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 Ecran bleu

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danmal
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MessageSujet: Ecran bleu   Lun 20 Sep 2010 - 15:13

Rappel du premier message :

Bonjour,

Je suis nulle en informatique, depuis 1 semaine , j'ai un gros souci
Je peux allumer mon ordi, mais peu de temps après il plante et affiche l'écran bleu photo prise



j'ai chercher sur google l'erreur mais ne comprend rien.....

aujourd'hui, je l'ai rallumé, installé les mises à jour demandées, denouveau écran bleu avec autre message



SVP, pourriez m'aider ?? je vous remercie d'avance
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danmal
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Lun 27 Sep 2010 - 19:34

Ouf!!!

j'ai fait fermeture cession, j'ai eu 3 messages avec programme ..(clic dans terminer)

sans rien, j'ai du éteindre avec le bouton (ne suis pas habituée à tout ça)

bon, voici le lien pour Gmer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijNcNrej7.txt

vu les messages et peut-être que je n'avais pas de connexion, tu veux que je recommence le scann, si oui je refais idem au tuto

merci pour tout GrosBébé
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GrosBébé
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 28 Sep 2010 - 23:36

Bonsoir Danmal


Ça a l'air d'être compliqué tout ça. Il plante beaucoup en utilisation normale ou c'est seulement quand tu fais ce que je te demande que tu rencontres des problèmes avec le pc ?

Le rapport Malwarebyte montre pas mal de programmes malicieux que tu as, pour presque tous, installés.
Rien de bien méchant, on va les supprimer, mais la dernière capture d'écran ne me plait pas trop, même si je n'ai rien vu d'anormal dans le rapport gmer (lecture rapide). Du coup, juste pour m'ôter un doute, j'aimerais une confirmation/infirmation de la part d'un second logiciel qui fait à peu de choses près, la même chose.


Télécharge RootRepeal en cliquant sur un des liens ci dessous et sauvegarde le sur ton bureau :

Lien 1
Lien 2


Double clique sur RootRepeal pour le lancer
Vista : clique droit sur l'icône > lancer en tant qu'administrateur

Clique sur l'onglet Report (en bas)
Clique sur le bouton scan
coche :

*Drivers
*Files
*Processes
*SSDT
*Stealth Objects
*Hidden Services
*Shadow SSDT


Clique sur le bouton OK.
Fenêtre suivante, sélectionne tous tes lecteurs. Clique sur OK pour lancer le scan.
Patiente le temps du scan et ne touche plus à rien

A la fin, clique sur le bouton Save Report et sauvegarde le sur le bureau.

Quitte le programme

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 29 Sep 2010 - 9:59

Bonjour GrosBébé,

Il plante avec ce que l'on fait, mais aussi depuis il plante des fois quand je suis sur internet plus avec IE

pour RootRepeal, j'ai 1 problème, je désactive Antivir et Outpost, ça me donne ça



ne sais pas si dois essayer sans les désactiver , vu que tu me dis que c'est comme Gmer, fais idem, mais comme tu me le mentionnes pas , suis coincée

merci
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 29 Sep 2010 - 11:56

Re,

du coup, j'ai bien lu ta note, comme tu ne me mentionnes pas de désactiver les logiciels, je les ai laissé tel que

ensuite sur le message qui est apparu j'ai cliqué sur ok, (vu que c'est 1 scann, je pense que je ne risque rien, que de le refaire)

rapport

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijNjWOpWd.txt

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cij7HpA0l4.txt

Je te remercie, et te souhaite une bonne journée Smile
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 29 Sep 2010 - 20:21

Bonsoir Danmal


Et tout ça depuis qu'on a utilisé TFC. Vu le rôle qu'a ce logiciel, je ne suis pas sûr que ce soit lui le responsable. Peut être que le problème que tu avais au début n'était en fait pas résolu.

On va voir.


Etape 1

J'aimerais que tu suives ce qui est indiqué sur ce lien :
http://www.pcastuces.com/pratique/windows/verifier_disque_dur/page3.htm
Le disque dur sur lequel agir, est le disque C:


Etape 2

Généralement attrapée en téléchargeant des programmes piégés comme ceux-ci :

Citation :
go-astro
Funky Emoticons
Games-AttacK
GoRecord
HotTVPlayer / HotTVPlayer & Paris Hilton
Live-Player
MailSkinner
Messenger Skinner <<<<<<<<<<<<<<<< tu avais celui ci.
Instant Access
InternetGameBox
Official Emule (Version d'Emule modifiée)
Original Solitaire
SuperSexPlayer
Speed Downloading
Sudoplanet
Webmediaplayer
Sur le site www*games-desktop*com
Sur le site www*pc-on-internet*com ( Favorit )

Clique ici pour télécharger Navilog1 sur le bureau.

/!\ Désactive tes protections résidentes : antivirus, antispyware, parefeu ... /!\

Double clique sur Navilog1.exe pour le lancer.
Utilisateur de Vista/Seven, clique droit sur l'icône de Navilog1 et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"

  • Choisi la langue 1 (Français) puis appuie sur "Entrée"
  • Appuie sur une touche après chaque avertissement.
  • Au menu principal, choisis 1 (Recherche / Désinfection automatique) et valide. Ne fais pas le choix 2.

  • Si aucune infection n'est détectée :
  • Lorsque cela te sera demandé, appuie sur une touche.
  • Le bloc-note va s'ouvrir, sauvegarde le rapport sur le bureau et ferme-le.
    Sinon, il se trouve ici : C:\cleannavi.txt
  • Poste-le dans ta prochaine réponse

  • Si une infection est détectée, la procédure se poursuit :
  • Lorsque cela te sera demandé, appuie sur une touche.
  • Le pc va redémarrer, laisse-le faire (s'il ne le fait pas automatiquement, redémarre manuellement)
  • Au démarrage lance ta session habituelle.
  • Le bureau restera vide, c'est normal, patiente jusqu'à avoir le message "nettoyage terminée le ..."
  • Le bloc-note va s'ouvrir, sauvegarde le rapport sur le bureau et ferme-le.
    Sinon, il se trouve ici : C:\cleannavi.txt
  • Poste-le dans ta prochaine réponse


(PS : Si le bureau ne réapparait pas, relance le processus explorer via le gestionnaire des tâches : Fichier -> nouvelle tâche -> explorer )

/!\ N'oublie pas de réactiver tes protections résidentes /!\

Une aide en image ici


Etape 3

Clique ici pour télécharger AD-Remover sur ton bureau.

/!\ Déconnecte-toi et ferme toutes les applications en cours /!\
  • Double-clique sur Ad-R.exe sur ton Bureau.
    Utilisateur de Vista/Seven : clique droit sur l'icône puis sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Au menu principal, choisis l'option "Scanner".
    Patiente quelques instants le temps du scan.


Poste le rapport qui apparaît à la fin. (aussi sauvegardé sous C: )

Une aide en image ici


Bonne soirée

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 29 Sep 2010 - 21:29

Bonsoir,

pour l'étape 1 j'ai eu ceci



fais ok, redemarrer, et là wahouu, tout bizarre vu vite fait FNS écran noir;

dis pour cette étape si j'y arrive je dois faire toute les pages (en bas suivant) ou que la 1ère du lien,

et si obligée de faire celle ci avant les autres étapes

je m'excuses de te donner autant de boulot

Merci
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 29 Sep 2010 - 23:42

Hello

Pas de souci Danmal, tant qu'on arrive à démêler tout ça Very Happy

Oui, juste la page du lien. Eventuellement le dernier lien (données smart) si tu veux voir.
Que veut dire FNS ? Le scan a t il trouvé des erreurs ?

En attendant, tu peux passer à Navilog1, puis à AD Remover.

Bonne soirée

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Jeu 30 Sep 2010 - 9:14

Bonjour GrosBébé,

Voilà pour l'étape 1, je l'ai refait et j'ai bien vu la progression 100% pour les 5 étapes (pour l'instant pas encore fait Smart)

Voici les rapports

Navilog :

Fix Navipromo version 4.0.9 commencé le 30/09/2010 7:53:50,07
!!! Attention,ce rapport peut indiquer des fichiers/programmes légitimes!!!
!!! Postez ce rapport sur le forum pour le faire analyser !!!
Outil exécuté depuis C:\navilog1
Mise à jour le 17.09.2010 à 16h00 par IL-MAFIOSO
Microsoft Windows XP Édition familiale ( v5.1.2600 ) Service Pack 3
X86-based PC ( Multiprocessor Free : Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 2.93GHz )
BIOS : Default System BIOS
USER : Compaq_Propriétaire ( Administrator )
BOOT : Normal boot
Antivirus : AntiVir Desktop 10.0.1.52 (Not Activated)
Firewall : Outpost Firewall 6.5.1 (Not Activated)
C:\ (Local Disk) - NTFS - Total:226 Go (Free:162 Go)
D:\ (Local Disk) - FAT32 - Total:5 Go (Free:2 Go)
E:\ (CD or DVD)
F:\ (USB)
H:\ (USB)
I:\ (USB)
J:\ (USB)

Recherche executée en mode normal
Nettoyage exécuté au redémarrage de l'ordinateur

C:\WINDOWS\pack.epk supprimé !
C:\WINDOWS\system32\kebxry.dat supprimé !
C:\WINDOWS\system32\pvodjy.dat supprimé !

Nettoyage contenu C:\WINDOWS\Temp effectué !
Nettoyage contenu C:\Documents and Settings\Compaq_Propri‚taire\locals~1\Temp effectué !

*** Sauvegarde du Registre vers dossier Safebackup ***
sauvegarde du Registre réalisée avec succès !
*** Nettoyage Registre ***
Nettoyage Registre Ok
Certificat Egroup supprimé !
Certificat Electronic-Group supprimé !
Certificat OOO-Favorit supprimé !

*** Scan terminé 30/09/2010 7:59:03,89 ***

AD-Remor

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijFYLxiDM.txt

Aussi je me suis aperçu que des fois suivant le nettoyage ou scann, j'ai des nouveaux dossiers qui apparaissent sur le bureau....

Je te souhaite une bonne journée Very Happy
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Jeu 30 Sep 2010 - 19:09

Bonsoir Danmal

Ce sont des nouveaux dossiers ou des nouveaux fichiers qui apparaissent sur le bureau ?
Le pc plante toujours ?


OK, Navilog a fait son oeuvre. AdRemover a détecté des traces de quelques programmes. On va nettoyer cela et passer à l'infection suivante. De mémoire, tu as des traces d'une infection par support amovible.



/!\ Déconnecte-toi et ferme toutes les applications en cours /!\
  • Double-clique sur Ad-R.exe sur ton Bureau.
    Utilisateur de Vista/Seven : clique droit sur l'icône puis sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Au menu principal, choisis l'option "Nettoyer".
    Patiente quelques instants le temps du nettoyage.


Poste le rapport qui apparaît à la fin. (aussi sauvegardé sous C: )

Une aide en image ici



Clique ici pour télécharger USbFix sur ton Bureau.

/!\ Déconnecte-toi et ferme toutes les applications en cours /!\
/!\ Branche tous tes périphériques ayant pu être infectés (clés usb, disque dur externe, etc ...) /!\

  • Double-clique sur "UsbFix" pour lancer le programme
    (Utilisateur de Vista/Windows 7, clique droit sur UsbFix et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur")
  • Au menu principal, choisis l'option "Recherche".
  • Laisse travailler l'outil
  • A la fin, un rapport apparaitra. Poste-le dans ta prochaine réponse

Une aide à l'utilisation ici


A plus tard

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Ven 1 Oct 2010 - 7:59

Bonjour GrosBébé,

voici les rapports :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijJkvup2j.txt

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijirN47Qb.txt

Ce qui concerne mon bureau, s'est mis
%USERPROFILE% dans propiété dossier de fichiers et créé le 20/3/2009

settings.dat dans propriété Film Vidéo CD créé le 29/09/2010
pourtant n'est rien fait

sinon quand je suis sur IE souvent impossible connexion , l'ordi ne s'arrête plus, mais la page IE est vierge, même en utilisant Mozilla trop lent donc connexion, impossible message dépasser le temps

Fais Ctrl+supp pour arrêter, ensuite doit faire redémarrer, et le rectangle Arrêter l'ordinateur n'a plus de fond coloré, c'est transparent , apparaissent que les icônes.

Avec tout ça et surtout fin rapport UsbFix, est-ce grave docteur........

Je te souhaite une bonne journée Smile , Merci
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Ven 1 Oct 2010 - 19:26

Bonsoir


Bon, une question :
- tu me confirmes que ton pc marchait correctement avant d'utiliser TFC ?

La fin du rapport d'USBFIX est "normale", c'est plutôt ce qu'il y a au milieu qui m'ennuie. Je pourrais nettoyer sans USBFIX, mais je suis curieux de voir ce qui se passerait avec une version "toute fraiche".

Relance USBFix, choisis Désinstaller. Retélécharge le comme précédemment, lance le et choisis Recherche s'il te plait.
Attention, je te demande une RECHERCHE, puis poste ton rapport ici s'il te plait.

A plus tard

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Ven 1 Oct 2010 - 22:24

Bonsoir GrosBébé,

Pour mes problèmes de connexions avec IE (je les ai eu avant TFC) j'ai relu tous mes messages car de mémoire je ne savais plus quand...

à la date du "Sam 25 Sep 2010 ", j'ai mentionné ce problème donc je ne sais pas si ça vient des désinstallation Avast ou Kério ou de ceux que tu m'as demandé???????

je me pose plein d'autres questions, j'ai défait la prise de courant où est branché l'ordi pour vérifier les fils, c'est ok, et peut-être que la freebox a un problème....

Si tu veux je peux demander de changer la freebox, ou alors l'ordi n'a pas aimé ces petites choses et il faut lui laisser le temps de s'adapter !!!!

Tu en penses quoi???

Pour USBFix , j'ai fait comme tu as dit, desinstalles, retélécharges, faire Recherche
j'ai mis 1disque dur externe, 2 clés USB, l'imprimante, l'appareil photo, comme la 1ère fois, par contre la 1ère et celle_ci Antivir était activé

Hé bin je n'ai rien compris, hier il a mis un temps incroyable pour effectué Recherche, et aujourd'hui il a fait en même pas 15 mn

############################## | UsbFix 7.027 | [Recherche]
Utilisateur: Compaq_Propriétaire (Administrateur) # NOM-EB85C523610 [ ]
Mis à jour le 28/09/10 par El Desaparecido / C_XX
Lancé à 21:32:40 | 01/10/2010
Site Web: http://www.teamxscript.org
Contact: FindyKill.Contact@gmail.com
CPU: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 2.93GHz
CPU 2: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 2.93GHz
Microsoft Windows XP Édition familiale (5.1.2600 32-Bit) # Service Pack 3
Internet Explorer 7.0.5730.11
Pare-feu Windows: Désactivé /!\
Antivirus: AntiVir Desktop 10.0.1.52 [Enabled | Updated]
Firewall: Outpost Firewall 6.5.1 [Enabled]
RAM -> 959 Mo
C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 227 Go (162 Go libre(s) - 71%) [PRESARIO] # NTFS
D:\ -> Disque fixe # 6 Go (2 Go libre(s) - 40%) [PRESARIO_RP] # FAT32
E:\ -> CD-ROM
G:\ -> Disque amovible # 4 Go (2 Go libre(s) - 41%) [] # FAT32
K:\ -> Disque amovible # 16 Go (10 Go libre(s) - 65%) [] # FAT32
L:\ -> Disque fixe # 466 Go (337 Go libre(s) - 72%) [Nouveau nom] # NTFS
N:\ -> Disque amovible # 465 Mo (305 Mo libre(s) - 65%) [] # FAT
################## | Éléments infectieux |

Présent! C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\mdbu.bin
Présent! D:\Autorun.inf
################## | Registre |

################## | Mountpoints2 |
HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\D
Shell\AutoRun\Command = D:\setupSNK.exe
HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{6be34b7a-dc5e-11db-b34e-00142aea8175}
Shell\Auto\Command = AdobeR.exe e
Shell\AutoRun\Command = C:\WINDOWS\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL AdobeR.exe e
HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{ba4e508c-0bca-11de-afec-00142aea8175}
Shell\AutoRun\Command = K:\InstallTomTomHOME.exe

################## | Vaccin |
(!) Cet ordinateur n'est pas vacciné!
################## | E.O.F |


Vu la longueur, tu crois que la recherche a été bien éffectuée ???

Je te souhaite une bonne soirée Smile et MERCI pour tout
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Sam 2 Oct 2010 - 5:34

Bonjour Danmal

J'ai demandé un avis à mes collègues pour tous ces problèmes. Je te tiens au courant.

Bonne journée

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Sam 2 Oct 2010 - 14:50

Kikoo GrosBébé,

Je suis vraiment désolée de te donner autant de boulot, pour les pertes connexion IE, je viens juste de penser de prendre en photo mon écran, au cas où ça pourrait vous aider, en voici 1 parmi celles d'aujourd'hui

fait capture écran pour te montrer suis allée vers paint, impossible





fais ok, impossible de faire redémarrer, donc arrêt avec bouton, quand j'allume l'ordi je suis avec le fond d'écran et je n'ai plus les icones sur le bureau et rien dans la barre des tâches

je suis obligée de reappuyer sur le bouton, débrancher la prise et de faire 1 rootboot

et là ça démarre bien

Merci pour tout bon week end
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Lun 4 Oct 2010 - 8:01

Bonjour Danmal


Désolé pour le délai.


Quelques vérifications en vue pour voir de quoi il retourne. Pas sûr que ce soit concluant.


Etape 1

Clique ici pour télécharger MBRCheck.exe sur ton bureau.
Télécharge VEW (de Vino Rosso) sur ton bureau.

Désactive Outpost firewall :
- clique droit sur le bouclier bleu en bas à droite de ton écran, puis clique sur EXIT.
- dans la fenêtre qui s'ouvre, choisis "Exit Outpost Firewall and shutdown service", puis clique sur OK.


Etape 2

Double clique sur MBRCheck.exe pour le lancer.

Si aucune infection n'est détectée, tu pourras lire en dernières lignes :
Citation :
Done!
Press ENTER to exit ...
Appuie sur Entrée. Un rapport sera créé sur le bureau, poste le dans ta prochaine réponse s'il te plait.

Si une infection est détectée
, tu pourras lire en dernière ligne :
Citation :
Enter 'Y' and hit ENTER for more options, or 'N' to exit:
Tape N puis appuie sur Entrée une ou deux fois. Un rapport sera créé sur le bureau, poste le s'il te plait.
(Le nom du rapport commence par MBRCheck).


Etape 3

  • Lance VEW.exe
    (utilisateur de Vista/Seven : clique droit sur VEW.exe et sélectionne "exécuter en tant qu'administrateur")
  • Dans "Select log to query", sélectionne : Application
  • Dans "Select type to list", sélectionne : Error et Warning
  • Dans "Number or Date of events" coche :

    • Number of events :

      indique :10


    • Puis clique sur Run.


Patiente quelques instants pour que le travail se fasse.
Le bloc note s'ouvre avec le résultat de la recherche
Copie/colle le contenu dans ta prochaine réponse, pense à utiliser les balises "hide"



Redémarre pour que Outpost se relance.


Est ce que tu as le cd de windows XP qui va avec ton ordinateur ?

Bonne journée.

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Lun 4 Oct 2010 - 9:33

Bonjour GrosBébé,

Je n'ai aucun cd de Windows XP, tout est dans l'ordi c'est 1 Compaq Présario

voici les rapports, pour le 2ème il est apparu tout de suite après Run, n'ai rien attendu

Rapport MBRCheck


Rapport VEW




Merci, te souhaite également une bonne journée Very Happy
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Lun 4 Oct 2010 - 19:49

Bonsoir Danmal


Ok, pour le cd.

Le rapport de VEW est un peu court.

Relance le, comme au début, à part qu'au lieu de sélectionner Application, coche System s'il te plait.
Copie/colle le nouveau rapport.

Désolé pour toutes ces manip, mais pour l'instant je ne trouve pas le problème.

Bonne soirée

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Lun 4 Oct 2010 - 22:34

Bonsoir,

voici le rapport
Spoiler:
 

Tu sais ça me déranges pas du tout, toutes ces manip.
c'est plutôt moi qui suis gênée de te donner autant de boulot...

Tu as réussi à ce que je n'ai plus l'écran bleu et que je puisses me servir de mon ordi, même si je rencontre des misères

En plus je peux même t'aider........ Simplement que te dire MERCI

Je te souhaite une bonne soirée

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 5 Oct 2010 - 8:22

Bonjour Danmal


Relance OTL.
Dans "registre approfondi", coche "liste blanche", ne change rien d'autre, puis clique sur "Analyse".
Poste le rapport s'il te plait.

Bonne journée

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 5 Oct 2010 - 9:36

Bonjour GrosBébé,

Voici les rapports

OTL
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cij7zRtcsg.txt

Extra
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cij3uAgciA.txt

Aussi, j'ai enfin réussi à récupérer ma messagerie Microsoft office outlook, depuis je n'ai plus de message erreur lors de la fermeture windows et pour le peu que je me suis servie de l'ordi , je peux naviguer sur IE

Te souhaite une bonne journéée
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 5 Oct 2010 - 11:09

Bonjour Danmal


Tu as fait quelque chose de particulier ?

Le nettoyage des différentes infections se termine, mais ce n'est pas encore terminé.


Etape 1

Désinstalle AD-Remover ainsi que USBFIX en passant par ajout/suppression de programmes.
Relance Navilog1 et choisis Désinstaller.


Etape 2

Fais un clic droit sur le lien suivant : http://www.cijoint.fr/cj201010/cijTGO8fx9.txt
Et enregistre le sous le nom scan.txt sur ton bureau.

Relance OTL
  • Double clique dans le cadre Personnalisation qui est en bas, et réponds OK à la question.
    Recherche le fichier Scan.txt qui est sur ton bureau et clique sur ouvrir.
    Puis clique sur le bouton Correction en haut.
  • Laisse OTL tourner, le pc va redémarrer.
  • Au redémarrage, un nouveau rapport va s'ouvrir, copie/colle son contenu ici svp

A partir de maintenant et pendant les étapes 3 et 4, ne fais plus rien avec ton ordinateur, cela allongerait le temps d'utilisation des deux logiciels qui suivent.

Etape 3

  • Relance Malwarebyte.
  • Lance-le et mets à jour la base de définition en allant dans l'onglet "mise à jour" puis "Recherche de mise à jour".
  • Choisis "Exécuter un examen rapide" puis Rechercher
  • Laisse l'analyse se faire (cela peut durer longtemps).
      Une fois le scan terminé, clique sur "Afficher les résultats", vérifie que les éléments trouvés soient cochés puis sur Supprimer la sélection" en bas.

  • Un redémarrage peut être nécessaire.

Un rapport va s'afficher, enregistre-le sur ton bureau. Sinon, après le démarrage, il se trouvera dans l'onglet Rapports/logs de Malwarebyte[/list]
Poste le rapport svp

Une aide à l'utilisation ici


Etape 4

Fais un clic droit sur ton disque dur C: et sélectionne "Scanner avec Antivir" (quelque chose comme ça).
Si des éléments infectieux sont détectés, mets les en quarantaine.
Poste le moi le rapport obtenu s'il te plait.


Etape 5

Envoie moi les rapports précédents AVANT de faire ce qui suit s'il te plait.


Mets à jour Internet explorer en passant à Internet Explorer 8 (pas la 9 vu qu'elle est encore en version BETA)
http://www.microsoft.com/france/windows/internet-explorer/telecharger-ie8.aspx
Mets à jour Firefox en passant à la version 3.6.10
http://download.mozilla.org/?product=firefox-3.6.10&os=win&lang=fr

Mets à jour Java
http://www.java.com/fr/download/windows_xpi.jsp?locale=fr&host=www.java.com


Etape 6

  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
  • Clique sur Aucun (en haut)
  • Sous Personnalisation (en bas), copie/colle ceci

    CREATERESTOREPOINT
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update\Results\Install|LastSuccessTime /rs
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU

  • Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.

    • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront (OTL.Txt et Extras.Txt). Copie/colle ici l'ensemble des rapports.

    PS : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau



Voilà, c'est un peu long, ça va te tenir occupé si je puis dire.
"Bonne journée"

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 5 Oct 2010 - 14:34

Re,

Je n'ai rien fais de particulier à chaque fois que j'ouvrais ma messagerie j'avais messages erreur pas de connexion pop3 et hier soir à 23h30, j'ai pu avoir tous mes messages

Par contre j'ai fait 1 bêtise, j'ai oublié de désinstaller Navilog1

je te poste quand même le rapport OTL et je désinstalle Navilog avant étape 3

Spoiler:
 
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 5 Oct 2010 - 14:56

Re,

du coup, vu mon oubli, je préfères attendre ta réponse

pour la désinstallation de Navilog1, je suis allée jusqu'à la partie choix "supprimer de votre ordinateur et fais ok,

Je ne touche plus à rien , j'attends de savoir si je dois refaire l'étape 2 ou si passe à l'étape 3

Je viens de recevoir un message comme quoi Antivir est périmé.........de sécurité windows et pourtant mes icônes Antivir et Outpost sont actifs que faire????

Merci

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 5 Oct 2010 - 18:27

Bonsoir Danmal


Ok, c'est très bien, tu peux passer à la 3.

Le problème avec antivir : fais un clic droit sur l'icône rouge d'antivir et sélectionne l'option de mise à jour. Si tu as encore le problème après la mise à jour, il suffit généralement de redémarrer le pc pour corriger ce souci.
Au passage, tu as encore des soucis pour arrêter le pc ?

A plus tard Smile

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 5 Oct 2010 - 20:32

Bonsoir GrosBébé,

Merci pour les infos, Pour l'instant je n'ai eu qu'1 fois un message "Fin de programme HPSYSDRV" Ce programme ne répond pas après avoir fait OTL

Voici le rapport Malwarebyte, je n'ai pas eu l'occasion de faire Supprimer la Sélection, je pense que c'est normal je n'ai pas d'élément infecté

Spoiler:
 
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 5 Oct 2010 - 22:38

Bonsoir GrosBébé,

Voici rapport étape 4

Spoiler:
 

Voilà, maintenant j'attends ton feu vert pour les étapes 5 et 6

je te souhaite une bonne soirée
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 6 Oct 2010 - 7:34

Bonjour Danmal

Ok pour les rapports.
Ok pour le souci rencontré avec OTL.

Une fois que tu auras effectué les deux dernières étapes, utilise ton pc pendant quelques heures comme tu le fais "d'habitude" (internet, etc.) et dis moi si tu rencontres encore des problèmes, et si oui, lesquels.
Je te demande ceci car ensuite je vais te demander de purger tes points de restauration. Les points de restauration te permettent de revenir en arrière suite à un problème "logiciel". Et là, après la purge, il n'y aura plus de possibilité de retour en arrière.

Bonne journée

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 6 Oct 2010 - 14:11

Bonjour GroBébé,

Mise à jour Java ok tout c'est bien passé

Mise à jour de Mozilla faite, mais impossible mettre à jour Abode Flash Player pour Mozilla

Mise à jour IE8, tout du moins je pense, je ne sais pas si j'ai bien procédé, j'ai eu des problèmes, quand j'ai redémarrer Windows et clic sur IE le curseur, l'écran tremblaient ainsi que la loupe de Rechercher sur l'ordinateur dans ma barre de tâches, fenêtre IE blanches défilement en dessous sursaute....

Fait Arrêter - Redémarrer pour que ça devienne normal

C'est ce fameux problème que je trouvait avec IE version 7


Voici rapport OTL


Spoiler:
 

Par contre je n'ai pas eu de rapport Extras.Txt, je l'ai cherché par tout pas mais ne l'ai pas trouvé, est-ce normal

Merci
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 6 Oct 2010 - 19:16

Bonsoir Danmal


Pas de souci pour le rapport Extras.txt, il n'est pas apparu parce que je ne l'ai pas "demandé".

Pour l'écran qui tremble, tu as aussi ce problème avec Firefox ? Tu pourrais essayer s'il te plait.
Adobe Flash Player pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/browse/type:7

Pour Internet explorer, voici un tuto qui te propose des solutions pour essayer de palier à ce problème, lis bien avant de commencer : http://www.vista-xp.fr/forum/topic43.html : étape 1 à 3 s'il te plait (étape 1, puis la 2 si toujours des soucis, puis la 3 si toujours des soucis).

Bonne soirée Smile

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 6 Oct 2010 - 19:24

Re,

viens de prendre connaissance du message,

besoin de ton avis , en regardant un message à moi, à la fin je tombe sur ce truc


tu penses que je peux le faire, ou alors tu ne préfères pas

Merci pour la réponse
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 6 Oct 2010 - 19:32

Coucou Very Happy

Un message à toi ?

Oui, tu peux utiliser cet utilitaire, mais je ne pense pas que ça aide. Mais allons y, on ne sait jamais.

A plus tard

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 6 Oct 2010 - 22:25

Bonsoir GrosBébé,

Pour le truc que j'ai eu , j'ai ouvert mon message (lien d'1site) ensuite sur la page IE j'ai eu problème de connexion et faire ce truc pour connaître le souci




sans Outpost


La congestion internet est souvent pour moi.... ça aide rien!!!!!!

Pour le tuto que tu m'as donné j'ai fait étape 1 et 2

J'ai cherché sur le web, j'ai trouvé ceci , tu en penses quoi
Spoiler:
 

Voici d'après les cours que je suis, ce que je t'ai fait, à regarder avec IE, bon j'ai mis du temps avec ma congestion (lol), j'espère que la page s'ouvrira + vite que chez moi

http://sd-4.archive-host.com/membres/up/106445918335004293/florelou/cours14/cours14.htm

Je vais continuer à me servir du micro pendant 2 jours pour utiliser mes différents logiciels d'après les cours, et promis te tiens au courant de ce qui se passera,

Je te souhaite une bonne soirée Very Happy


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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Jeu 7 Oct 2010 - 7:43

Bonjour Danmal


Merci pour la délicate attention Smile


@GrosBébé a écrit:
Pour l'écran qui tremble, tu as aussi ce problème avec Firefox ? Tu pourrais essayer s'il te plait.
Pour l'instant, j'essaie de voir si c'est juste internet explorer qui plante, ou si Firefox plante aussi. Qu'est ce que ça donne avec Firefox ?

Et l'étape 3 du tuto que je t'ai transmis ? (internet explorer sans module complémentaire)

Le ping et winsockfix ne sont (à ma connaissance) utiles que si tu as totalement perdu ta connexion internet. Mais d'après ce que j'ai compris, tu as encore le net mais internet explorer plante fréquemment ... c'est bien ça ? Si oui, alors envoyer un ping et faire un reset du lsp ne seront à mon avis pas utiles.


Bonne journée Danmal Smile

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Jeu 7 Oct 2010 - 20:17

Bonjour GrosBébé,

Voilà avec Mozilla je n'ai pas de problème, le seul petit truc, c'est quand j'ouvre Mozilla pour la 1ère fois, il est long, j'ai message temps dépassé, je clic pour activer la page et ensuite tout va bien

Sauf que je ne peux pas avoir une page Mozilla ouverte en même temps qu'une page IE, on dirait que IE prend le pouvoir et c'est la cata

Hier soir quand j'ai voulu envoyer 1 mail avec MSN, la partie d'écriture tremblait avec disparition et apparition de l'écriture de mon message, après blocage, sur le bureau des icônes en moins, impossible de faire Démarrer- Arrêter l'ordinateur

J'ai appuyer sur le bouton pour l'arrêter, le rallumer et là Windows a fait vérification du système 3 étapes

Aujourd'hui je viens juste de m'en servir, mis Mozilla en navigateur par défaut, pour l'instant ça va

Pour l'étape 3, je ne l'ai pas encore fait, j'ai l'impression que dès que je lui fais quelque chose il le digère mal

J'ai refais aujourd'hui l'étape 1pour voir et c'est bon, je n'ai pas de page vierge (aujourd'hui il ne tremble pas)

Mais si tu veux que je fasse l'étape 3 pas de problème, je suis ce que tu m'indiques


Bien pris connaissance de ta dernière ligne

voici ce que j'ai eu hier









Quand j'ai pensé de prendre en photo, ne sais pas si ça peut t'aider....

A part ça, je me répète peut-être, je n'ai plus jamais eu d'écran bleu, ni celui avec le choix de redémarrer,
l'ordi ne ronronne plus,, avant j'avais l'impression qu'il allait exploser, quand je le démarre je n'attends plus que 3 minutes pour m'en servir (avant j'avais le temps de boire un café et encore...)
Lenteur que pour la 1ère ouverture en IE ou Mozilla, mais après c'est rapide (avant obligée d'attendre à chaque fois le max de temps), donc tu vois, il y a des éléments positifs

En attendant de savoir, si je dois faire l'étape 3 ou autre chose,

Je te souhaite une bonne soirée



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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Sam 9 Oct 2010 - 16:22

Bonjour Danmal


Relance OTL une dernière fois et clique sur Purge Outils (en haut). Ceci va supprimer une partie des logiciels que je t'ai demandés d'installer. Supprime ceux qui seraient encore sur ton bureau.
Conserve Malwarebyte antimalware, c'est un très bon logiciel de "sécurité".

Par contre, tes captures d'écran sont inquiétantes, j'ai l'impression que ton windows est "cassé". Tu utilises souvent Registry Booster, Glary utilities, et Ccleaner ?

Tu pourrais faire ceci s'il te plait : http://www.vista-xp.fr/forum/topic346.html

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Dim 10 Oct 2010 - 17:46

Bonjour GrosBébé,

J'ai fait OTL et supprimé ceux qui restaient sur le bureau

J'ai bien gardé Malwarebyte antimalware, mais ne sais pas quand et comment m'en servir?

En ce qui concerne

Ccleaner : je l'utilise rarement, disons en moyenne 4 fois/an

Registry Booster : je l'ai utilisé qu'une seule fois

Glary utilities : jamais,

En fait, je ne sais pas ce qu'il faut faire pour entretenir mensuellement un ordi

Pour le lien que tu me donnes, il parle de "Comment vérifier et réparer les fichiers système sous Vista/Seven" pour (Pour Windows Vista, Windows 7)

Moi j'ai Microsoft Windows XP, ça pose un problème ou pas !!!! Est-ce que je peux faire ce tuto


Depuis hier, je ne sais pas pourquoi, j'ai moins de problème de connexion donc moins message erreur, que temps en temps avec ma messagerie problème connexion POP voir avec service internet isp (si j'ai bien compris isp serait free??)

En attendant, je te souhaite un bon dimanche Very Happy
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Dim 10 Oct 2010 - 19:09

Bonsoir Danmal


Hmm, c'est vrai que tu as XP et que tu n'as pas le cd qui va avec.


C'est ennuyeux parce que je ne vois pas d'autre solution (mis à part restauration d'usine) que la restauration du système à une date antérieure à tes problèmes. Je crois que je t'ai déjà posé la question, mais quand est ce que ces problèmes ont commencé ?


Bonne soirée.

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Dim 10 Oct 2010 - 21:14

Bonsoir GrosBébé,

J'ai cherché dans mes notes les problèmes ont commencés vers le 17 août, c'est à dire que j'avais l'écran noir avec la possibilité de redémarrer Windows en mode sans échec ou normalement ou dernière configuration, ensuite j'ai eu des écran bleus, des écrans noirs, juqu'au début septembre où c'est devenu pire

Pour la restauration du système , à ton avis, le mieux est de faire entre le 1er et 15 aoüt ou je choisi une date en juillet,

Merci, Bonne soirée aussi
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Lun 11 Oct 2010 - 19:29

Bonsoir Danmal

Si c'était mon pc, c'est probablement ce que je ferais, quitte à ce que ça remette certains des "mauvais" programmes que je t'ai fait supprimer (après on peut les resupprimer). Mais, je ne suis même pas sûr que la restauration résolve le problème.
A toi de voir.

Bonne soirée Smile

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Ven 15 Oct 2010 - 15:09

Kikoo Gros Bébé,

Avant d'effectuer la restauration du système disons pour le 1er Août, les logiciels que j'ai installé après cette date seront toujours actifs ou pas ,

et au cas si la restauration ne résoud pas les problèmes,

ça voudrait dire que l'ordi est mort

ou il resterait encore la possibilité de la réinstallation (je sais que je perds les logiciels ajoutés) mais n'ayant aucune disquette peut-on la faire directement sur l'ordi

Bonne journée, merci
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Ven 15 Oct 2010 - 20:48

Bonsoir Danmal

@danmal a écrit:
Avant d'effectuer la restauration du système disons pour le 1er Août, les logiciels que j'ai installé après cette date seront toujours actifs ou pas
Non, tout ce qui a été installé après la date choisie ne marchera plus, il faudra les réinstaller.

Citation :
et au cas si la restauration ne résoud pas les problèmes,

ça voudrait dire que l'ordi est mort

ou il resterait encore la possibilité de la réinstallation (je sais que je perds les logiciels ajoutés) mais n'ayant aucune disquette peut-on la faire directement sur l'ordi
Si la restauration ne règle pas les problèmes, alors il faudrait réparer windows, donc il te faudrait un cd windows xp édition familiale.
Sinon, il faudra passer par une restauration à l'état d'usine (qui effacera tout), regarde la documentation que tu as reçu pour voir si tu disposes d'une partition de restauration sur ton ordinateur.

Avant d'en arriver là, je te conseille quand même d'essayer d'avoir un autre avis (éventuellement créer un nouveau sujet sur un autre forum).


Bonne soirée

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Ven 15 Oct 2010 - 22:02

Bonsoir Gros Bébé,

Merci pour les réponses,


Je vais essayer de trouver le cd windows xp édition familiale, au cas où si la restauration ne règle pas les soucis

Par contre , je ne crois pas que je demanderais dans un autre forum, quand j'ai eu le problème j'ai fait ici et 1 autre

Et c'est bibou qui me convient, vous n'utilisez pas des termes techniques quand on ne connait rien, vous prenez le temps d'expliquer et faites tout votre possible pour trouver la solution

Bibou est génial normal son équipe est super !!!

Je te remercie beaucoup GrosBébé pour toutes tes recherches et le temps que tu as passé pour m'aider

Juste encore une petite question, si je me trouve devant un autre problème , est ce que je peux créer un sujet dans le fofo , où vu l'état de mon windows , c'est inutile

Je te souhaite une bonne soirée Very Happy
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Sam 16 Oct 2010 - 12:19

Bonjour Danmal


Si tu rencontres des problèmes lors de la restauration du système, ou de la réparation, autant continuer dans ce sujet.
Si tu rencontres des problèmes pour autre chose, ces problèmes pourraient être liés aux problèmes que tu rencontres déjà. Je crois que le plus important est d'abord de résoudre le problème lié à Windows.
Mais rien ne t'empêche de créer un sujet si ça n'a vraiment rien à voir avec les problèmes que tu rencontres déjà. Mais ça peut être une perte de temps. C'est mon avis.

Bonne journée Smile

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Sam 6 Nov 2010 - 1:00

Bonsoir ,

Voilà, j'ai une amie qui m'a transféré en zip son CD de windows XP édition familial et remis sa clé d'inscription, par contre je ne sais pas si c'est possible de faire ce que GrosBébé m'avait conseillé

soit disant que ces logiciels sont affectés à un seul ordi et ne marche pas ailleurs.....

depuis je n'ai que des problèmes de connexion internet (pertes avec messages erreur)

je suis avec free et j'ai trouvé dans la Faq ce lien http://www.free.fr/assistance/258-freebox-perte-de-la-navigation-internet-premiers-tests.html

demandé aide à free mais me répond de regarder tooutes les prises chose que j ai déjà fait

Merci pour la réponse, bonne soirée
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 10 Nov 2010 - 21:58

Bonsoir Danmal

Citation :

Je vais essayer de trouver le cd windows xp édition familiale, au cas où si la restauration ne règle pas les soucis
Si tu penses utiliser le cd, cela veut dire que la restauration ne règle pas le souci ?

Bonne soirée

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 10 Nov 2010 - 23:38

Bonsoir GrosBébé,

Je ne peux pas faire restauration système, je suis bloqué pour choisir mois précédent



Par contre, je me suis rappelée que j'ai gravé des DVD pour la réinstallation, j'avais cette possibilité, j'ai réussi à les trouver , mais ne sais pas si j'ai bien gravé (n'oublies pas que je suis nulle)

voici ce que j'ai







Mon problème est toujours avec IE, et aussi maintenant avec Mozilla à un moment ça me bloque soit dans les recherches Google ou quand je travaille avec mes logiciels, je suis obligée de redémarrer le PC, IE et Mozilla sont très lents à s'ouvrir et idem dans les recherches

Bonne soirée, merci
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Laddy
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Jeu 11 Nov 2010 - 8:22

Bonjour
juste une question au passage avec quels logiciels travailles tu ?
Tu sembles avoir 1Go de ram sur ton PC, ce qui peut être juste pour certains logiciels qui consomment beaucoup (je pense à Photoshop par exemple)

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danmal
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Jeu 11 Nov 2010 - 19:31

Bonsoir Laddy,

Tu vas bien!!

je travaille beaucoup avec Paint shop pro X, Animation shop 3, Script Edit, moins souvent avec Photoshop CS4, ProShow Gold et PowerPoint 2003

Tous ces logiciels y sont depuis longtemps et ja n'avais pas de problème

Tu penses qu'apès ce temps, ils pourraient faire quelque chose........

Pour le 1Go de ram je ne sais pas, je ne connais rien


Merci
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GrosBébé
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Sam 20 Nov 2010 - 10:21

Bonjour Danmal

Désolé pour le délai.

Avant de lancer la restauration avec le cd, vu que cela pourrait tout effacer, effectue une sauvegarde de tes documents sur dvd ou cd.

Bonne journée

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danmal
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 23 Nov 2010 - 23:10

Bonsoir Gros Bébé,

Pas grave pour le délai, c'est déjà sympat de nous aider

STP peux tu me dire comment je dois lancer le CD, j'ai fait des captures écrans 2 messages + haut, par contre j'ai trouvé 2 CD et ne sais pas lequel je dois utiliser et comment??

Je m'excuses de t'embêter autant, mais je ne comprends rien

Merci d'avance
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   

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