Bonjour,
quand je vais sur orange.fr je ne peux pas m'identifier et donc accéder a mes mails et gérer mon compte et mes points.
quand je clique sur "identifier vous" ca me met une fenetre avec :

"voulez vous ouvrir ou enregistrer ce fichier?
nom: auth_user.wan
type: fichier d'enregistrement a wanadoo
de: kit.orange.fr
ouvrir enregistrer"

après je clique sur ouvrir et ca met

"windows ne peuy pas ouvrir ce fichier"

et après je dois sélectionner un programme dans une liste ou aller sur un lien vers internet qui me dit que cette extension est inconnue.


merci de m'aider

Bonjour Kisscool

Un peu de lecture
http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/telecom_et_reseaux/fournisseurs_dacces_internet/tuto-espace-orange-et-livebox-sageminventel-400914/messages-1.html

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Extrait (mais lis tout quand même c'est mieux)

La solution c'est de supprimer une clé de la base de registre :
Mais avant de faire ça, il vaut mieux sauvegarder la base de registre comme expliqué ici (<<< clique)

Citation:

Démarrer, Exécuter, regedit, OK Allez jusqu'à la clé : HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform\ Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur la clé Wanadoo 7.1 (Orange 8.0 dont celle ci n'a aucune valeur) qui a pour valeur IEAKFT Et ensuite cliquez sur Supprimer

OURA
c bon ca refonctionne normalement

merci beucoup
je n'y aurais jamais pensé toute seule

Super, je suis content pour toi

Bon "consultage" de mail