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 [résolu]besoin d'aide pour désinfection

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maya10
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MessageSujet: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Dim 18 Juil 2010 - 11:18

Bonjour,
J'aurais besoin d'aide pour voir si je suis infecté. en effet j'ai ouvert un document powerpoint reçu par mail et antivir a fait un alerte. j'ai mis l'objet en quarantaine et vider la quarantaine.
Mon os seven 64 bits.
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Suricate
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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Dim 18 Juil 2010 - 11:53

B'jour maya10,

Mais bien sûr maya10, colle moi un rapport de Rsit et on verra si il y a un qui c'est incrusté.

RSIT :



Télécharge RSIT >>> Ici <<< ( de random/random ) et sauvegarde le sur ton Bureau

study Tutoriel en image study

Sous Windows 7 : Suivre ce tutoriel pour rendre RSIT compatible avec Windows 7.

  • Faites un clic droit sur l'exécutable du logiciel et sélectionnez Résoudre les problèmes de compatibilité (ici le logiciel RSIT)
  • Cliquez ensuite sur Dépanner le programme
  • Cochez la première case "Le programme fonctionnait dans les versions antérieures de Windows mais ne peut plus être installé ou exécuté maintenant". Puis cliquez sur Suivant
  • Ensuite cochez le système d'exploitation avec lequel le logiciel était compatible (ici le logiciel RSIT, cochez Windows Vista service pack 2)
  • Ensuite cliquez sur Suivant
  • Cliquez sur Démarrer le programme afin de tester si il fonctionne
  • Si le logiciel démarre correctement, vous pouvez cliquer sur Suivant
  • Cliquez sur Oui, enregistrer ces paramètres pour le programme
  • Windows est maintenant entrain d'enregistrer les paramètres pour le logiciel sélectionné... Veuillez patienter
  • Une fois les paramètres enregistrés, cliquez sur Fermer l'utilitaire de résolution des problèmes

Le logiciel est maintenant compatible Windows 7 !!


Double-clic sur RSIT.exe pour l'exécuter.
  • Clique sur le bouton "Continue" sur la fenêtre d'avertissement.

  • Une fois le scan terminé, tu auras deux rapports qui seront ouverts : log.txt et info.txt (c:\rsit)

  • Poste les dans ta prochaine réponse

Arrow Note : Tu dois retrouver les rapports sur ton disque C à la racine.

Ici ==> C:\rsit\log.txt

et là ==> C:\rsit\info.txt

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@ + tard pour la suite Suricate

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maya10
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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Dim 18 Juil 2010 - 12:24

merci suricate pour ta prise en charge.
voici les 2 liens pour les rapports

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijfgixXHo.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijx9RWJop.txt

Cordialement

EDIT : J'ai fait entre temps un scan antivir, un scan eset nod32 en ligne et malwarebytes anti malwares qui n'ont rien donnés.
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Suricate
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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Dim 18 Juil 2010 - 13:56

Re maya10,

cheers Ok merci pour Rsit.

Citation :
J'ai fait entre temps un scan antivir, un scan eset nod32 en ligne et malwarebytes anti malwares qui n'ont rien donnés.
Ok merci pour l'info Wink

As-tu des difficultés dans la navigation Question

as-tu des messages qui s'affichent Question

Décris-moi tes symptômes du moment, si il y en a...

==========================================================================

Maintenant peux-tu Stp me faire un rapport avec ZHPDiag qui lui est un autre outil adapté au Os windows seven 64-Bits.

ZHPDiag :



Télécharge ZHPDiag >>> Ici <<< ( de Nicolas coolman )


Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut (Coche " Créer une icône sur le bureau " )

  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Exécuter en tant qu'administrateur ( Vista/seven )

  • Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner

  • Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau

Arrow Poste le contenu du rapport

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@ + Suricate
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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Dim 18 Juil 2010 - 14:16

Re,

Aucun soucis dans la navigation. Ma connexion est très rapide. Le centre de maintenance indique aucun problèmes détectés. Je ne sais pas interprété les rapports rsit mais cette ligne
Junk Mail filter update-->MsiExec.exe /I{E2DFE069-083E-4631-9B6C-43C48E991DE5} m'inquiéte. Je ne connais pas ce programme.

Antivir semble avoir bien travaillé.
Je reviens poster le rapport ZHPDiag.

Cordialement.

Edit
lien du rapport zhpdiag
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijIbKThZ0.txt

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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Dim 18 Juil 2010 - 20:55

Bonsoir
Je up le sujet car j'ai édité mon dernier message en mettant le lien du rapport de ZHPDiag. En espérant que tu ne l'ai pas manqué!

Merci pour ton aide.

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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Dim 18 Juil 2010 - 21:47

Citation :
Je up le sujet car j'ai édité mon dernier message en mettant le lien du rapport de ZHPDiag. En espérant que tu ne l'ai pas manqué!
Up reçu 5/5 lol!

==========================================================================

Souvent installées avec des logiciels sans que l'utilisateur y fasse attention, les barres d'outils sur les ordinateurs ont deux résultats :
ralentir les ordinateurs et provoquer des bugs des navigateurs.

study >>> les-toolbars c'est pas obligatoire <<< study

Désinstalle le programme suivant (inutile) :
Pour ça, ferme ton navigateur, puis Menu démarrer --> Panneau de configuration --> Programmes et fonctionnalités--> désinstalle ...


Windows Live Toolbar


==========================================================================


VirusTotal :



Rends toi sur ce site :

Like a Star @ heaven http://www.virustotal.com/ Like a Star @ heaven

Clique sur parcourir et cherche ce fichier : C:\Windows\SysWOW64\explorer.exe

  • Clique sur Send File.

  • Un rapport va se créé ligne après ligne.

  • A la fin. Sauvegarde le rapport (avec le bloc-note).

  • Poste le rapport.

Arrow Note : Si VirusTotal indique que le fichier a déjà été analysé, cliquer sur le bouton Réanalyse le fichier maintenant


==========================================================================


ZHPFix :



Lance ZHPFix 2 Clic gauche (sous XP)

Clic droit "Executer en tant qu'administrateur" sous Vista/Seven.

  • Clique sur l'icône représentant la lettre H (coller les lignes Helper)

  • Copie/colle toutes les lignes ci dessous en gras et place les dans la fenêtre de ZHPFix :



    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
    [HKLM\Software\Trad-FR]




  • Clique sur "Ok" , puis "Tous" et enfin "Nettoyer"

  • Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Arrow Ce rapport est sauvegardé dans ce dossier : C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt


==========================================================================


Citation :
Junk Mail filter update-->MsiExec.exe /I{E2DFE069-083E-4631-9B6C-43C48E991DE5} m'inquiéte. Je ne connais pas ce programme.
Pour cela...
C'est un logiciel Microsoft qui fait parti de windows (windows live), donc légitime.

@ + Suricate
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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Dim 18 Juil 2010 - 22:16

Re merci encore pour ton aide.

concernant windows live toolbar je ne le trouve pas. Autant dans ajout suppression de programme et programme set fonctionnalités, activer ou désactiver des fonctionnalités de windows j'ai seulement windows search de cocher ! y a t'il un lien? je te poste le rapport virus total:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cij0XQu6Oq.txt

et le rapport zhpfix,

Rapport de ZHPFix v1.12.3123 par Nicolas Coolman, Update du 15/07/2010
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-18-07-2010-22-22-44.txt
Run by Céline at 18/07/2010 22:22:44
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Clé du Registre ==========
HKLM\Software\Trad-FR => Clé supprimée avec succès

========== Elément de données du Registre ==========
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified => Donnée supprimée avec succès


========== Récapitulatif ==========
1 : Clé du Registre
1 : Elément de données du Registre


End of the scan


Cordialement.


Dernière édition par maya10 le Dim 18 Juil 2010 - 22:27, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Dim 18 Juil 2010 - 22:26

-->Vu

Tout est super, le Pc est bien entretenu, c'est

Pour la barre d'outil Windows Live Toolbar est-ce que tu t'en sers Question

Sinon on va la fixer...
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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Dim 18 Juil 2010 - 22:29

lol on a poster en même temps. Merci Je fais des scan réguliers et tiens à jour mes logiciels. Merci pour le compliment. Je ne me sers pas de la toolbar. d'ailleurs je l'ai desactiver de internet explorer. Je veux bien la fixer.
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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Dim 18 Juil 2010 - 22:44

Re,

Je ne vais pas te faire attendre plus longtemps maya10, je te prépare le dernier post (Optimisation et sécurisation) pour demain et te donnerai la marche à suivre pour désinstaller cette toolbar manuellement.
J'ai du monde à la maison.

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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Dim 18 Juil 2010 - 22:48

Et moi j'arrête de t'embêter pour ce soir et te laisse passer une bonne fin de soirée. Bonne nuit à toi aussi.

Cordialement.
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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Lun 19 Juil 2010 - 2:12

RAPPEL:

Citation :
Junk Mail filter update-->MsiExec.exe /I{E2DFE069-083E-4631-9B6C-43C48E991DE5} m'inquiéte. Je ne connais pas ce programme.
Pour cela...
C'est un logiciel Microsoft qui fait parti de windows (windows live), donc légitime.

Avec des images c'est beaucoup plus explicite


Windows Live Toolbar


************************************************************************

Installer Windows Live




==========================================================================


Voici comment faire pour désinstaller la toolbar de Windows Live.

  1. Ouvrir le panneau de configuration
  2. Double-cliquer l'icône d'Ajout/Suppression de programmes (XP) ou Programmes et Fonctionnalités (Vista/Seven)
  3. Dans la liste déroulante, retrouver la ligne Installation Windows Live



  4. Sélectionner la ligne en la cliquant puis cliquer sur le bouton Modifier / Supprimer :


    ************************************************************************

  5. Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir :

    1. Cocher la case Désinstaller
    2. Cliquer le bouton Continuer




    ************************************************************************

  6. Dans la fenêtre des différents choix des programmes à désinstaller, cocher ToolBar
  7. Cliquer alors sur Continuer



    ************************************************************************

  8. La désinstallation s'effectue et confirme en fin de traitement la suppression de la ToolBar
  9. Cliquer alors sur Fermer pour terminer.



sunny The End sunny Like a Star @ heaven Suricate Like a Star @ heaven
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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Lun 19 Juil 2010 - 6:16

Bonjour suricate,

merci j'ai pu supprimer la toolbar (elle n'apparait plus dans internet explorer) et en même temps d'autres programmes tel que messenger dont je n'ai pas l'utilité.
Toolscleanner2 me permet t'il de désinstaller rsit et zhpdiag?

Y a t'il autre chose à faire ou mon pc est sain?

J'aurais une petite question à te soumettre :
on installe tout le temps la console java sur son pc. Sur le mien elle n'est pas installé. Je ne rencontre pourtant pas de problèmes sur internet.

merci pour tes réponses.

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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Lun 19 Juil 2010 - 11:06

maya10,

Citation :
merci j'ai pu supprimer la toolbar (elle n'apparait plus dans internet explorer) et en même temps d'autres programmes tel que messenger dont je n'ai pas l'utilité.


Citation :
Toolscleanner2 me permet t'il de désinstaller rsit et zhpdiag?
Ce n'est pas la peine de télécharger Toolscleanner2 tu as un outil comparable intégré dans ZHPFix pour faire cela.
On y reviendra plus tard Arrow

Citation :
Y a t'il autre chose à faire ou mon pc est sain?
Oui, je te prépare la suite bom

Citation :

J'aurais une petite question à te soumettre :
on installe tout le temps la console java sur son pc. Sur le mien elle n'est pas installé. Je ne rencontre pourtant pas de problèmes sur internet.
java :



Java, ou plutôt la machine virtuelle Java, permet d'exécuter des applications javas, et des applets (sorte de petite application sur une page) sur les sites internet.

study un peu de lecture study

en bref, et d'un point de vue navigation sur le web, Java est un module complémentaire pour ton navigateur, qui sert à déchiffrer certaines animations ou composants que les développeurs intègrent dans leurs sites.

Java ne peut que améliorer ta navigation, donc installe le ou garde le et surtout maintien le à jour

lorsque des correctifs de logiciels sont publiés, ce n'est pas pour faire beau... ils corrigent study des failles de sécurité study et il est très important de tenir à jour non seulement java mais tous les logiciels installé sur un PC.

Suricate
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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Lun 19 Juil 2010 - 19:21

Bonsoir suricate,
je n'installe pas java pour le moment. tout fonctionne bien sans. y a t'il autre chose à faire? Tu ne m'a pas répondu : mon pc est sain ou est t'il encore infecté?
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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Lun 19 Juil 2010 - 19:33

maya10

J'attendais ta réponse pour te mettre la suite,

je te sent d'attaque pour ce qui suit Arrow

Très bien, ton ordinateur n'est plus infecté.

Voici la phase finale de la désinfection de ton ordinateur.

Je te demande de suivre toutes ces recommandations dans l'ordre établit :

Cette étape est indispensable pour finaliser la désinfection, elle permet de supprimer les points de restauration et du même coup les éventuels malwares qui s'y seraient logés.

/!\ Très Important / !\

- Il faut désactiver et réactiver la restauration système puis créer un nouveau point de restauration.

=> Pour terminer le nettoyage, il faut purger la restauration du système (pour supprimer les points de restauration infectés).
Pour ça, suis ce tutoriel pour Seven (>>> http://www.commentcamarche.net/faq/17940-la-restauration-du-systeme-sous-windows-7 <<<)

1- Suppression des lignes inutiles d'HijackThis :

Donc pour optimiser ton ordinateur et accéder à HijackThis rends-toi à ce chemin : C:\Program Files (x86)\trend micro\Céline.exe

Double-cliques sur Céline.exe

Cliques sur "Do a system scan only"
coches sur la gauche les cases correspondant aux lignes que je te désigne ci-dessous en gras :


O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVICE RÉSEAU')
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab



Une fois toutes ces lignes cochées, cliques sur "Fix checked"

Pour info : le fait de fixer les lignes 04 ne supprimera pas ces programmes mais empêchera leur lancement au démarrage de ton pc, ce qui gagnera du temps et des ressources.
Tu pourras toujours démarrer ces programmes manuellement en passant par le menu démarrer ou en cliquant sur leur raccourci.

2-Mises à jour de sécurité :

=> Vérifie tes mises à jours des différents logiciels régulièrement à l'aide de ce petit programme
(>>> http://www.commentcamarche.net/faq/9908-update-checker-vos-logiciels-sont-ils-a-jour <<<)

3-Sécurisation de ton ordinateur :

=> Pour naviguer sur internet plus en sécurité et sans les publicités, je te conseille d’installer et d'utiliser le navigateur Firefox.
(>>> http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ <<<) Et ses deux extensions de sécurité.
AdBlockPlus pour bloquer les publicités (>>> https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/1865 <<<)
WOT, pour t'avertir des sites web dangereux. (>>> https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/3456 <<<)

4-Nettoyage de ton ordinateur :

il ne faut pas garder les outils qui ont servi à la désinfection car ils sont mis à jour régulièrement et leurs quarantaines contiennent des malwares

=> Lance ZHPFix
=> Il se lance par double clic sous Xp, par clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur sous Vista et Seven".
=> Clique sur l'icône représentant la lettre A =>
=> une liste des outils va apparaitre coche les cases des outils à désinstaller ou clique sur "Tous" en bas
=> clique ensuite sur "nettoyer"
=> copie colle le rapport généré à la fin dans ta prochaine réponse

5-Restauration système :

/!\ Très Important / !\

=> Créer un nouveau point de restauration.
Pour ça, suis ce tutoriel pour Seven (>>> http://www.commentcamarche.net/faq/17940-la-restauration-du-systeme-sous-windows-7 <<<)

=> Il faut aussi de temps en temps faire une défragmentation pour que le Pc se sente mieux.
(>>> http://www.commentcamarche.net/faq/3446-windows-xp-mon-pc-rame-que-faire#vii-defragmentation-et-maintenance-du-disque-dur <<<)

6-Réactivation d'origine :

=> Si tu as Vista/Seven n'oublie pas de réactiver le contrôle des comptes des utilisateurs (UAC)

7-Information :

un peu de lecture : http://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware.pdf

Si tu rencontres d'autres soucis ou si tu as des questions sur toutes ces étapes de finalisation, n'hésites pas à revenir.

La seule contribution que je te demanderai et bien sûr si ton sujet est terminé. C'est de mettre ton sujet en résolu

http://www.bibou0007.com/utilitaires-f81/mettre-resolu-a-votre-sujet-t2959.htm?sid=b13c65d93992f0f76dd5175b2df89fdd

Voila bon courage et bonnes lectures.

Content d'avoir pu t'aider.

Ps : Garder Ccleaner ( le passer 1 fois par semaine NETTOYEUR / Analyser / Nettoyer )

et Malwarebytes' anti-malware ( le passer 1 fois par semaine EXECUTER UN EXAMEN RAPIDE )

Contrôler les Mises à jour avec Update Checker ( 1 fois par mois )

Puis faire un scan antivirus tous les 15 jours.


Salut @ + prudence et bon surf. Suricate.
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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Lun 19 Juil 2010 - 19:59

Re, voila j'ai fixer les lignes et désinstaller tout les programmes qu'on a utilser. J'ai purger la restauration système et créer un nouveau point de restauration.
Le pc est propre maintenant. Je te remercie mil fois pour ton aide.
Merci encore et malgrès que tu sois sympa j'espere ne pas avoir besoin de ton aide lol.

Cordialement.
Sujet résolu.

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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Mar 20 Juil 2010 - 13:41

maya10


Très bien, les dernières indications ont été appliquées avec succès


Citation :
Merci encore et malgrès que tu sois sympa j'espere ne pas avoir besoin de ton aide lol.


à la santé de ton PC !

Pour ne pas avoir besoin des services ( ou le moins possible lol! ) ou (des miens ou tout autre helper Wink ) il ne s'en tient qu'à de simples recommandations à suivre:
des mises à jour régulières, ne pas cliquer n'importe comment et n'importe où.

Après cela, bon surf et bonne continuation à toi.


Suricate

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MessageSujet: Re: [résolu]besoin d'aide pour désinfection   Aujourd'hui à 18:15

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