bonjour
j'ai fait une mise à jour d'avira antivirus version 9
j'ai ensuite voulu faire un scan mais il semble que je n'ai plus la bonne configuration car je ne peux plus rien faire
je ne sais pas si je suis encore protégé
pouvez vous m'aider svp merci

Bonsoir Ziguilli.


Voyons voir ce qu'on peut faire.

C'est une mise à jour du logiciel ou une mise à jour de la base virale ?

Citation:

j'ai ensuite voulu faire un scan mais il semble que je n'ai plus la bonne configuration car je ne peux plus rien faire

Qu'est ce que tu entends par là ?


En attendant de voir ce qui se passe sur le pc, si tu as un doute sur ses protections, regarde en bas à droite de l'écran (à côté de l'heure) : est ce que tu vois une espèce de parapluie ouvert ? Si oui, alors Antivir devrait encore être actif.

Bonne soirée

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bonjour,
c'est une mise à jour du logiciel que l'on m'a demandé de faire

quand j'allume mon ordinateur j'ai un message avec un triangle jaune qui apparait et met : avira antivir personal
CCPLG.XML
unable to find file (C: program files/avira( antivir personal edition classic/ccplg.xml))

ensuite je n'ai plus le parapluie ouvert en bas à droite

et quand je veux ouvrir le logiciel avira une installation se fait et un message apparait set up de avira... un produit de avira GmbH est déjà installé sur votre système? ce produit n'est pas compatible...

voilà que dois-je faire
merci

Bonsoir Ziguilli

Ok, je ne vois pas ce que c'est, mais il se pourrait qu'il y ait eu un problème au moment de la mise à jour.

Essaie voir de le désinstaller.
Puis utilise ce logiciel pour compléter la désinstallation : http://dl1.pro.antivir.de/down/windows/registrycleaner_en.zip
Puis réinstalle Antivir : http://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/13198.html

Tiens nous au courant
Bonne soirée

bonjour,

j'ai fait ce que vous m'avez demandé et cela marche maintenant
je vous remercie beaucoup

Bonsoir

Super si ça remarche correctement

Le sujet semble résolu, je le verrouille. Si pour une raison ou une autre, vous avez besoin de le réouvrir, faites en la demande par MP en précisant la raison et le lien vers ce sujet. Ceci ne s'applique qu'à ziguilli. Pour les autres, créez votre propre sujet svp.