de quoi je parle.
Ici,chez Bibou,les prises en charge sont assez rapides et suivies , mais c'est pas le cas partout.
Tous ca pour dire que pour certaines interventions c'est pratique.
Je referme donc le "dossier" Team Viewer
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MessageSujet: Re: Suggestion   Jeu 19 Mai 2011 - 3:04

Bonjour
@oskare68 a écrit:
c'était juste une idée ou une suggestion.
qui dans un certain sens tient la route , tu vois , ça permet d' échanger des idées
Citation :
C'est vrai qu'on apprend en faisant les choses soi-même c'est incontestable.
avant de connaître Bibou , j' ai appliqué le théorème ' Google est ton ami " , alors oui , ça implique
beaucoup de temps à passer à chercher , comprendre , assimiler , et pas forcément avec les bons mots-clé
il faut donc aussi prendre un peu sur soi ! J' ai été dans le même cas que toi
Citation :
tu dois attendre plusieurs jours @ c'est pas toujours agréable @ on "t'oublie"
c' est clair , mais je constate que ça marche souvent dans l'autre sens , donc ou est le respect par rapport à l' helper...... Question Embarassed
Citation :
Ici,chez Bibou,les prises en charge sont assez rapides et suivies
merci pour eux , mais j' ajouterais " pas assez , à mon goût " Razz Wink

En tout cas un grand merci à toute l' équipe pour le travail accompli !

Bonne journée et bon sunny à tous !

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MessageSujet: Re: Suggestion   Dim 22 Mai 2011 - 8:34

Re,encore moi Very Happy

J'ai encore une petite suggestion a soumettre.

Une messagerie instantanée ou un mini-chat ce serait pas mal non ?

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ouzopower
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MessageSujet: Re: Suggestion   Dim 22 Mai 2011 - 8:40

hello jazzy

Razz Razz t' arrives trop tard ! Razz Razz



bon dimanche Wink

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GrosBébé
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MessageSujet: Re: Suggestion   Dim 22 Mai 2011 - 9:31

Bonjour à tous


Ouep, au début, il y avait une chatbox, mais on a fini par la virer parce qu'elle n'était plus utilisée.

Il y avait aussi une messagerie instantanée, puis un chan irc, mais aussi virés car devenus inutilisés.

A priori, si le besoin s'en fait ressentir ou si on a des demandes en ce sens, on la ressortira d'une façon ou d'une autre

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MessageSujet: Re: Suggestion   Dim 22 Mai 2011 - 16:54

Hello

Citation :
Ouep, au début, il y avait une chatbox, mais on a fini par la virer parce qu'elle n'était plus utilisée.

Il y avait aussi une messagerie instantanée, puis un chan irc, mais aussi virés car devenus inutilisés.

Daccord,daccord,j'arrive après la bataille quoi !!!

Merci Ouzo,merci GBB
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