problème son et impression imprimante brother

bonjour,
nous avons investi dans une imprimante fax modèle Brother MFC 9970 CDW
nous avons deux problèmes majeurs avec :
- elle émet un son assourdissant très aigu. Comment le supprimer ?
- lorsque on veut imprimer sur des enveloppes elle brûle le plastic (de la petite fenêtre) de l'enveloppe. Comment devons- nous faire ? Merci
merci pour vos réponses

Bonjour
si toujours garantie, contact le SAV.

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[Dons = 6] un immense Merci à tous 6 Very Happy

bonjour ici

toujours avec nous valerie ?
des news....???

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