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 Désinstallation impossible de Nero 7 Démo (sous Vista)

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MJ653
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MessageSujet: Désinstallation impossible de Nero 7 Démo (sous Vista)   Lun 21 Avr 2008 - 19:49

Bonsoir,

Vu la qualité des helpers ici, je fais encore appel à vous Very Happy
Je suis sur Vista et j'ai installé Nero il y a très longtemps. A l'époque (je ne sais pas si c'est toujours le cas), il n'était finalement pas très compatible avec Vista.
Je l'ai désinstallé mais ça n'a jamais marché complètement (je crois avoir fini par supprimer manuellement ce que je pouvais).

Voici les messages d'erreurs que j'obtiens en tentant de désinstaller
(Il n'est plus dans C:/Programmes mais il apparaît encore dans Gestion des programmes)


Par ailleurs, NeroScout s'affiche dans mon ordinateur ici aussi


Merci encore à vous!
clown

Ps : j'ai essayé ça http://www.generation-nt.com/commenter/supprimer-nero-scoot-poste-de-travail-astuce-24652-1.html
mais sans succès
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gilbert03
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MessageSujet: Re: Désinstallation impossible de Nero 7 Démo (sous Vista)   Lun 21 Avr 2008 - 21:52

Salut,
tu as passer un coup de ccleaner???
++

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MessageSujet: Re: Désinstallation impossible de Nero 7 Démo (sous Vista)   Lun 21 Avr 2008 - 22:13

Salut Gilbert

On l'a fait. MJ653 sort de la section Désinfection Wink

MJ653, quand tu dis avoir désinstallé manuellement ce que tu pouvais, que veux tu dire ? T'en as supprimé un bout en fait ?

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MJ653
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MessageSujet: Re: Désinstallation impossible de Nero 7 Démo (sous Vista)   Lun 21 Avr 2008 - 22:53

Salut à tous les deux

Je ne me souviens plus bien (c'était il y a plus d'un an)
Mais je pense avoir fait ça "à la barbare" en effet affraid
(en mettant le dossier Nero7 à la corbeille)

Hum...
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GrosBébé
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MessageSujet: Re: Désinstallation impossible de Nero 7 Démo (sous Vista)   Mar 22 Avr 2008 - 0:16

Jette un oeil ici
>>> http://ww2.nero.com/fra/support-nero7-tools-utilities.html
Nero 7 clean tool (seconde partie)

Tiens nous au courant Wink

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MJ653
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MessageSujet: Re: Désinstallation impossible de Nero 7 Démo (sous Vista)   Mar 22 Avr 2008 - 0:35

Alors

Pour le pas 1 : je n'arrive pas à récupérer un n° de série que ce soit en recherchant StartSmart (qui a dû passer à la corbeille) ou en passant par le registre. D'autant que j'avais seulement téléchargé une Démo donc avais-je un n° de série ?

J'ai quand même essayé le pas 2, ça a planté...


Merci
MJ
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MJ653
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MessageSujet: Re: Désinstallation impossible de Nero 7 Démo (sous Vista)   Mar 22 Avr 2008 - 0:44

J'ai trouvé le numéro de série (j'avais oublié que Nero peut s'appeler Ahead) mais ça ne change pas le souci (ils ne me le demandent pas...)
Je redémarre et je reviens, cela a ptet marché malgré l'erreur et le fait que Nero Scout reste affiché ?
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gilbert03
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MessageSujet: Re: Désinstallation impossible de Nero 7 Démo (sous Vista)   Mar 22 Avr 2008 - 0:51

Salut,
Réinstalle nero, puis désinstalle-le à l'aide du même outil.
++

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MessageSujet: Re: Désinstallation impossible de Nero 7 Démo (sous Vista)   Mar 22 Avr 2008 - 0:53

Alors après redémarrage c'est étrange
Nero 7 Demo n'est plus présent dans le menu "Desinstaller un programme"
Mais Nero Scout est toujours dans l'ordinateur sauf qu'il a perdu son icône personnalisée, il est devenu un simple dossier jaune...Suspect

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MessageSujet: Re: Désinstallation impossible de Nero 7 Démo (sous Vista)   Mar 22 Avr 2008 - 0:54

Je vais essayer de suite
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MessageSujet: Re: Désinstallation impossible de Nero 7 Démo (sous Vista)   Mar 22 Avr 2008 - 0:55

Re,
il n'y a rien dedans?
tu peux le supprimer?
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MessageSujet: Re: Désinstallation impossible de Nero 7 Démo (sous Vista)   Mar 22 Avr 2008 - 1:00

Je ne peux ni l'ouvrir ni le supprimer
Et "Les propriétés pour cet élément ne sont pas disponibles" No
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MessageSujet: Re: Désinstallation impossible de Nero 7 Démo (sous Vista)   Mar 22 Avr 2008 - 1:01

re,
réinstalle puis désinstalle...
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MessageSujet: Re: Désinstallation impossible de Nero 7 Démo (sous Vista)   Mar 22 Avr 2008 - 1:12

L'installation n'arrive pas à se terminer à cause du n° de série...
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gilbert03
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MessageSujet: Re: Désinstallation impossible de Nero 7 Démo (sous Vista)   Mar 22 Avr 2008 - 1:14

re,
tente en mode sans echec de supprimer le tout manuellement; au pire tant le coup avec l'utilitaire de desinstallation(toujours en sans echec)
++

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MessageSujet: Re: Désinstallation impossible de Nero 7 Démo (sous Vista)   Mar 22 Avr 2008 - 1:27

aucun des deux ne fonctionne en mode sans échec... Sad

bon désolée je vais me coucher
j'espère que la nuit convaincra Nero Scout d'aller camper ailleurs! Laughing
merci de vos conseils
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MessageSujet: Re: Désinstallation impossible de Nero 7 Démo (sous Vista)   Aujourd'hui à 22:22

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