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 Ecran bleu

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danmal
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MessageSujet: Ecran bleu   Lun 20 Sep 2010 - 15:13

Bonjour,

Je suis nulle en informatique, depuis 1 semaine , j'ai un gros souci
Je peux allumer mon ordi, mais peu de temps après il plante et affiche l'écran bleu photo prise



j'ai chercher sur google l'erreur mais ne comprend rien.....

aujourd'hui, je l'ai rallumé, installé les mises à jour demandées, denouveau écran bleu avec autre message



SVP, pourriez m'aider ?? je vous remercie d'avance
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GrosBébé
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Lun 20 Sep 2010 - 19:57

Bonsoir Danmal

Tu as branché un nouveau matériel récemment ?
Tu as installé un nouveau logiciel récemment ?

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danmal
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Lun 20 Sep 2010 - 20:40

Bonsoir GrosBébé

Pour la 1ère capture, je pense le dernier truc quand je ne sais plus, de XP pack 2 j'ai du passer à pack 3, car j'avais vu qu'il allait avoir l'arrêt des mises à jour

Pour la 2ème capture, ne sais pas si ça peut venir de là, comme ma souris était bloquée, j'ai pris une autre

de mémoire je ne crois pas avoir installer quelque chose d'autres

merci
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 21 Sep 2010 - 7:19

Bonjour

D'après la première capture d'écran, ça pourrait venir d'un pilote audio, d'après la seconde capture, cela pourrait être dû à pas mal de choses.

Débranche ta souris svp, redémarre et dis moi si le pc plante encore. Si oui, redémarre en mode sans échec, et dis moi si ça plante encore svp.

Une aide en image : http://www.bibou0007.com/windows-xp-f101/demarrer-en-mode-sans-echec-avec-xp-t337.htm

Bonne journée

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 21 Sep 2010 - 7:42

Merci GrosBébé pour la chemin à suivre, j'ai regardé la procédure, je devrais y arriver tout est bien expliqué, super!!

juste une petite question

en mode sans échec, je ne perds pas mes dossiers .... car je n'ai aucune sauvegarde, et aussi je n'ai aucune disquette d'installation tout est dans la tour

je te remercie beaucoup, dès que je rentre du travail, je m'y mets

bonne journée à toi, amicalement
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 21 Sep 2010 - 8:54

Non, tu ne perds rien, c'est juste un démarrage allégé de Windows (apparence différente de ton bureau, quelques logiciels ne marcheront pas mais c'est normal, etc)

Par contre, tu devrais faire des sauvegardes régulières de tes documents, on ne sait jamais ce qui peut arriver. D'ailleurs je te conseille de faire tes sauvegardes avant qu'on commence à toucher.

A plus tard.

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 21 Sep 2010 - 20:10

Kikoo GrosBébé

Je suis à la 1ère étape, j'ai enlevé ma souris, allumé l'ordi à 19h

1 mise à jour s'est faite automatiquement, et j'ai vu pour la 1ère fois 1 compte à rebours 10mn pour que windows se ferme et redémarre automatiquement

j'ai laissé faire

il s'est rallumé sans problème

et en bas à droite j'ai eu ce message

" windows a téléchargé et installé récemment 1 mise à jour de sécurité importante pour vous aider à protéger votre ordinateur. Cette mise à jour nécessitait un redémarrage automatique de votre ordinateur."

Maintenant ça fait 1 heure qui est branché, dernièrement il serait déjà passé en bleu

Je n'ai pas fait la 2ème étape, puisque tu voulais savoir ce qu'il se passait sans la souris

J'attends la suite de tes instructions, mais sans souris je suis bloquée!!!!!

je te remercie pour ton aide, bon appétit, à très bientôt Smile
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 21 Sep 2010 - 21:00

Bonsoir


Ok, donc on peut supposer que les BSOD (écran bleu) sont causés par la souris.

Tu pourrais me faire une capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques s'il te plait ? ou en tout cas me dire si tu y vois un point d'exclamation ou un point d'interrogation, si oui, en face de quelle(s) ligne(s) ?
Pour la capture, la partie de la fenêtre qui m'intéresse est la partie "Souris et autres périphériques de pointage".

Une aide en image ici pour accéder au gestionnaire de périphériques

Une aide en image ici pour faire une capture d'écran

Par hasard, tu connaitrais une personne qui pourrait te prêter une souris pendant quelques heures ? C'est pour voir si une autre souris passe ou si le problème est ailleurs.

Merci, bon appétit à toi aussi Very Happy

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 21 Sep 2010 - 21:29

Viens de prendre connaissance de ton message, pour la souris pas de problème j'en ai une autre, mais j'avais déjà changé de souris entre les 2 captures d'écran

je viens de m'apercevoir qu'avant la 2ème capture écran, j'avais désactivé mon pare feu, car il était arrivé en mode réduit et à chaque fois que j'allumais l'ordi j'avais 1 message pour l'acheter son nom Sunbelt Personal FireWall (ex Kerio)

toujours aussi bien expliqué les démarches à suivre

bravo à l'équipe, vous êtes supers, allez go je m'y mets
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 21 Sep 2010 - 22:08

Kikoo GrosBébé,

voici mes captures, je n'ai vu aucun aucun point, et en plus tu es génial mon ordi continue a fonctionné

http://i21.servimg.com/u/f21/13/71/59/39/captur10.jpg





dis tu crois que kério aurrait pu me causer un problème aussi...

merci


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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 21 Sep 2010 - 22:29

Re,


Je n'ai rien fait Very Happy

Possible qu'un logiciel (Kerio) soit à l'origine de tes BSOD.
Bonne soirée

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mar 21 Sep 2010 - 22:41

Dis je peux abuser de ta gentillesse et bonté

tu me conseille quel pare feu, comme je n'en ai plus.............

il me reste demain à rebrancher mon imprimante pour voir si c'est toujours ok

aussi je suis membre dans un forum de créations graphiques et j'ai un blog, tu crois que je peux mettre le lien de bibou, car vous êtes dispos, efficaces,des pros et surtout très sympas

je t'adore, étais trop triste sans mon ordi, je te remercie mille fois pour ta patience et dévouement

bonne soirée, bisous
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 22 Sep 2010 - 7:34

Bonjour Danmal



@danmal a écrit:
tu me conseille quel pare feu, comme je n'en ai plus.............
Justement je prévoyais de te conseiller un parefeu, mais j'attendais de voir si le problème était résolu. Les deux suivants sont gratuits :
Online Armor Free : http://www.online-armor.com/downloads.php (en bas de la page)
Outpost Firewall : http://free.agnitum.com/


Citation :
aussi je suis membre dans un forum de créations graphiques et j'ai un blog, tu crois que je peux mettre le lien de bibou, car vous êtes dispos, efficaces,des pros et surtout très sympas
Tous les forums sont comme ça à partir du moment où le membre en difficulté est sympa comme tu l'es Very Happy

Si tu souhaites nous faire un peu de pub, tu peux mettre une de ces 2 ptites choses :


Code:
[url=http://www.bibou0007.com/portal.htm][img]http://i32.servimg.com/u/f32/11/83/19/24/miniba10.gif[/img][/url]

ou


Code:
[url=http://www.bibou0007.com/portal.htm]<p align="center"><embed src="http://img185.imageshack.us/img185/3117/bibouns2.swf" wmode="transparent" quality="high" width="480" height="220">[/url]
(Modifier les valeurs de width et de height pour agrandir ou réduire la taille de l'image.)



Aller bonne journée (et croise les doigts pour que ça continue de marcher).

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 22 Sep 2010 - 14:26

Bonjour GrosBébé,

J'espère que tu vas bien..

voilà ce matin mon ordi a remis ça, donc de mémoire j'ai fait mode sans échec comme tu me l'avais indiqué.

Avant d'installer un nouveau pare feu, j'ai essayé de désinstaller kério, mais impossible, voici les captures





pour désinstaller on fait bien en 1er panneau de configuration ensuite C/program files et après "défragmenter le disque"???

Aussi je te remercie pour les liens et le gentil compliment, mais je pense que la majorité des personnes est ainsi

pour la pub je prends la jolie bannière (trop mimi)

En attendant tes instructions , je vais essayer de trouver 1 clé USB pour sauvegarder au moins mes photos,

Bonne journée,

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 22 Sep 2010 - 14:50

je m'excuses, tu vas vraiment me trouver nunuche, c'est bon j'ai pu désinstaller sur panneau config, kerio était sur le dique externe de mon amie,
avant de t'embêter par mes messages, je dois réfléchir un peu .....

merci
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 22 Sep 2010 - 19:08

Hello

Juste pour suivre l'évolution
http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?s=179196&f=1

Je n'avais pas compris que les BSOD avaient commencé après le passage au Service Pack 3. Là c'est différent.

Kerio était sur le disque externe de ton amie ???
Tu peux peut être mettre tes photos et autre sur le disque dur externe ... ?

Prends ton temps.
Bonne soirée

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 22 Sep 2010 - 20:18

kikoo

oui me suis inscrite sur ce site aussi, Violine me l'a conseillé par MP, elle ne connait pas "bibou", mais trop technique pour moi,

Le disque externe peut m'être prêter, c'est Home média Box, je pense que je peux mettre autre chose que photos et films

Kério désinstallé , j'ai regardé le tuto
Citation :
Désinstallation de Sunbelt Personal Firewall

et fais comme tu as mentionné
Citation :
Enfin utilisez un nettoyeur tel que ATF Cleaner (ou CCleaner)
pour moi j'ai CCleaner

Pour cette partie , je n'ai pas fait Onglet Outils, pas compris si obligée pour Kério de prendre ce qui est en surbrillance et si oui pas pareil chez moi


Pour les sauvegardes, je fais celles de mes documents, d'accord je le sais

mais question idiote , est-il possible de faire aussi ajout/programme et C + programmes files ? ou impossible..

Car les logiciels m'ont été prêtés,

vu l'heure je te dis encore Bon appétit



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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 22 Sep 2010 - 21:05

@danmal a écrit:
kikoo

oui me suis inscrite sur ce site aussi, Violine me l'a conseillé par MP, elle ne connait pas "bibou", mais trop technique pour moi,
J'avais mal compris l'histoire, j'ai cru que tu avais eu tes BSOD avant le passage au SP3 et que depuis ça avait recommencé après avoir changé de souris. Parce que sinon, je t'aurais demandé la même chose que Esclapion :
Whocrashed : http://www.bibou0007.com/utilitaires-f81/whocrashed-t3088.htm
BlueScreenView : http://www.presence-pc.com/forum/ppc/Logiciels/tutoriel-bluescreenview-decodeur-ecran-bleu-sujet-30107-1.htm


J'ai une préférence pour BlueScreenView, alors voici ce que je te propose :
http://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview_setup.exe
Télécharge le sur le bureau depuis le lien ci dessus
Installe le, puis lance le.
Dans la fenêtre qui s'ouvrira, sélectionne la première ligne Mini092210-01.dmp (quelque chose comme ça) puis clique sur le menu File et sélectionne Save Selected Items et enregistre le sur le bureau sous le nom dump.txt
Ferme BlueScreenView.
Sur ton bureau, tu trouveras un fichier nommé dump.txt, ouvre le, sélectionne tout son contenu, copie/colle le ici dans ta prochaine réponse svp.

Ceci devrait nous permettre de voir ce qui fait planter ton ordinateur. Il arrive que le passage au SP3 fasse planter un ordinateur.


Citation :
Pour cette partie , je n'ai pas fait Onglet Outils, pas compris si obligée pour Kério de prendre ce qui est en surbrillance et si oui pas pareil chez moi
Pas utile ici vu que tu as désinstallé Kerio depuis ajout/suppression de programmes.


Citation :
mais question idiote , est-il possible de faire aussi ajout/programme et C + programmes files ? ou impossible..
Tu ne peux pas sauvegarder les dossiers des programmes installés. Enfin disons plutôt que c'est inutile car ils ne te serviraient à rien car si tu les mets ensuite sur un pc, ils ne marcheront pas.

Citation :
Bon appétit
J'ai déjà mangé, merci, bon appétit à toi.


A plus tard.

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 22 Sep 2010 - 22:02

wahouuuuuuuuuu!!!!!!!! c'est sérieux (lol)

j'ai fini copier/coller de mes documents,
je vais bien lire le lien BlueScreenView et me mets au boulot , merci
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Mer 22 Sep 2010 - 22:14

voilà

==================================================
Dump File : Mini092110-01.dmp
Crash Time : 21/09/2010 18:53:40
Bug Check String : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug Check Code : 0x00000050
Parameter 1 : 0x988e2c4c
Parameter 2 : 0x00000008
Parameter 3 : 0x988e2c4c
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : aswTdi.SYS
Caused By Address : aswTdi.SYS+ece
File Description : avast! TDI Filter Driver
Product Name : avast! Antivirus System
Company : ALWIL Software
File Version : 5.0.594.0 built by: WinDDK
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\Mini092110-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 2600
==================================================

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Jeu 23 Sep 2010 - 7:47

Bonjour Danmal

Super Very Happy

Citation :
Caused By Driver : aswTdi.SYS
Caused By Address : aswTdi.SYS+ece
File Description : avast! TDI Filter Driver
Product Name : avast! Antivirus System
Company : ALWIL Software
Bon et bien il semble que nous avons notre responsable. Désinstalle Avast en utilisant ce programme s'il te plait.
http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
Le fonctionnement est expliqué sur la page.

Tu vas te retrouver sans antivirus ce qui n'est pas une bonne idée, donc je te propose de remplacer avast (vu qu'il semble être responsable, essayons d'en mettre un autre) par un des deux suivants, ceux ci sont gratuits et relativement corrects :
Antivir : http://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/13198.html
AVG : http://free.avg.com/fr-fr/telecharger-avg-antivirus-antispyware-gratuit
Sur les deux liens, tu as à chaque fois la possibilité de télécharger soit la version gratuite, soit la version payante, tu choisis Very Happy

EDIT : Suis cet ordre s'il te plait : tu ne télécharges qu'un des deux antivirus, puis tu désinstalles avast avec le programme que je te propose, puis tu redémarres normalement le pc, puis tu installes le nouvel antivirus.
Utilise un peu ton ordinateur, et dis nous ce que ça donne s'il te plait. En cas de nouveau BSOD, poste moi un nouveau rapport de BlueScreeeView que je vois ce qui s'est passé.


Bonne journée

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Dernière édition par GrosBébé le Jeu 23 Sep 2010 - 7:50, édité 1 fois (Raison : Envoie du message alors que je n'ai pas fini)
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Jeu 23 Sep 2010 - 7:59

Bonjour GrosBébé,

Tu sais depuis hier, j'ai pu me servir de mon ordi sans problème

mais je viens bien suivre tes instructions, pour l' anti-virus

Te souhaite une bonne journée, à ce soir
bon courage.......


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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Jeu 23 Sep 2010 - 19:17

Bonsoir,

Voilà pour le pare feu j'avais choisi en 1er OnlineArmor, mais quand l'ordi a redémarrer j'ai eu un message erreur

et bien sur j'ai oublié de faire la capture du rapport erreur

je l'ai désinstallé et mis Outpost (dommage anglais..), je vais chercher 1 tuto comment s'en servir

Maintenant pour Avast, j'ai essayé de le désactiver définitivement, aussi jusqu'au prochain démarrage et également pendant 1 heure

quand je fais exécuter aswlear5.exe, impossible,



tu vois mon ordi est comme moi, têtu et idiot...

mais bon, je te fais confiance, tu vas me trouver un autre boulot à faire

J'espère que tu as passé une bonne journée.......
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Jeu 23 Sep 2010 - 22:55

Bonsoir GrosBébé,

c'est ok pour avast réussi et mis antivir + configuration

te remercie beaucoup pour toute ton aide et surtout ta patience avec moi

te tiens au courant si tout est ok

Bonne nuit
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Ven 24 Sep 2010 - 14:36

Bonjour,

Je t'assures que je ne fais pas exprès

aujourd'hui après ouverture, j'ai eu ce message







merci GrosBébé, je suis vraiment désolée....
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Sam 25 Sep 2010 - 17:50

Bonjour Danmal


Pas de souci, le forum est fait pour ça Very Happy


Utilise BlueScreenView comme précédemment (sélectionne la première ligne) pour que je regarde s'il te plait.


Au passage, il me semble avoir vu des "cochonneries" sur tes captures d'écran, donc si tu le veux bien, je vais en plus te demander d'utiliser OTL pour avoir une vue globale du pc et pour jeter un coup d'œil à l'observateur d'évènements. Cela me donnera des informations différentes sur les erreurs que tu sembles encore avoir :


  • Clique ici pour télécharger OTL (de Old Timer) sur ton bureau
  • Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
  • Coche Recherche Lop et Recherche Purity
  • Sous Personnalisation (en bas), copie/colle ceci

    msconfig
    %SYSTEMDRIVE%\\*.*
    %PROGRAMFILES%\\*.
    CREATERESTOREPOINT
    HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\WindowsUpdate\\Auto Update\\Results\Install|LastSuccessTime /rs

  • Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.

    • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront (OTL.Txt et Extras.Txt). Copie/colle ici l'ensemble des rapports.

    PS : Les rapport sont aussi enregistrés sur le bureau


Les rapports sont un peu longs, n'hésite pas à mettre un rapport par réponse que tu m'adresses Smile


A plus tard

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Dernière édition par GrosBébé le Sam 25 Sep 2010 - 17:53, édité 2 fois (Raison : bug ...)
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Sam 25 Sep 2010 - 19:04

Kikoo, voici pour bluescreen

==================================================
Dump File : Mini092110-01.dmp
Crash Time : 21/09/2010 18:53:40
Bug Check String : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug Check Code : 0x00000050
Parameter 1 : 0x988e2c4c
Parameter 2 : 0x00000008
Parameter 3 : 0x988e2c4c
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : aswTdi.SYS
Caused By Address : aswTdi.SYS+ece
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\Mini092110-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 2600
==================================================

peux pas tout mettre bibou me dit trop..... envoie en plusieurs fois
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Sam 25 Sep 2010 - 19:10

maintenant pour OTL

pendant l'analyse, j'ai eu 2 fois ce message, j'ai fait que ok !!!



et plus Avira




je vais voir si je peux faire avec archives host pour les rapports
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Sam 25 Sep 2010 - 19:31

voici les liens pour les rapports

http://sd-4.archive-host.com/membres/up/106445918335004293/bibou/OTL.Txt

http://sd-4.archive-host.com/membres/up/106445918335004293/bibou/Extras.Txt

http://sd-4.archive-host.com/membres/up/106445918335004293/bibou/dump.txt

pas facile pour la lecture en regardant dans le forum, j'ai vu qu'on donnait la marche à suivre pour les rapports trop longs, mais je ne retrouve pas où (je m'excuses)

aussi j'ai quelques soucis avec IE et Mozilla, des fois je n'ai plus de connexion et pourtant je n'ai pas de problème car la télé fonctionne
maintenant avec ma messagerie microsoft office outlook , elle ne reconnait pas des fois mon adresse email, suppose que vient du pbl que me fait IE et mozilla, j'ai vérifié mon cpte pop. et smpt tout est ok

merci
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Sam 25 Sep 2010 - 19:51

Re,

Le rapport de BlueScreenView indique encore Avast, si tu l'as désinstallé, ça devrait être bon.


Concernant Outpost, vu que tu viens d'installer un nouveau parefeu, il va t'embêter pendant quelques jours, il est en quelque sorte en phase d'apprentissage.
J'ai cherché sur le net pour voir si je trouvais un tuto en français, mais je n'en ai trouvé qu'en anglais. Les tutos français sont obsolètes (enfin pour ceux que j'ai trouvé).

La première option "Allow ..." indique que tu autorises l'action.
La seconde option "Block ... indique que tu refuses l'action.
En règle générale, si tu lances un programme et que le parefeu te demande quoi faire vis à vis de ce programme, vu que tu es à l'origine de l'action, tu peux autoriser (première option).

Tu as lancé OTL et Outpost te demandait quoi faire vis à vis d'OTL. Vu que tu es à l'origine de l'action, tu peux cliquer sur OK.


A voir ta capture d'écran, Antivir confirme que ton ordinateur abrite des indésirables.


Concernant les rapports trop longs :
Citation :
Si les rapports sont trop longs utilisez ce site : http://www.cijoint.fr/
Cliquez sur Parcourir pour rechercher les rapports puis cliquez sur Cliquez ici pour déposer le fichier
Donnez le lien dans le sujet.
Il est de type : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/abcZ8MD0zB.txt


Je suis en train de lire les rapports (pas fini), et je confirme qu'il y a des indésirables, es tu d'accord pour qu'on nettoie tout ça ?

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Sam 25 Sep 2010 - 20:27

Pour Avast je l'ai fait avec ton petit logiciel, mais maintenant que tu me le dis, j'ai vu par quel biais?? message clé avast impossible, ne sais plus quand si à instal Avira ou avec Ccleaner ou défragmentation..........

Merci pour les rapports longs, je l'ai enfin retrouvé aussi...

Pour Avira je fais Supprime ou pas!!!

Tu parles que tu n'en as pas fini avec les rapports, vu la longueur, y a de quoi attraper une indigestion

Tu sais, tu es un très bon prof, car tu prends le temps de tout m'expliquer et je t'en remercies beaucoup

Quelle question !!! bien sûr que je suis d'accord pour nettoyer, je sais que tu essaieras que je ne perde pas mes logiciels dans la mesure du possible

C'est plutôt moi qui devrais te poser 2 questions, te sens tu le courage de me supporter encore (vu mon niveau) et as tu le temps de m'aider......
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Sam 25 Sep 2010 - 22:19

@danmal a écrit:
Pour Avira je fais Supprime ou pas!!!
Oui, tu peux.


Je vais te demander d'installer quelques programmes qu'on enlèvera par la suite :


1. Désinstalle les programmes suivants (adware et compagnie) :
AdvancedAdvisor
Ask Toolbar
FBrowsingAdvisor
My Web Search (Cursor Mania)
PlayMP3z


2. Regarde ce lien
http://www.bibou0007.com/aide-a-la-desinfection-f8/procedure-a-suivre-avant-de-poster-t2887.htm
Effectue les étapes 1, 2 ainsi que Gmer dans l'étape 4 et poste les rapports s'il te plait.

Bonne soirée

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Dim 26 Sep 2010 - 14:46

kikoo

voilà j'ai 1 problème j'ai desinstaller les 5

je viens de faire TFC, l'ordi a redemarrer tout seul -ok

je suis allée sur IE , le forum (pour faire la suite) et là l'ordi s'est arrêter et suis avec écran noir + curseur blanc cignotte à gauche

je dois faire quoi STP, merci
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Dim 26 Sep 2010 - 14:59

salut

( je rentre et je sors )

cela m' est arrivé quelque fois
c' est bien un PC , pas un portable ?
tu éteins le PC avec le bouton , tu restes appuyé jusqu' à plus un bruit , tu débranches la prise de courant qui alimente le PC.
tu réappuies sur le bouton , comme si tu voulais le démarrer , pendant 30 secondes , tu lâches , tu rebranches la prise et tu redémarres

essaies et tiens nous au courant

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Dim 26 Sep 2010 - 15:04

Re

j'ai fais fermeture forcée, j'ai redémarré écran noir avec surbrillance sur redémarrer Windows normalement,

j'ai cliqué, de nouveau écran noir+ curseur gauche

fermeture forcée, débranché prise, et reboot free box

tu crois qu'il n'a pas aimé TFC, ou il fait encore une poussée de température...........

n'ose plus le toucher!!!

j' attends tes instructions, j'ai peur de faire des bêtises, Merci

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Dim 26 Sep 2010 - 15:11

merci ouzopower, j'ai envoyé mon message en même temps que toi

c'est bien 1 PC, fais comme tu as dis , toujours le même problème, il fait comme au début j'ai des lignes bleues qui apparaissent sur l'écran en+

normalement dans ce cas je suis obligée d'attendre le maximum de temps avant de le rallumer
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Dim 26 Sep 2010 - 15:56

@danmal a écrit:
toujours le même problème, il fait comme au début j'ai des lignes bleues qui apparaissent sur l'écran en+

normalement dans ce cas je suis obligée d'attendre le maximum de temps avant de le rallumer
Comment ça ?
Et il ne démarre toujours pas normalement ?

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Dim 26 Sep 2010 - 17:46

kikoo

non comme j'ai dis + haut

Citation :
voilà j'ai 1 problème j'ai desinstallé les 5

je viens de faire TFC, l'ordi a redemarrer tout seul -ok

je suis allée sur IE , le forum (pour faire la suite) et là l'ordi s'est arrêter et suis avec écran noir + curseur blanc cignotte à gauche

et encore un autre essai pour rien

à cet instant je l'ai allumé, fait demmarrer windows normalement comme il me le demande

donc je vais essayer d'installer MalwareBytes antimalware, comme tu me l'as demandé


PS j'ai attendu d'avoir le portable de mon amie au cas où

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Dim 26 Sep 2010 - 17:57

que dois-je faire STP

quand je vais sur le lien http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe qui est donné page non trouvé si vais sur home

je dois prendre quel lien



merci
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Dim 26 Sep 2010 - 18:13

re

http://www.malwarebytes.org/mbam.php

en bas de la page " free version "

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Dim 26 Sep 2010 - 18:41

Re

voici rapport pour MalwareBytes


Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 4698
Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 7.0.5730.11
26/09/2010 18:31:01
mbam-log-2010-09-26 (18-31-01).txt
Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 150164
Temps écoulé: 10 minute(s), 44 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 38
Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 11
Fichier(s) infecté(s): 12
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{2e9937fc-cf2f-4f56-af54-5a6a3dd375cc} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{741de825-a6f0-4497-9aa6-8023cf9b0fff} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{cf54be1c-9359-4395-8533-1657cf209cfe} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{147a976f-eee1-4377-8ea7-4716e4cdd239} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{a4730ebe-43a6-443e-9776-36915d323ad3} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\Typelib\{d518921a-4a03-425e-9873-b9a71756821e} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{56256a51-b582-467e-b8d4-7786eda79ae0} (Trojan.Vundo) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{00a6faf1-072e-44cf-8957-5838f569a31d} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{07b18ea1-a523-4961-b6bb-170de4475cca} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{07b18ea9-a523-4961-b6bb-170de4475cca} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{07b18eab-a523-4961-b6bb-170de4475cca} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1d4db7d2-6ec9-47a3-bd87-1e41684e07bb} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3dc201fb-e9c9-499c-a11f-23c360d7c3f8} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{7141e838-7be0-f63d-6939-29a2cc9fbb15} (Adware.PlayMP3z) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{e596df5f-4239-4d40-8367-ebadf0165917} (Rogue.Installer) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{09f1adac-76d8-4d0f-99a5-5c907dadb988} (Rogue.Multiple) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{b64f4a7c-97c9-11da-8bde-f66bad1e3f3a} (Rogue.WinAntiVirus) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{1d4db7d2-6ec9-47a3-bd87-1e41684e07bb} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{59c7fc09-1c83-4648-b3e6-003d2bbc7481} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{68af847f-6e91-45dd-9b68-d6a12c30e5d7} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{9170b96c-28d4-4626-8358-27e6caeef907} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{d1a71fa0-ff48-48dd-9b6d-7a13a3e42127} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{ddb1968e-ead6-40fd-8dae-ff14757f60c7} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{f138d901-86f0-4383-99b6-9cdd406036da} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{56256a51-b582-467e-b8d4-7786eda79ae0} (Trojan.Vundo) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\FBrowsingAdvisor (Trojan.FBrowsingAdvisor) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Fun Web Products (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MediaHoldings (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Mirar (Adware.Mirar) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MyWebSearch (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\PlayMP3 (Adware.PLayMP3z) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\FocusInteractive (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Fun Web Products (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\FunWebProducts (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MessengerSkinner (Rogue.MessengerSkinner) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\RunDll32Policy\f3ScrCtr.dll (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Multimedia\WMPlayer\Schemes\f3pss (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MyWebSearch (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt\&Search\(default) (Adware.Hotbar) -> Quarantined and deleted successfully.
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
C:\Program Files\FBrowserAdvisor (Trojan.FBrowsingAdvisor) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\FBrowsingAdvisor (Trojan.FBrowsingAdvisor) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\FunWebProducts (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\FunWebProducts\ScreenSaver (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\FunWebProducts\ScreenSaver\Images (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\FunWebProducts\Shared (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\MyWebSearch (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\MyWebSearch\bar (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\MyWebSearch\bar\History (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\MyWebSearch\bar\Settings (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\RelevantKnowledge (Spyware.MarketScore) -> Quarantined and deleted successfully.
Fichier(s) infecté(s):
C:\Program Files\FBrowsingAdvisor\Thumbs.db (Trojan.FBrowsingAdvisor) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\FunWebProducts\Shared\002F4DDD.dat (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\MyWebSearch\bar\History\search3 (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\MyWebSearch\bar\Settings\s_pid.dat (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\RelevantKnowledge\rloci.bin (Spyware.MarketScore) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\WINDOWS\system32\kebxry_nav.dat (Adware.NaviPromo) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\WINDOWS\system32\lwnxsh_nav.dat (Adware.NaviPromo) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\WINDOWS\system32\pvodjy_nav.dat (Adware.NaviPromo) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\WINDOWS\system32\kebxry_navps.dat (Adware.NaviPromo) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\WINDOWS\system32\lwnxsh_navps.dat (Adware.NaviPromo) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\WINDOWS\system32\pvodjy_navps.dat (Adware.NaviPromo) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\WINDOWS\system32\nvs2.inf (Adware.EGDAccess) -> Quarantined and deleted successfully.


STP pour Gmer je dois désactiver Avira et Outpost

pour Avira je clic sur activer pour désactiver
pour Outpost je clic sur suspend protection

et c'est tout???
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Dim 26 Sep 2010 - 18:52

oups! j'allais oublier de te dire Merci ouzopower
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Dim 26 Sep 2010 - 19:35

Wink avec Plaisir danmal Wink

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Dim 26 Sep 2010 - 19:40

Re,

Merci Ouzo

Oui Danmal, pour gmer c'est ça Smile


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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Dim 26 Sep 2010 - 20:25

Merci GrosBébé

le scanne n'est pas fini.......

bon appétit à vous 2

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Lun 27 Sep 2010 - 7:40

Bonjour GrosBébé,

juste 1 petite question quand c'est inscrit

•Fermez tous les programmes et déconnectez vous d'internet (pour Gmer )

que veut dire déconnectez vous d'internet

je dois enlever mon fil ethernet..........

merci, bonne journée
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Lun 27 Sep 2010 - 11:38

salut

non ! juste quitter ( fermer ) ton navigateur , IE ou Firefox

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Lun 27 Sep 2010 - 13:39

Merci ouzopower,
bonne journée
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Lun 27 Sep 2010 - 18:54

Bonjour (enfin bonsoir) Danmal et Ouzopower

Danmal, le scan n'est pas fini ??

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MessageSujet: Re: Ecran bleu   Lun 27 Sep 2010 - 19:14

kikoo GrosBébé,

il vient de se finir voici les messages que j'ai eu







j'ai fait "save" ; par contre l'ordi est coincé

quand je fais arrêter pour le redémérrer je n'ai que

changer d'utilisateur et fermer la session

je pense que je dois cliquer sur fermer la session


Merci , afin que je puisse envoyer le rapport
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MessageSujet: Re: Ecran bleu   

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Ecran bleu
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