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 [résolu]Problème de mot de passe sous seven

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nanou
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MessageSujet: [résolu]Problème de mot de passe sous seven   Dim 24 Oct 2010 - 18:51

Ma soeur a acheté pour son fils un portable qui était en démo dans un magasin.
Nous l'avons ouvert, mais nous n'avons aucun accès au panneau de configuration, etc...

je pensais m'en sortir car j'ai aussi un ordi équipé de seven, mais pas moyen...

J'ai constaté qu'il y a une session qui s'ouvre dès qu'on ouvre l'ordi, mais il en existe une deuxième pour laquelle il faut un mot de passe. Et là, bloquée!!!
Je suppose donc que c'est cette session qui dispose des droits d'administrateur. En attendant, pas moyen de faire de bêtes trucs comme changer le fond d'écran, virer l'anti virus d'origine et en télécharger un autre, même ouvrir une clé Usb...

Je précise qu'aucun Cd programme n'a été fourni. Il faut sans doute faire ses sauvegardes par soi-même, mais là aussi, sans accès au compte administrateur, j'ai des doutes!

Connaissez-vous une possibilité de supprimer ce mot de passe?


Dernière édition par nanou le Lun 25 Oct 2010 - 18:34, édité 1 fois
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ouzopower
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème de mot de passe sous seven   Dim 24 Oct 2010 - 20:34


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nanou
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème de mot de passe sous seven   Dim 24 Oct 2010 - 21:12

Ok, merci!

Je viens d'essayer de faire ce qu'ils disent au premier lien sur mon ordi. Ca ne fonctionne pas si on ne renseigne pas le mot de passe à enlever...

Au pire, je tenterai le démarrage sans échec... On verra quand j'aurai l'ordi en question sous la main.
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Laddy
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème de mot de passe sous seven   Lun 25 Oct 2010 - 8:53

Bonjour Nanou
pourquoi ne pas contacter le magasin qui vous a vendu le PC ?
Sinon le réinstallation systeme doit être possible si le pc portable possède une partition cachée
Quelle est sa marque ?

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MessageSujet: Re: [résolu]Problème de mot de passe sous seven   Lun 25 Oct 2010 - 18:33

Ok merci! Le problème est résolu.
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ouzopower
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème de mot de passe sous seven   Lun 25 Oct 2010 - 19:08

bonsoir

super , comment as-tu procédé alors ?

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MessageSujet: Re: [résolu]Problème de mot de passe sous seven   Dim 14 Nov 2010 - 15:37

Oups, désolée d'avoir tardé à répondre...

Nous avons contacté le magasin qui avait donné 2 possibilités de mots de passe et conseillé de passer chez eux si ça ne fonctionnait pas.

Aucun des 2 mots de passe ne marchait, nous avons donc réinitialisé l'ordi, car pas envie d'attendre de pouvoir aller chez eux!
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ouzopower
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème de mot de passe sous seven   Dim 14 Nov 2010 - 20:28

Le sujet semble résolu, je le verrouille. Si pour une raison ou une autre,
vous avez besoin de le réouvrir, faites en la demande par MP en précisant la raison
et le lien vers ce sujet. Ceci ne s'applique qu'à nanou .
Pour les autres, créez votre propre sujet svp.


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