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 [Résolu]virus sur msn/hotmail

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mariep17
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MessageSujet: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 10 Nov 2008 - 15:52

Rappel du premier message :

Bonjour
Je pense que j'ai "chopé" un virus ! mon adresse hotmail envoie des messages de "réponse automatique d'absence" à tous mes contacts msn; comme certaines adresses ne sont pas valides, je reçois un avis d'échec et c'est comme ça que je m'en aperçois. (delivery status notification : failure)
Je suis allée dans mes "options" pour désactiver cette fameuse réponse automatique d'absence.

Malgré tout, c'est la 2° fois que cela m'arrive, et ces messages d'absence sont envoyés sans aucune intervention de ma part...donc serait-ce un virus (ou autre bestiole indésirable) ?

Que me conseillez-vous de faire, je ne voudrais ni garder cette bêbête, ni la transmettre à mes contacts !!

Comme antivirus, j'ai téléchargé Avira Antivir Personal (suite à vos conseils).

Merci pour votre aide.
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mariep17
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 23 Mar 2009 - 19:51

ok laddy merci , est-ce que pour tout cela je dois à nouveau désactiver l'UAC et l'antivirus et le parefeu ?
pour java c'est vrai que l'ordi me propose souvent une mAJ mais comme je ne sais pas ce que c'est que java, je ne l'ai jamais fait.
par ailleurs, est-ce que je dois activer Windows Defender ?
et aussi : windows me signale tout le temps qu'il ne trouve aucune protection antivirus, et me propose de rechercher un programme d'antivirus; pourtant avira est bien activé. Est-ce que je dois faire quelque chose à ce sujet ?
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Laddy
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 23 Mar 2009 - 19:56

non pas besoin de désactiver si c etait necessaire je l aurai signalé.

windows defender n est pas utile si tu utilises des logiciels que malwarebyte anti malware fréquemment ainsi que spybot.

le centre de securité annonce que l antivirus nest pas actif lors des mises à jour de celui ci ou parfois au demarrage du pc ce qui est normal.

conserve javara pour mettre à jour la machine java si necessaire accepte les mises à jour quand elle le propose risque de grosses failles de sécurité.

as tu d autres soucis ou nous en avons fini ???

car plus aucune trace de quoi que ce soit

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mariep17
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 23 Mar 2009 - 20:00

merci
je suis en train de désinstaller acrobate 8 , en fait il s'appelle adobe reader 8, c'est bien la même chose ?

j'ai utilisé malwarebyte une fois, mais je n'y touche pas sinon...je devrais ??? idem pour spybot.

ce sont des logiciels que les helpers de bibou m'ont fait installer, mais je ne savais pas qu'il fallait les exécuter (? et comment ?)

merci laddy, à +
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mariep17
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 23 Mar 2009 - 20:34

hello j'ai fait ce que tu as dit mais le rapport de JavaRa n'est pas apparu.
comment je peux le trouver ?

merci

PS : est-ce que je garde tous les raccourcis apparus sur mon bureau : AdobeReader 9, OT Move It 3.exe, programme d'installation d'adobeReader 9, JavaRa.zip raccourci ?
merci
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ouzopower
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 23 Mar 2009 - 20:42

salut


Pour malwarebytes

http://www.bibou0007.com/antispywares-f77/malwarebytes-anti-malware-t952.htm

Pour spybot

http://www.malekal.com/tutorial_spybot.php


Après BIBOU , bien sûr , si j’ai un conseil à te donner c’est de garder le lien de MALEKAL en favoris ( ou marque page ) , tu y trouveras beaucoup de choses , notamment au sujet des virus , leur désinfection et des tutos à la pelle. Très bon site et surtout très sérieux.

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mariep17
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 23 Mar 2009 - 20:50

merci ouzo pour ces conseils !!

et bon anniversaire
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Laddy
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Mar 24 Mar 2009 - 7:54

ouzopower>> certains tutoriels sont disponibles sur ce forum merci de respecter le travail fournis par l'équipe de ce forum.

Concernant malwarebyte anti-malware suivant ta navigation internet le passer une fois par semaine ou tout les 15 jours surtout si tu es tombé sur des sites suspects ou installer des logiciels suspects.

acrobat 8 = adobe reader 8 oui abode est la maison d'édition.

pour javaRA il est noté plus haut :

Note : le rapport se trouve aussi à la racine de la partition système, en général C:\ sous le nom JavaRa.log (c:\JavaRa.log)
si il n'existe pas ouvre hijackthis comme prédémment :

Dans Hijackthis clique sur Main Menu , tu reviendras à la fenêtre principale du logiciel
Clique sur le bouton "Open the miscs tools section"
Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir clique sur le bouton "Open Uninstall manager"
Dans cette fenêtre sur ta droite, clique sur le bouton "Save List" , un rapport sera crée et appelé "uninstall_list.txt" , sauvegarde le sur ton bureau.
Ouvre le et poste moi le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Jeu 26 Mar 2009 - 10:56

voici le rapport "uninstall_list.txt" :2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)
Activation Assistant for the 2007 Microsoft Office suites
Adobe Flash Player 10 Plugin
Adobe Flash Player 9 ActiveX
Adobe Reader 9.1 - Français
Apple Software Update
Assistant de connexion Windows Live
Avira AntiVir Personal - Free Antivirus
CCleaner (remove only)
Conexant HD Audio
Disque de souvenirs HP
ESU for Microsoft Vista
Favorit
Favorit
Google Toolbar for Internet Explorer
HDAUDIO Soft Data Fax Modem with SmartCP
Hewlett-Packard Active Check for Health Check
Hewlett-Packard Asset Agent for Health Check
HijackThis 2.0.2
HP Active Support Library
HP Active Support Library 32 bit components
HP Customer Experience Enhancements
HP Doc Viewer
HP DVD Play 3.2
HP Easy Setup - Frontend
HP Help and Support
HP Photosmart Essential 2.0
hp psc 1200 series
HP Quick Launch Buttons 6.20 B1
HP Update
HP User Guides 0082
HP Wireless Assistant
HPNetworkAssistant
Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver
Java(TM) 6 Update 11
Java(TM) 6 Update 7
Java(TM) SE Runtime Environment 6
Kaspersky Online Scanner
La Crapette, le Jardin, les Trains
Malwarebytes' Anti-Malware
Microsoft Access 2000 Runtime
Microsoft Office Excel MUI (French) 2007
Microsoft Office Home and Student 2007
Microsoft Office Home and Student 2007
Microsoft Office Language Pack 2007 Service Pack 1 (SP1)
Microsoft Office OneNote MUI (French) 2007
Microsoft Office PowerPoint MUI (French) 2007
Microsoft Office Proof (Arabic) 2007
Microsoft Office Proof (Dutch) 2007
Microsoft Office Proof (English) 2007
Microsoft Office Proof (French) 2007
Microsoft Office Proof (German) 2007
Microsoft Office Proof (Spanish) 2007
Microsoft Office Proofing (French) 2007
Microsoft Office Shared MUI (French) 2007
Microsoft Office Word MUI (French) 2007
Microsoft Office XP Professional avec FrontPage
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Microsoft Works
Mozilla Firefox (3.0.7)
MSCU for Microsoft Vista
MSXML 4.0 SP2 (KB936181)
MSXML 4.0 SP2 (KB941833)
MSXML 4.0 SP2 (KB954430)
muvee autoProducer 6.0
Neuf - Kit de connexion
OpenOffice.org Installer 1.0
Photo et imagerie HP 2.0 - All-in-One
Photo et imagerie HP 2.0 - All-in-One Pilote
Photo et imagerie HP 2.0 - hp psc 1200 series
QuickTime
Roxio Activation Module
Roxio Creator Audio
Roxio Creator Basic v9
Roxio Creator Copy
Roxio Creator Data
Roxio Creator EasyArchive
Roxio Creator Tools
Roxio Express Labeler 3
Roxio MyDVD Basic v9
Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB951550)
Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB951944)
Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB958439)
Security Update for Microsoft Office Excel 2007 (KB958437)
Security Update for Microsoft Office OneNote 2007 (KB950130)
Security Update for Microsoft Office PowerPoint 2007 (KB951338)
Security Update for Microsoft Office system 2007 (KB954326)
Security Update for Microsoft Office system 2007 (KB956828)
Security Update for Microsoft Office Word 2007 (KB956358)
Symantec Technical Support Web Controls
Synaptics Pointing Device Driver
Update for Microsoft Office Excel 2007 Help (KB957242)
Update for Office 2007 (KB946691)
Urgence Windows 10.02b
VideoLAN VLC media player 0.8.6i
Windows Live installer
Windows Live Messenger
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Laddy
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Jeu 26 Mar 2009 - 12:19

Mise à jour Machine JAVA
Ta version de Java est complètement obsolète et donc pleine de failles de sécurité qui peuvent être exploitées par les malwares.
Javara te permettra de faire la mise à jour et de supprimer les anciennes versions :

Télécharge JavaRa.zip de Paul 'Prm753' McLain et Fred de Vries.

    * Décompresse le fichier sur ton bureau (clic droit > Extraire tout)
    * Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu
    * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher)
    * Choisis dans le menu déroulante : French
    * Clique sur Recherche de mise à jour s
    * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher
    * Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation. Cela prendra quelques minutes.
    * Quand l'installation est terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions
    * Clique sur Oui pour confirmer. L'outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.
    * Un rapport va s'ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.
    Note : le rapport se trouve aussi à la racine de la partition système, en général C:\ sous le nom JavaRa.log (c:\JavaRa.log)
    * Ferme l'application

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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Jeu 26 Mar 2009 - 12:34

coucou Laddy, j'ai déjà fait cette manip, et le rapport ne s'affiche pas ! je l'ai encore refaite ce matin et c'est pareil, il dit qu'un rapport va s'afficher mais rien ne s'ouvre...je ne comprends pas

j'ai cherché le rapport aussi à c:\JavaRa.log..pas trouvé !

je l'ai cherché en passant par "démarrer" puis "rechercher"....ce n'est peut-être pas comme ça qu'il faut faire ?

merci

(je pars travailler, je verrai ta réponse ce soir ou demain, bonne journée !
)
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Laddy
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Jeu 26 Mar 2009 - 12:41

Double clic sur javara.exe pour l'executer
clique sur le bouton Autres options
puis
coche la case : Ouvrir le journal de JavaRa.

LE RAPPORT devrait s'ouvrir si ce n'est pas le cas.
Vérifie que la machine java est à jour via le panneau de configuration / programmes et fonctionnalités

Désinstalle si présent :
Java(TM) 6 Update 11
Java(TM) 6 Update 7
Java(TM) SE Runtime Environment 6

regarde si
Java(TM) 6 Update 13 est présent

Si non installe la version manuellement : http://www.java.com/fr/download/manual.jsp

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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Sam 28 Mar 2009 - 11:59

bonjour Laddy

ça n'a pas marché en essayant d'ouvrir le journal de Java;

j'ai désinstallé Java Update 7 et SE runtime environment 6 que j'avais;

j'ai bien update 13.

qu'est-ce que je fais maintenant ?
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Laddy
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Sam 28 Mar 2009 - 12:46

supprime javara
passe un coup de ccleaner

si ton systeme est stable sans probleme tu videras par la suite tes points de restauration ou tu les supprimeras si ton antivirus les signale comme infecté

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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Sam 28 Mar 2009 - 13:05

ok

je n'ai rien compris à la 2° phrase sur les points de restauration, on verra ça après !

à + tard !
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mariep17
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Sam 28 Mar 2009 - 13:11

j'ai supprimé tous les JavaRa en faisant : "rechercher" "javara"
il en reste un qui s'appelle javara.exe, que je n'arrive pas à supprimer : il me dit : élément introuvable;
j'aimerais bien l'enlever quand même s'il ne sert à rien, c'est possible ?

merci !

autre question : c'est quoi Java ?????
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arctarus
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Sam 28 Mar 2009 - 13:18

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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Sam 28 Mar 2009 - 13:23

Pour Laddy : voilà ça y est j'ai fait CCleaner; qu'est ce que je dois faire maintenant ?

Pour Arctarus : merci je vais aller m'informer sur java quand j'aurais fini tout ce dévirussagement (qui n'en finit pas Embarassed ). Tu as l'air de dire que Linux c'est bien, c'est ça ? peux-tu confirmer ? connais-tu bien les ordi EEC ? merci
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arctarus
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Sam 28 Mar 2009 - 13:48

salut bien linux c'est mieux pour moi et moins "bridé" que windows (pour les eepc je connais juste de nom!lol)
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Laddy
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 6:58

Fini pour moi niveau desinfection

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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 13:50

merci Laddy pour toute ton aide

quelques petits détails pour finir :

1 - je me retrouve avec la barre d'outils Yahoo en plus depuis je ne sais quelle manip que j'ai faite. Elle ne m'intéresse pas, comment je peux l'enlever ?

2 - est-ce que je garde les raccourcis suivants : - Navilog1
- CCleaner (je dois l'executer de temps en temps ?)
- Malewarebyte's AntiMalware
- OTMoveIt3.exe
- AdobeReader 9
- Programme d'installation d'AcrobateReader9
- uninstall_list.txt
- HiJackThis Raccourci
3) est-ce que dans ces différents programmes, certains sont à exécuter et à quel rythme ?

Voilà Laddy, je pense qu'ensuite je pourrais te laisser tranquille.

encore
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Laddy
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 14:04

tu peux supprimer le raccourcis navlog1
tu peux supprimer adobe reader 9 otmoveite
si pour antimalware il s agit de l'executable d'installation tu peux le supprime
aisi que programme d installation acrobatreader 9
uninstall list.txt
tu conserves le raccourcis hijackthis qui te sera demander à chaque desinfection

ccleaner doit etre passé quasi chaque jour suivant ton degré de navigation ou tous les 2 jours ou une fois par semaine
malwarebyte antimalware est à passer aussi suivant ta navigation : 1 fois par semaine ou 1 fois dans les 15 jours , une fois par mois c'est à toi de voir.

desinstalle la barre yahoo via le panneau de configuration : programmes et fonctionnalités

reactive UAC si tu le souhaites.

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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 14:10

salut marie

la barre yahoo , tu l'as installée quand tu as installé Ccleaner ( tu n'as pas décoché "installer la barre yahoo).
pour la supprimer : démarrer , panneau de configuration , ajout/suppression des programmes
et tu la vires !
oui Ccleaner est à executer régulièrement , en fonction des tes acivites.je te mets le lien du tuto
sur Ccleaner dans Bibou

http://www.bibou0007.com/nettoyeurs-et-optimiseurs-f79/tutorial-ccleaner-t362.htm

tant que tu es à ajout/suppression des programmes tu peux virer navilog aussi.il est mis à jour régulierement donc ça ne sert à rien de le garder.tu iras le télécharger à nouveau ( à jour ) quand tu en auras besoin.
bref , il te faut garder Ccleaner, malwarebytes( n'oublie de le mettre à jour régulièrement , moi je le fais tous les jours ) et Adobe reader 9 , le restes tu peux virer.

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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 14:21

rebonjour

je n'ai pas la barre yahoo ds les programmes et fonctionnalités, comment est-ce possible ? où est-elle donc passée ?

je n'avais pas désactivé l' uac....c'est peut-être pour ça que JavaRa n'a pas marché ???
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 14:35

Dans Hijackthis clique sur Main Menu , tu reviendras à la fenêtre principale du logiciel
Clique sur le bouton "Open the miscs tools section"
Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir clique sur le bouton "Open Uninstall manager"
Dans cette fenêtre sur ta droite, clique sur le bouton "Save List" , un rapport sera crée et appelé "uninstall_list.txt" , sauvegarde le sur ton bureau.
Ouvre le et poste moi le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 14:38

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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 14:49

es tu sur que la barre yahoo est présente ?

fermes tes navigateurs
desinstalle ccleaner via programme et fonctionnalités
regarde si elle est tjs présente.

Télécharger SystemLook sur ton bureau : http://jpshortstuff.247fixes.com/SystemLook.exe


  • Double-clic SystemLook.exe pour l'executer.
  • copie le contenu de ce texte dans la fenêtre :
    Code:

    :dir
    %programfiles%

  • clique sur le bouton Look pour lancer le scan.
  • Quand le scan est terminé, le bloc-note s'ouvrira avec les résultats.
    Merci de poster le rapport dans ta prochaine réponse P

Note: Le rapport peut se trouver sur ton bureau : SystemLook.txt
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 14:58

écoute j'ai toute une "ligne" avec Y! puis un crayon(avec TOolbar options, personal options, etc...About Yahoo toolbar etc...

ça ressemble bien à une barre yahoo à mon avis

je fais quand meme ce que tu as dit ? supprimer ccleaner ?
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 15:18

oui

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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 15:28

j'ai obtenu ceci :

"System Querying Tool a cessé de fonctionné"
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 16:14

UAC a désactivé ou clique droit sur l'executable systemlook.exe puis choisir executer en tant qu'adminstateur.

pfff qu'est ce qu'il est nul ce vista !

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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 16:55

désolée pour vista ! c'est pas moi qui l'ai fait !

bon c'est toujours le même résultat avec "exécuter en tant qu'administrateur", et aussi après désactivation de l'uac.

faut que je désactive aussi avira peut-être ?

moi qui cvroyais qu'on avait fini ! snif ! pauvre laddy !!
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 16:59

non je peux rien n y faire supprime l outil
regarde si tu as un repertoire yahoo dans programes files ou programmes je ne sais pas comment ça s appelle
si oui ouvre le puis regarder si tu as un uninstall.exe

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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 17:05

ok merci

j'ai pas trouvé de répertoire yahoo.
tant pis je vais garder ma barre yahoo !

je dois réinstaller ccleaner ?

merci (encore)
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 17:20


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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 17:25


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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 18:34

merci Ouzo, je vais m'en occuper

un grand merci à Laddy pour son aide précieuse, j'espère ne plus avoir à t'embêter !!
(je réinstalle ccleaner ?)

bisou à tous les helpers, heureusement que vous êtes là
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 18:39

oui , bien sur , réinstalle ccleaner mais fait attention de décocher " installer la yahoo toolbar "
à l'installation

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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 19:35

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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 19:47


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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 19:49

pas encore partie, pas eu le temps, mais maintenant je vais trouver comment faire, c'est l'essentiel !

je pense que le sujet est résolu, oui !

merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   Lun 30 Mar 2009 - 21:29

impeccable, la barre yahoo est partie ! merci Ouzo pour le lien !!
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MessageSujet: Re: [Résolu]virus sur msn/hotmail   

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[Résolu]virus sur msn/hotmail
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