Bonjour,

J'ai été victime d'une infection et j'ai formater mon ordi. J'ai laisser un message a ce propos et on m'a dit qu'un helper pouvait controller mon ordi pour voir si la menace est disparu. J'aimerais bien qu'on me vienne en aide pour savoir si tout est ok. Merci.

salut
en attendant qu'un helper ou apprenti-helper te prenne en charge tu peux faire ça svp :

http://www.bibou0007.com/aide-a-la-desinfection-f8/procedure-a-suivre-avant-de-poster-t2887.htm

étapes : 1, 2, 5 , puis poste les rapports sur " ci-joint "

Bonsoir PoutineMan82,

et Merci ouzopower,

Pourrai tu me faire un rapport Rsit Stp

Télécharge random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde le sur ton Bureau

Tutoriel en image

* Double-clic sur RSIT.exe pour l'exécuter.
* Clique sur le bouton "Continue" sur la fenêtre d'avertissement.
* Une fois le scan terminé, tu auras deux rapports qui seront ouverts : log.txt et info.txt (c:\rsit)
* Poste les dans ta prochaine réponse

Note : un rapport hijackthis est contenu dans le rapport log.txt

Merci @+

Salut et merci Suricate

J'ai executer le programme RSIT et il n'y a qu'un bloc note sur le logfile qui apparait. La liste est tres longue et je ne sais pas quoi poster ici. Le info n'apparait pas. Y a t-il un probleme?

Bonsoir PoutineMan82

Pour avancer Suricate

Tu dois retrouver les rapports sur ton disque C:

C:\rsit\log.txt
et
C:\rsit\info.txt

Comme ils sont longs, poste les un par un en créant deux réponses.

@+

Bonsoir PoutineMan82,

Oui PoutineMan82 fait comme te l'a expliqué Patdam que je remercie en passant sinon utilise ce lien :

Pour héberger les rapports trop longs, rend toi sur ce site en cliquant ici

Il se fait t.

D'accord, j'ai trouver le log et le info, mais ils sont tout les deux sur le disque D.. Je crois que j'ai installé windows sur mon disque D ou il y a quelque chose qui cloche. Veux-tu voir les résultats afficher pour le disque D?

Bonjour
upload les fichiers comme demandé, le helper te dira quoi faire ensuite et t'expliquera le problème

Bonsoir PoutineMan82,

Je te vois tout le temps connecté alors je vais te poser quelques questions Stp :

• Quels sont les problèmes que tu as sur ton Pc (si tu en as) ?
• Peux-tu me détailler les symptômes ?

Dans un premier temps pour avancer nous allons faire ceci Stp...

Rends toi sur kaspersky online scanner (clique ici) en utilisant Internet Explorer et pas firefox, ça ne marchera pas!.

• Clique sur Accept en bas pour installer le programme.
  
• Ferme toutes tes fenêtres et désactive tes logiciels de sécurité (ton antivirus).
  
• Clique sur Exécuter pour lancer le programme.
  Patiente le temps de la mise à jour ...
  
• Clique sur My Computer sous Scan (à gauche)
  Patiente le temps du scan.
  
• Dès que c'est fini, clique sur Report... à gauche, puis clique sur Save Report...

Sauvegarde le rapport sous le nom kaspersky.txt et copie/colle son contenu ici svp.
Réactive tes logiciels de sécurité (ton antivirus).

ps : n'utilise pas ton pc le temps du scan.

Une aide en image ici

Merci @+ et bon week-end

Bonsoir PoutineMan82,

Est-ce que tu continue avec nous

Donne nous des nouvelles.

Merci

Oui oui je souhaite toujours avoir de l'aide. Quand je veux lancer le programme Kaspersky je n'arrive pas a clické le bouton Accept, il est noirci et pourtant j'ai fait tout ce que tu m'as demander. J'ai fermer l'anti virus et utiliser explorer et tout ça ne change rien.. tu peux m'aider a comprendre?

Bonjour PoutineMan82,

ça me fait énormément plaisir que tu reprennes contact avec nous.

Pour ton petit souci il n'en est rien.

Citation:

Quand je veux lancer le programme Kaspersky je n'arrive pas a clické le bouton Accept, il est noirci et pourtant j'ai fait tout ce que tu m'as demander.

Ton problème proviens du fait que tu n'as pas Java et donc tu ne peux pas continuer, pour remédier à ceci :

=> Il faut mettre à jour la console Java :
Rends toi sur http://www.java.com/fr/download/installed.jsp

Citation:

J'ai fermer l'anti virus et utiliser explorer et tout ça ne change rien.. tu peux m'aider a comprendre?

C'est très bien c'est ce que je t'avais demandé donc maintenant que tu as installé Java tu peux recommencer les mêmes procédure qu'auparavant et là tu verras ça devrait passer.

Merci @+

Bonjour PoutineMan82,

Où en es tu

As-tu essayé d'installer Java ?

As-tu des problèmes sur ton Pc ?

Quels sont les symptômes

Citation:

Oui oui je souhaite toujours avoir de l'aide.

Alors, aide-moi un peu en répondant Stp.

Si tu rencontres d'autres soucis ou si tu as des questions sur toutes ces étapes citées au-dessus, n'hésites pas à nous en parler.

Merci.

Désolé je suis la.

Alors voici quel est mon problème.

J'avais autoriser l'accès a un programme que mon antivirus me demandait si je vouais le bloquer. Une fois que j'ai accepter mon ordi a été infecter sur le champ par un logiciel espion. J'ai effacé tout les spywares et virus en mode sans échec et tout ça sans succès. Alors j'ai formater mon ordi et depuis il ne semble plus y avoir de problèmes. En fait, je voulais juste savoir si il est possible que les logiciels espion aient survécu au formatage, voila ma question.

B'jour PoutineMan82,

Juste pour écarter une infection ,peux tu faire ceci :


J'ai vu que tu avais MalwareByte's Anti-Malware peux-tu me faire un scan Stp...

• Tutoriel en image.
  
  
• Fais la mise à jour du logiciel
  
  
• Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
  
  
• Sélectionnes les disques que tu veux analyser et cliques sur "Lancer l'examen"
  
  
• L'analyse peut durer un bon moment.....
  
  
• Une fois l'analyse terminée, cliques sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
  
  
• Vérifies que tout est bien coché et cliques sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
  
  
• Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum
  

* Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Faites le en cliquant sur "oui" à la question posée



et me faire un rapport avec ZHPDiag qui analyse plus en profondeur ...


Télécharge ZHPDiag >>> Ici<<< ( de Nicolas coolman ).


Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut (Coche " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Exécuter en tant qu'administrateur ( Vista/seven )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Poste le contenu du rapport

>>>Pour héberger les rapports trop longs, rend toi sur ce site en cliquant ici <<<

>>>Pour mieux cerner ton problème il est impératif que tu me fasses parvenir ce que je t'ai demandé<<<

Merci@+ PoutineMan82

Bonjour PoutineMan82,


Je viens aux nouvelles, n'ayant (à nouveau) pas de réponse de ta part je me demandais où tu en étais.

Citation:

PoutineMan82 : voilà ma question

Si tu veux une bonne conclusion à ton sujet, il me faut alors des éléments tels que les rapports de MalwareByte's, ainsi que ZHPDiag.

Une réponse dans tous les cas nous permettrai de savoir si l'on met ton sujet en résolu ou si l'on continue

à toi d'en informer le forum.@+ Suricate

Sujet verrouillé en raison de son inactivité.

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