bonjour,

une personne a effectué 2 commandes l'une à la billetterie de Carrefour et l'autre à la Fnac, par internet en utilisant mon adresse mail et sur les commandes figurent mon adresse personnel.
j'ai téléphoné à ces deux magasins pour savoir qui avaient passé les commandes mais celles-ci ne veulent pas divulguer leur identité vu leur "convention" de discrétion
je n'ai pas réglé ces commandes que je n'ai pas effectuées.
ils m'ont répondu qu'il fallait porter plainte à la police afin d'avoir l'IP de l'ordinateur mais la police m'a dit que ma plainte est irrecevable puisque je n'ai rien réglé et de plus celle-ci m'a signalé que ces magasins devraient me divulguer l'identité de cette personne

je souhaiterais savoir qui usurpe mon adresse mail (raison personnelle) car c'est très important pour moi

pourriez-vous me répondre comment je peux accéder à cette identité?
MERCI

salut désolé mais je vois comment tu peux faire?

quels sont tes protections?

Bonjour

Change TOUS tes mots de passe et poste dans aide en désinfection pour faire une analyse de ton pc.